Социальный конфликт

  Коновалова Марина Владимировна

  преподаватель общественных дисциплин

высшей кв. кат.

 ГАПОУ СО «Сергинский многопрофильный техникум»»,

 

 

МЕТОДИЧЕСКАЯ РАЗРАБОТКА

Урока по обществознанию, тема «Социальный конфликт

 

На современном этапе развития образования наряду с традиционными методами и приемами всё большую популярность приобретают интерактивные  технологии. Одна из таких технологий получила название CASE STUDY или КЕЙС-МЕТОД. 

Предлагаемая разработка урока – попытка реализовать метод конкретных ситуаций (кейс – технология)

 

• Данный урок был проведён для студентов 2 курса, УД «Обществознание
• студенты были разделены на группы по 4 человека
• работало жюри 

 

Для организации занятия были разработаны:

1. 4 кейса с заданиями, 
2. видеофрагменты, 
3. оценочные листы, 
4. листы рабочей тетради, 
5. технологическая карта

 

На современном этапе развития образования наряду с традиционными методами и приемами всё большую популярность приобретают интерактивные  технологии. Одна из таких технологий получила название CASE STUDY или КЕЙС-МЕТОД.

В России кейс технологии называют методом анализа конкретных ситуаций (АКС), ситуационными задачами. 

Таким образом, кейс технологии представляют собой группу образовательных технологий, методов и приёмов обучения, основанных на решении конкретных проблем, задач. Они позволяют взаимодействовать всем обучающимся, включая педагога. 

Название технологии произошло от латинского casus – запутанный необычный случай; а также от английского case – портфель, чемоданчик. Происхождение терминов отражает суть технологии. Учащиеся получают от учителя пакет документов (кейс), при помощи которых либо выявляют проблему и пути её решения, либо вырабатывают варианты выхода из сложной ситуации, когда проблема обозначена. Выдача документов может быть как в печатном виде, так и  в электронном.

К кейс технологиям, активизирующим учебный процесс относятся:

метод инцидента — особенность этого метода в том, что обучающийся сам находит информацию для принятия решения.  Учащиеся получают краткое сообщение о случае, ситуации в стране, организации. Для принятия решения имеющейся информации явно недостаточно, поэтому ученик должен собрать и проанализировать информацию, необходимую для принятия решения. Так как для этого требуется время, возможна самостоятельная домашняя работа школьников. На первом этапе ребята получают сообщение и вопросы к нему. На втором этапе ребята индивидуально или группами находят пути выхода из сложившейся ситуации. И третий этап – представление полученных результатов и обмен мнениями.

метод разбора деловой корреспонденции — учащиеся получают от учителя папки с описанием ситуации; пакет документов, помогающих найти выход из сложного положения (можно включить документы, не относящиеся к данной проблеме, чтобы участники могли выбирать нужную информацию) и вопросы, которые позволяют найти решение.

метод ситуационного анализа — самый распространенный метод, поскольку позволяет глубоко и детально исследовать сложную ситуацию. Студенту предлагается текст с подробным описанием ситуации и задача, требующая решения. В тексте могут описываться уже осуществленные действия, принятые решения, для анализа их целесообразности.

Данная  в разработке тема занятия предлагается студентам 1- 2 курса, обучающимся по УД «Обществознание». 

Тема предполагает  изучение таких понятий как «социальное взаимодействие»,  «социальный конфликт», виды социальных конфликтов, субъекты социальных конфликтов, причины конфликтов, инцидент, эскалация, разрешение конфликта, стратегия поведения в конфликте. 

Для проведения занятия  студенческий коллектив делится на  группы, по 4 – 8 человек. 

Данная разработка создана  на основе кейс – метода ( в том числе метод – ситуационного анализа), поэтому предполагает  групповую работу.  

Целью является не только знакомство с вышеуказанными понятиями, но и  вырабатывание адекватного поведения в повседневной жизни и умения поиска рационального выхода из конфликтной ситуации.

Разбор кейсов может быть как индивидуальным, так и групповым. Итоги работы можно представить как в письменной, так и в устной форме. В последнее время все популярнее становится мультимедийные представления результатов.  Знакомство с кейсами может происходить как непосредственно на уроке, так и заранее (в виде домашнего задания). Учитель может использовать и готовые кейсы, и создавать собственные разработки. Источники кейсов по предметам обществоведческого цикла могут быть самыми разнообразными: художественные произведения, кинофильмы,  научная информация, экспозиции музеев, опыт учащихся.

Использование кейс технологий имеет ряд преимуществ:

Акцент обучения переносится на выработку знаний, а не на овладение готовым знанием.

Учащиеся получают жизненно важный опыт решения проблем, возможность соотносить теории и концепции с реальной жизнью.

У ребят развивается умение слушать и понимать других людей, работать в команде.

Кейс технологии предоставляют больше возможностей для работы с информацией, оценки альтернативных решений, что очень важно в настоящее время, когда ежедневно возрастают  объемы информационных потоков, освещаются различные точки зрения на одно и то же событие.

В  жизни ученикам пригодится умение логически мыслить, формулировать вопрос, аргументировать ответ, делать собственные выводы, отстаивать свое мнение.

Конечно, использование кейс технологий в обучении не решит всех проблем и не должно стать самоцелью. Необходимо учитывать цели и задачи каждого занятия, характер материала, возможности учащихся. Наибольшего эффекта можно достичь при разумном сочетании традиционных и интерактивных технологий обучения, когда они взаимосвязаны и дополняют друг друга.

 На занятии, предложенном в этой разработке,   предполагается использование групповых обсуждений кейса, использование документов как печатного, так и видео характера.

