Сценарий сюжетно-ролевой игры «Турагентство»
Цель: Закрепить знания о профессиях в сфере туризма и понятии «турпродукт» через практическую деятельность.
Участники: Учащиеся 4 класса, приглашенные учителя в роли «туристов».
Реквизит: Бейджики с названиями ролей, «деньги» (игровые), «ключи от отеля», «автомобиль» (стулья), текст экскурсии, камера (можно игрушечная).
- Ноутбук (3шт), проектор, экран
- Карточки с названиями сотрудников агентства, туроператора, и неправильными ответами.
- Карточки с картинками различных товаров и услуг, которые входят и не входят в набор турпродукта.
- Реквизит для каждой профессии (бейджи, ноутбуки, терминал, «договора» (бланки), чеки, набор для создания рекламного буклета — картинки, бумага, клей, фломастеры; набор сувениров, набор туриста – паспорт, банковская карта, очки, шляпа). Все материалы готовы заранее, учащимся остаётся вписать название созданного агентства, и заполнить бейджи фамилиями и именами.
- Пошаговые памятки-инструкции для каждой роли
- Атрибуты туризма, для создания атмосферы в классе – чемодан, рекламные буклеты и брошюры
Фоновый видеоряд с изображением местных достопримечательностей.
Ход игры
(Звучит лёгкая, динамичная музыка. Дети сидят полукругом.)
Учитель: Добрый день, ребята! Сегодня у нас не обычный урок. Посмотрите на доску. Здесь зашифровано название нашего сегодняшнего дела. (На доске анаграммы или картинки, связанные с путешествиями). Что объединяет эти слова?
Дети: Путешествия! Туризм! Отдых!
Учитель: Верно! Сегодня мы с вами погрузимся в мир туризма. Но для начала давайте вспомним теорию. Что такое туризм? А чем занимается турагентство, и чем оно отличается от туроператора? Что мы называем турпродуктом?
(Краткая беседа, ответы детей).
Учитель: Отлично! Теорию вспомнили. А теперь — практика! Проверим ваши знания.
Задание 1. «Кто есть кто?»(На доске список: Пилот, Врач, Менеджер по туризму, Строитель, Гид, Повар, Водитель, Продавец сувениров, Менеджер по рекламе, Бухгалтер, Кассир).Учитель: Из этого списка выберите тех, кто является сотрудником туристического агентства.
Задание 2. «Из чего состоит отдых?»(На доске варианты: Билет в кино, Бронирование отеля, Поход в лес с классом, Трансфер из аэропорта, Экскурсия, Лекарства, Обед/Ужин в кафе).Учитель: А теперь выберите то, что обязательно входит в состав турпродукта.
(Дети выполняют задания у доски или на карточках).
Учитель: Вы отлично справились! Вы доказали, что готовы к серьёзной работе. А работа нам предстоит грандиозная. К нам скоро приедут очень важные гости — туристы. Но у нас нет агентства, чтобы их принять! Что будем делать?
Дети: Открывать своё!
Учитель: Именно так! Итак, мы создаём туристическое агентство. Первое дело — название. Как мы назовём нашу фирму?
(Дети предлагают варианты, выбирают лучший, например, «Вокруг света» или «Приключение»).
Учитель: Агентство «[Название]» торжественно открыто! Но кто будет в нём работать? Нам нужен персонал.(Учитель предлагает список ролей: Менеджер по туризму, Бухгалтер-кассир, Водитель, Гид, Администратор отеля, Продавец сувениров, Видеоператор, Менеджер по рекламе).
(Дети распределяют роли между собой).
Учитель: Отлично! Команда готова! Теперь агентству необходимо создать турпродукт – тот самый набор услуг, который, который оставит у наших гостей много приятных впечатлений. Чем же можно порадовать и приятно удивить наших гостей?
(Учащиеся, с помощью учителя, составляют набор услуг, обсуждают содержание рекламного буклета, создают тур, определяют его стоимость. Возможно разделить на группы)
Учитель: Итак! Остается подготовиться к встрече гостей. Уважаемые сотрудники агентства «[Название]», предлагаю использовать реквизит и 5 минут времени для распределения «сотрудников» по зонам – офис, автомобиль, бухгалтерия, рекламный отдел, гостиница и сувенирная лавка.
