«Педагогическое общение как форма взаимодействия педагога и учащегося»

Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования

Детско-юношеский центр «Мир»

На конференцию

 «Педагогическое общение как форма взаимодействия педагога и учащегося»

Автор 

Абрамова Ирина Евгеньевна

педагог дополнительного образования 

высшей категории 

анатация

Умение преподавателя правильно, без единого конфликта, поддерживать беседу с учащимися, это можно смело именовать искусством педагогического общения. Но не каждому удается найти то общее, благодаря которому всегда царит атмосфера взаимопонимания. В работе раскрыты структура и стиль педагогического общения. Такт и тактика общения на занятиях.

Нижний Тагил

2024

«Педагогическое общение как форма взаимодействия педагога и учащегося»

«Мудрость педагога в том, 

что он должен уметь сохранить 

детское доверие, желание ребенка общаться 

с учителем как с другом-наставником»
(В. А. Сухомлинский)

Любой вид деятельности человека основан на общении. Общение приобретает особую значимость в профессиональной педагогической деятельности. Именно в профессионально-педагогической деятельности общение рассматривается как основа, необходимость. Через живое и непосредственное общение педагога с учащимися осуществляется главное в педагогической работе – обмен информацией, взаимопонимание педагога и ребенка, организация совместной деятельности.

В соответствии с новыми Государственными образовательными стандартами формирование коммуникативных компетенций в профессиональном педагогическом образовании предполагает готовность педагога осуществлять общение не только с воспитанниками, но и родителями, и коллегами. Для этого необходимы более широкие познания, охватывающие область профессионального педагогического общения. Практикой подтверждено, что новые технологии учебно-воспитательного процесса «работают» только при продуманном педагогическом общении, что, в свою очередь, приводит к его эффективности. Проблема взаимодействия педагогов и учащихся – одна из острейших педагогических проблем. 

Педагогическое общение — это общение между педагогом и учащимся, в ходе которого педагог решает учебные, воспитательные и личностно-развивающие задачи. Общение является сложным и многоплановым процессом по установлению и развитию контактов между людьми.

Общение между педагогом и учащимся, в ходе которого педагог решает учебные, воспитательные и личностно-развивающие задачи, называется педагогическим общением.

Выделяют два вида общения:

1. Социально-ориентированное общение (лекция, доклад, ораторская речь и т.д.), когда педагог ведет объяснение нового материала. 
2. Личностно-ориентированное общение, когда он работает с учащимся один на один (беседа в ходе с места).

Характер общения педагога с учащимися обусловлен, прежде всего, его профессионально-предметной подготовленностью (знания, умения и навыки в области своего предмета, а также и области педагогики, методики и психологии), научным потенциалом и профессиональными устремлениями и идеалами. В этом ракурсе воспринимаются и качества его личности. Однако кроме знаний в процессе общения педагог проявляет свое отношение к миру, людям, профессии. В этом смысле гуманизация педагогического общения тесно связана с культурой педагога, которая позволяет не просто угадывать (на уровне интуиции) нравственно-психологические состояния учащихся, а изучать и понимать их.

Практика показывает, что большинство затруднений, которые возникают порой между педагогами и учащимся, происходят на первой стадии взаимодействия, то есть при сообщении педагогом какой-либо информации. Так как на этой стадии педагог стремится придать поведению учащихся определенную направленность. Причин этих затруднений две: первая состоит в том, что отсутствует взаимопонимание, а вторая — отсутствие согласия учащегося с позиций педагога. Поэтому рекомендуется педагогам использовать некоторые психологические приемы достижения расположения учащихся. Эмоциональный контакт с учащимися очень важен. Если ученик доверяет вашей компетентности, доброжелательности, порядочности, значит, он легко воспримет вашу позицию.

