Аннотация
Учебно-методическая разработка для практической работы «Сравнительная характеристика ОТА» создана для специальностей гостиничного сервиса и туристической деятельности среднего профессионального образования, по которым готовят студентов филиала федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего образования «Мурманский арктический университет» в г. Кировске Мурманской области.
Кировский филиал АО «Апатит» способствует активному развитию туризма в Хибинском крае. Поэтому сегодня Университет выпускает кадры по приоритетным специальностям, привлекающих туристов в Мурманскую область. Это необходимо для работы компании «ФосАгро», являющейся партнером филиала. Поэтому, на уроках «ИКТ в профессиональной деятельности» изучают сервисы ОТА (онлайн трэвел агенств), являющимися агрегаторами по бронированию отелей.
Учебно-методическая разработка практического занятия включает презентацию на тему: «Системы бронирования и резервирования», методические указания для проведения практической работы и пример выполненного задания.
Методический материал апробирован и рекомендован для использования в профильных образовательных организациях на уроках IT- направления ориентированных на туристический и гостиничный уклон.
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА
«Сравнительная характеристика ОТА (онлайн трэвел агенств)»
Цель: рассмотреть сервисы ОТА и сравнить по приведенным показателям
Оборудование: персональный компьютер, MS Excel, MS Power Point, интернет-ресурсы.
Задание: изучить сервисы ОТА — Яндекс Путешествия, Броневик, Островок, Суточно.ру и сравнить по приведенным показателям, данные внести в таблицу Microsoft Excel, сделать вывод какой сервис наиболее рационален.
Теория
Online Travel Agency (OTA)
ОТА (Онлайн трэвел агенства) — это агрегаторы по бронированию отелей
ОТА (Онлайн тревел агентство) — турагентство, реализующее свои продукты и услуги через сеть интернет. С появлением ОТА каждый покупатель с компьютером и интернет-доступом получил шанс спланировать и оплатить свою поездку, не вставая с кресла. Бизнес-модель ОТА построена на самообслуживании потребителя, однако в большинстве случаев для обработки более сложных заявок предоставляются услуги консультантов call-центра.
Онлайн трэвел агентства предлагают покупателю тот же набор решений, что и обычные турагентства: авиабилеты, проживание в отелях, аренда автомобилей, круизы, пакетные туры для отдыха и бизнеса. Крупные ОТА также предоставляют возможность сравнивать цены и условия предложений: например, при бронировании гостиничного номера увидеть расположение отеля на карте, а при заказе авиабилета — информацию о длительности пересадки в аэропорту.
ОТА, как и обычные турагентства, используют базы ГРС и работают за комиссионные. Часто бронирование онлайн может быть дешевле, чем в турагентстве. Интернет позволяет работать с более низкими ставками, покрывая дискаунтные продажи за счёт объема сделок. Как правило, доходы ОТА от продажи стандартного турпродукта (авиабилетов, гостиничной брони, аренде автомобилей) невелики. Положительная сторона ОТА — агентства могут зарабатывать большие комиссии на реализации дорогих круизов и пакетных предложений.
Глобальная распределительная система, ГРС (англ. Global Distribution System, GDS) — специализированная компьютерная система резервирования (CRS), предназначенная для поиска, бронирования и продажи услуг.
Возможность перевести бизнес в режим онлайн (где нет необходимости платить аренду за офис, содержать обширный штат сотрудников и вместе с тем можно расширить клиентуру) привело к общемировой тенденции уменьшения количества турагентств старого образца.
Сервисы ОТА: Броневик, Островок, Суточно.ру, Яндекс Путешествия, OneTwoTrip, Hotelbook, A&A (Забронируй.ру), Академсервис.
Самые распространенные: Броневик, Островок, Суточно.ру
Сравнительная характеристика ОТА (онлайн трэвел агенств) на примере сервисов ОТА: Яндекс Путешествия, Броневик, Островок, Суточно.ру
| № п/п | Название сервиса ОТА | Яндекс Путешествия | Броневик | Островок | Суточно.ру |
|
|
Ссылка на сайт | ||||
|
|
Скрин страницы входа на сервис | ||||
|
|
Особенности интерфейса | ||||
|
|
Что можно забронировать? | ||||
|
|
Наличие рабочего приложения | ||||
|
|
Где находится головной офис компании? | ||||
|
|
Положительные стороны работы сервиса | ||||
|
|
Отрицательные стороны работы сервиса | ||||
|
|
Программа лояльности | ||||
|
|
Промокоды | ||||
|
|
Особенности сервиса | ||||
|
|
Пример:
цена заказа туристической путевки на море с 20 июля по 30 июля текущего года |
Вывод.
Файл сохранить под своим именем ОТА_Иванов