Учитель помогает надеть бейджики и выдаёт реквизит: «договор», «деньги» и пр.
Учитель: У вас есть 5 минут на подготовку! Это время для сплочения команды.
- Бухгалтер: Вам нужно заключить договоры с отелем и кафе.
- Водитель: Готовьте наш лучший автомобиль!
- Менеджер, Гид и Видеоператор: Подготовьте офис для приема клиентов.
- Рекламщик: Создайте рекламный буклет, чтобы привлечь клиентов!
- Администратор отеля: подготовьте «ключи» от номеров
- Продавец сувениров: выложите красиво свой самый лучший товар
(Дети расходятся по группам/«отделам», бурно обсуждают задачи. Учитель наблюдает и помогает).
Учитель: Время вышло! Рекламный отдел готов? Ваш буклет просто чудесен. А теперь… Звонок! Наш первый клиент!(Учитель или помощник звонит в колокольчик/делает вид, что звонит телефон).
Сцена 1.
Прибытие туристов(В класс заходят учителя — «Туристы». Они ведут себя как настоящие путешественники: смотрят по сторонам, спрашивают дорогу).
Турист 1: Здравствуйте! Мы слышали, у вас тут новое турагентство открылось?
Менеджер (самый активный ученик): Здравствуйте! Добро пожаловать в агентство «[Название]»! Мы рады вас видеть. Вы хотите забронировать тур?
Турист 2: Да! Мы бы хотели сначала заселиться в отель.
(Водитель подходит к туристам).
Водитель: Не беспокойтесь! Я ваш водитель. Прошу в автомобиль!(Водитель провожает туристов к «стойке администратора»).
Администратор отеля: Ваши паспорта, пожалуйста. Так… всё в порядке. Вот ваши ключи от номера. Приятного отдыха!
Сцена 2.
Выбор тура и оплата(Водитель «отвозит» туристов к столу Менеджера).
Менеджер: Добро пожаловать в наш офис! Посмотрите наш рекламный буклет. У нас есть замечательный тур: обзорная экскурсия по городу с посещением сувенирной лавки!
Турист 1: Звучит отлично! Сколько это стоит?
(Менеджер обращается к Бухгалтеру).
Менеджер: Подскажите стоимость тура для наших гостей.
Бухгалтер-кассир: Стоимость тура — [сумма]. Прошу оплатить здесь. (Туристы получают игровые деньги и «оплачивают» тур у Бухгалтера).
Сцена 3.
Экскурсия(Гид выходит вперёд с планшетом экскурсовода).
Гид: Дорогие туристы! Мы начинаем нашу экскурсию! Посмотрите налево — это наша знаменитая школа… (Гид рассказывает заготовленный текст).(Видеопператор ходит рядом и делает вид, что снимает на камеру).
(После экскурсии Водитель подходит к туристам).
Водитель: Экскурсия окончена! Не желаете ли прохладительных напитков перед посещением сувенирной лавки?
(Туристы подходят к столу Продавца сувениров).
Продавец: Здравствуйте! Выбирайте подарки на память о нашем городе!(Туристы «покупают» сувениры).
Водитель: А теперь позвольте отвезти вас обратно в отель!
(Финальная сцена) Все участники игры собираются вместе.
Учитель: Ну что ж, дорогие друзья! Наша игра подошла к концу. Давайте поаплодируем нашим артистам — замечательным сотрудникам агентства «[Название]»!(Аплодисменты).И, конечно же, нашим дорогим туристам за то, что были такими внимательными и активными клиентами!
Рефлексия
Учитель:
- Ребята, вам понравилось быть сотрудниками турагентства?
- Какая роль была для вас самой интересной? А какая показалась самой сложной?
- Что нужно было сделать, чтобы наша экскурсия прошла успешно? (Отвечать дружно, помогать друг другу).
- Что нового вы сегодня узнали о работе людей в сфере туризма?
Спасибо всем за отличную игру! Вы были настоящей командой профессионалов!