К их числу способов такого воздействия относятся:

1. 1. Прием «имя собственное». При взаимодействии с тем или иным учащимся не забывайте обращаться к нему по имени, так как звук собственного имени вызывает у человека не всегда осознаваемое им чувство приятного, причем это необходимо делать не от случая к случаю, а постоянно, располагая к себе учащихся «заранее», а не тогда, когда крайне необходимо уговорить учащегося выполнить то или иное задание.
2. Прием «зеркало отношений». Лицо — это «зеркало отношений», и люди с доброй мягкой улыбкой, как правило, притягивают, располагают к себе участников межличностного взаимодействия. Это, однако, не значит, что педагог должен постоянно носить на своем лице улыбку.
3. Прием «золотые слова» — слова, содержащие небольшое преувеличение положительных качеств человека. Самый эффективный комплимент — это комплимент на фоне антикомплимента себе.
4. Прием «терпеливый слушатель» — всегда при общении с учащимся педагог должен выступать в роли терпеливого и внимательного слушателя.
5. Прием «личная жизнь». При общении с учащимися интересуйтесь их внеучебными, их личными заботами и интересами и используйте эти знания в интересах воспитания и обучения.
6. «Я — высказывание». В напряженной ситуации, когда мы испытываем сильные эмоции и они нам не нравятся, самый простой способ решить эту проблему — осознать и озвучить их партнеру по общению. И это лучший из придуманных воспитательных приемов. Например, использование в речи «Я – высказываний» делает общение более непосредственным, помогает выразить свои чувства, не унижая другого человека. («Я очень беспокоюсь за твою успеваемость, когда ты не посещаешь занятия», а не нацелено, как «Ты — высказывание», на то, чтобы обвинить другого человека («Ты опять пропускаешь занятия!»). Если мы используем «Ты – высказывания», то человек, к которому мы обращаемся, испытывает негативные эмоции: гнев, раздражение, обиду. Использование «Я – высказываний» позволяет человеку выслушать вас и спокойно вам ответить.
7. Отсутствие крика. Преподаватели понимают, что повышение голоса на учеников может разрушить отношения между ними. Однако, как же обойтись без этого, когда некий «шут» срывает урок и настраивает на эту волну других? Крик – не лучший помощник для разрешения конфликта. В подобных ситуациях есть много других методов, например: вступить в мирный спор на интересную ученикам тему, используя улыбку, а затем плавно и медленно переходить к обучению. ребенок почувствует уважение к себе, и вы на некоторое время овладеете его вниманием.
8. Мимика — один из специфических знаков, которым владеют наши чувства для своего выражения. Всегда найдутся в школе подростки с повышенной возбудимостью, которые очень легко вступают в конфликт и никак не могут остановиться. Чтобы неуравновешенные и склонные к конфликтам учащиеся проявляли себя более благоприятным образом, с ними следует обращаться корректно, со спокойной благожелательностью, с выражением миролюбивой, но убедительной силы. Длительное пребывание в таком режиме общения помогает приобретению благоприятного опыта, то есть правильных форм поведения. Темп речи должен быть неторопливый, движения собранные, ненавязчивые. Порой бывает лучше промолчать, но молчание должно быть обидным для партнера.

В процессе обучения педагог передает своему ученику частицу самого себя, а во многих случаях — и всего себя. Поэтому, чем значительней масштаб личности учителя, тем больше положительного влияния он сможет оказать на рост личности своего воспитанника. Масштаб личности учителя определяется мерой его включенности в общечеловеческую культуру, профессиональными знаниями и навыками, мерой человеческого такта в поведении. Часто именно через любовь ученика к учителю приходит и любовь к тому предмету, который он преподает. Любимый учитель передает учащемуся содержание своего отношения к самому себе, к другим людям, к окружающему миру в целом. «Учим не только предметы, но и собою» (Е.Н. Ильин).

В системе «Ученик-Учитель-Предмет» учитель оказывается одинаково обращенным как к своему ученику, так и к предмету, который он преподает. Это и обуславливает комплекс личностных и профессиональных качеств, предъявляемых к его деятельности. Здесь на первый план выходят дидактические и коммуникативные способности человека, желающего приобщиться к миссии учителя.

