Законом о защите прав потребителей закреплено безусловное право потребителя отказаться от исполнения договора платных образовательных услуг в любое время. Оплате подлежат только фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Образовательная организация не вправе удерживать штрафы, неустойки или комиссии за сам факт отказа от обучения. Для расторжения договора необходимо: — подготовить письменное заявление; — зафиксировать его подачу (если образовательная организация отказывается принимать претензию лично, направьте ее по почте). Требование потребителя о возврате уплаченной суммы подлежит удовлетворению в 10-дневный срок со дня его предъявления.
Роспотребнадзор разъяснил, как расторгнуть договор на платные образовательные услуги и вернуть деньги