Дидактические способности преподавателя заключаются в умении передавать учащимся знания о предмете. Коммуникативные способности приобретают ведущее значение в звене «Учитель-Ученик» — это умение общаться со своими учениками. Искренность, эмоциональность, интонационное богатое звучание голоса, выразительные, но умеренные жесты и мимика — все это составляет основу для проявления данной способности.

Процесс общения учителя и ученика по своему психологическому содержанию может иметь несколько видов:

• Авторитарный стиль («разящие стрелы»). Учитель единолично определяет направление деятельности группы, указывает, кто с кем должен сидеть, работать, пресекает всякую инициативу учащихся, учащиеся живут в мире догадок. Основные формы взаимодействия- приказ, указание, инструкция, выговор. Даже редкая благодарность звучит как команда, а то и как оскорбление. «Ты хорошо сегодня ответил. Не ожидала от тебя такого». В его отсутствие работа замедляется, а то и вовсе прекращается. Учитель лаконичен, у него преобладает начальственный тон, нетерпение к возражениям. 
• Демократичный стиль («возвращающийся бумеранг»). Проявляется в опоре преподавателя на мнение коллектива. Педагог старается донести цель деятельности до сознания каждого, подключает всех к активному участию в обсуждении хода работы; видит свою задачу не только в контроле и координации, но и воспитании; каждый ребеок поощряется, у него появляется уверенность в себе; развивается самоуправление. Демократичный учитель старается наиболее оптимально распределить нагрузки, учитывая индивидуальные склонности способности каждого; поощряет активность, развивает инициативу. Основные способы общения у такого учителя – просьба, совет, информация. 
• Либеральный стиль («плывущий плот»). Анархический, попустительский. Учитель старается не вмешиваться в жизнь коллектива, не проявляет активности, вопросы рассматривает формально, легко подчиняется другим подчас противоречивым влияниям. Фактически самоустраняется от ответственности за происходящее. Об авторитете тут речи не может быть. 

Авторитарный стиль может обеспечить кажущуюся эффективность групповой деятельности и создает крайне неблагоприятный психологический климат. При таком стиле задерживается становление коллективных качеств. По данным социологов, именно в таких коллективах формируется невротики. У детей возникает неадекватный уровень притязаний в общении с окружающими людьми. 

Лучший стиль – демократичный. Он способствует развитию личности учащегося, когда преподаватель признает право ученика на собственную точку зрения и не пытается ее подавить своим авторитетом. Повышается творческий тонус, развивается чувство ответственности, гордость за свой коллектив. 

Для того, чтобы успешно развивать личность ученика, педагогу необходимо самому находится в ситуации личностного роста и совершенствования. А для того, чтобы педагог смог воспитать гармоничного в своих отношениях с миром другого человека, он пот возможности должен сам находиться в гармоничных отношениях с этим миром.

Чтобы учащийся раскрылся и доверительно излагал свои мысли, требуется постоянно его поощрять. Это означает, что педагог не должен категорично оценивать его суждения и его самого. Как это ни парадоксально, но чем меньше мы судим говорящего, тем больше он становится самокритичным, выражает свои мысли и чувства более открыто и честно, чем тогда, когда он чувствует над собою строгий контроль.

Необходимые способности для педагога в общении:

• Умение владеть словом. 
• Актерское мастерство (педагог с деревянным лицом, на котором всегда одно и тоже выражение, вряд ли будет пользоваться успехом у детей). 
• Хорошо поставленный голос (совсем необязательно громкий, но способный выражать оттенки чувств). 
• Чувство юмора. 
• Способность правильно понимать ребенка.
• Способность видеть в нем равноправную личность.
• Готовность критически отнестись к самому себе и открыто признать критику в свой адрес со стороны ребят. 
• Умение не обманывать, не хитрить, всегда и везде говорить правду. 
• Умение оказывать влияние на детей. 

Быть тактичным – нравственное требование к каждому человеку, особенно к педагогу, который общается с развивающейся личностью. 

Педагогический такт – профессиональное качество преподавателя, часть его мастерства. Он обозначает не только свойства личности учителя (уважение, любовь к детям, вежливость), но и умение выбрать правильный подход к учащимся. Характеризуя работу учителя, К.Д. Ушинский писал: «В школе должна царствовать серьезность, допускающая шутку, но не превращающая всего дела в шутку, ласковость без приторности, справедливость без придирчивости, доброта без слабости, порядок без педантизма и, главное, постоянная разумная деятельность». Чрезмерность может привести к обратной реакции: чрезмерная требовательность – к непослушанию, чрезмерная снисходительность – к грубости. Уважая учащихся, учитель должен уметь показать свое уважение к детям. Проявление уважения формирует у ребенка чувство собственного достоинства, обезоруживает тех, кто сопротивляется педагогическому воздействию. 

Педагогический такт проявляется в уравновешенности поведения преподавателя (выдержка, самообладание, в сочетании с непосредственностью в общении). Он предполагает доверие к ученику, подход к нему с «оптимистической гипотезой». Для этого можно прибегнуть к приему умышленного преувеличения первых успехов ученика, чтобы тот ощутил радость от своих усилий, от успехов. Доверие не попустительство, оно действенно, если проявляется искренне, подкрепляется конкретными делами, если сочетается с контролем, известной долей бдительности учителя по отношению к воспитаннику. Но контроль не должен быть педантичным, угнетающим подозрением.

Такт преподавателю необходим на всех этапах занятия. Все ученики любят отвечать тому, кто умеет слушать внимательно, уважительно, с участием. При этом важна поддержка во время ответа улыбкой, взглядом, мимикой, кивком; комментарии же по ходу, прерывающие ответ, нежелательны. На уроке – четкость, корректность, строгость и суховатый тон общения, когда класс не готов к занятию. Во внеурочной работе – непринужденность, задушевность, раскованность, которые особенно необходимы в индивидуальных беседах, походе, экскурсии; дружеское общение во время игры, доверие в свободное вечернее время или в походе у костра.

Общение – одна из главных сфер жизнедеятельности человека, пронизывающая все другие виды его деятельности и регулирующая их. От того, как строится общение в детском объединении, зависит: будет ли детям интересно в коллективе, какие отношения сложиться между участниками воспитательного процесса, какой психологический климат будет преобладать на занятиях. Хорошо, если бы они становились такими, чтобы ребенок ощущал себя защищенным, испытывал психологический комфорт, мог в полной мере реализовать себя в разных сферах деятельности. 

Задачи преподавателя – помочь детям вступить в контакт друг с другом, с учителями, углубить и укрепить эти контакты, строить отношения сотрудничества на основе равного диалога, а также предупреждать и разрешать возникающее конфликты. Нельзя надеяться на то, что дети по природе своей общительный народ и легко идут на сближение. Встречаются робкие, застенчивые и другие «нестандартные» дети, которые с трудом «приживаются» в коллективе. 

И, в заключении, хочется добавить: «Общение — это тот путь, по которому идешь не один, а с учениками, следующими за тобой не по принуждению и до определенного предела, а по внутренней потребности и до конца» (Е.Н.Ильин). Таким образом, педагогическое общение — это многоплановый процесс организации, установления и развития коммуникации, взаимопонимания и взаимодействия между педагогами и учащимися, порождаемый целями и содержанием их совместной деятельности.

                                              Список литературы

1. Зязун «Основы педагогического мастерства» — учебное пособие.
2. Бодалев А.А. Личность и общение. — М., 1983.
3. Ильин Е. Из блокнота словесника. Санкт-Петербург, 1988.
4. Казарцева О. – кандидат педагогических наук «Культура речевого общения». Научно-методический журнал. «Воспитание школьников» №1 1997. 
5. Крашенинникова Е. Шаг навстречу. Москва, 1988.
6. Лапатухин М. Школьный толковый словарь русского языка. Москва, 1981.
7. Петрушин В. Музыкальная психология. Москва, 1997.
8.  Фалей, М. В. Педагогическое общение: учебное пособие /М. В. Фалей. – Южно-Сахалинск: изд-во СахГУ, 2014 – 116 с.
9. Юсупов И., Бевзова Л. Учителю об искусстве общения. Фрунзе, 1990.