Предполагаемые риски:

• Сложно научить слушать и работать в команде тех, кто не овладел этим в основной школе
• Групповая работа часто приводит  к возможности «отсидеться» у ряда студентов по разным причинам
• Сложности могут возникнуть при  работе с  официальными документами.
• Возникнут вопросы дисциплины

 

Во время занятия – студенты смогли самостоятельно сформулировать тему и задачи урока,  познакомится с такими вопросами как: «что такое конфликт», «стадии конфликта», «виды конфликта», «стратегии поведения в конфликте», «социальные роли в конфликте», «пути разрешения конфликта». 

Занятие состояло из нескольких этапов:

1. Организационный, 
2. Определение темы и задач занятия.
3. Отработка понятийного аппарата
4. Работа   документом (ситуативный анализ) 
5. Применение полученных знаний в практических ситуациях
6. Завершение урока

Во время изучения теоретических материалов студенты смогли применить полученные знания на практике: после просмотра видеофрагментов, разыгрывая конфликтные ситуации.

Таким образом — кейс-технологии – это не повторение за учителем, не пересказ параграфа или статьи, не ответ на вопрос преподавателя, это анализ конкретной ситуации, который заставляет полученные знания применять на практике.

Министерство общего и профессионального образования Свердловской области

ГАОУ СПО СО «Сергинский многопрофильный техникум»

Социальный конфликт

(методическая разработка урока, УД «Обществознание»)

Составитель: Коновалова Марина 

Владимировна, преподаватель. ВКК

Михайловск

2024

 

Аннотация

На современном этапе развития образования наряду с традиционными методами и приемами всё большую популярность приобретают интерактивные  технологии. Одна из таких технологий получила название CASE STUDY или КЕЙС-МЕТОД. Данный метод обучения зародился в Гарвардской школе бизнеса в начале XX в. В 1920г. после издания сборника кейсов, вся система обучения менеджменту в Гарвардской школе была переведена на методику CASE STUDY. В России кейс технологии называют методом анализа конкретных ситуаций (АКС), ситуационными задачами. Таким образом, кейс технологии представляют собой группу образовательных технологий, методов и приёмов обучения, основанных на решении конкретных проблем, задач. Они позволяют взаимодействовать всем обучающимся, включая педагога. 

Название технологии произошло от латинского casus – запутанный необычный случай; а также от английского case – портфель, чемоданчик. Происхождение терминов отражает суть технологии. Учащиеся получают от учителя пакет документов (кейс), при помощи которых либо выявляют проблему и пути её решения, либо вырабатывают варианты выхода из сложной ситуации, когда проблема обозначена. Выдача документов может быть как в печатном виде, так и  в электронном.

К кейс технологиям, активизирующим учебный процесс относятся:

метод инцидента — особенность этого метода в том, что обучающийся сам находит информацию для принятия решения.  Учащиеся получают краткое сообщение о случае, ситуации в стране, организации. Для принятия решения имеющейся информации явно недостаточно, поэтому ученик должен собрать и проанализировать информацию, необходимую для принятия решения. Так как для этого требуется время, возможна самостоятельная домашняя работа школьников. На первом этапе ребята получают сообщение и вопросы к нему. На втором этапе ребята индивидуально или группами находят пути выхода из сложившейся ситуации. И третий этап – представление полученных результатов и обмен мнениями.

метод разбора деловой корреспонденции — учащиеся получают от учителя папки с описанием ситуации; пакет документов, помогающих найти выход из сложного положения (можно включить документы, не относящиеся к данной проблеме, чтобы участники могли выбирать нужную информацию) и вопросы, которые позволяют найти решение.

метод ситуационного анализа — самый распространенный метод, поскольку позволяет глубоко и детально исследовать сложную ситуацию. Студенту предлагается текст с подробным описанием ситуации и задача, требующая решения. В тексте могут описываться уже осуществленные действия, принятые решения, для анализа их целесообразности.

Данная  в разработке тема занятия предлагается студентам 1- 2 курса, обучающимся по УД «Обществознание». 

Тема предполагает  изучение таких понятий как «социальное взаимодействие»,  «социальный конфликт», виды социальных конфликтов, субъекты социальных конфликтов, причины конфликтов, инцидент, эскалация, разрешение конфликта, стратегия поведения в конфликте. 

Для проведения занятия  студенческий коллектив делится на  группы, по 4 – 8 человек. 

Данная разработка создана  на основе кейс – метода ( в том числе метод – ситуационного анализа), поэтому предполагает  групповую работу.  

Целью является не только знакомство с вышеуказанными понятиями, но и  вырабатывание адекватного поведения в повседневной жизни и умения поиска рационального выхода из конфликтной ситуации.

Разбор кейсов может быть как индивидуальным, так и групповым. Итоги работы можно представить как в письменной, так и в устной форме. В последнее время все популярнее становится мультимедийные представления результатов.  Знакомство с кейсами может происходить как непосредственно на уроке, так и заранее (в виде домашнего задания). Учитель может использовать и готовые кейсы, и создавать собственные разработки. Источники кейсов по предметам обществоведческого цикла могут быть самыми разнообразными: художественные произведения, кинофильмы,  научная информация, экспозиции музеев, опыт учащихся.

Использование кейс технологий имеет ряд преимуществ:

Акцент обучения переносится на выработку знаний, а не на овладение готовым знанием.

Учащиеся получают жизненно важный опыт решения проблем, возможность соотносить теории и концепции с реальной жизнью.

У ребят развивается умение слушать и понимать других людей, работать в команде.

Кейс технологии предоставляют больше возможностей для работы с информацией, оценки альтернативных решений, что очень важно в настоящее время, когда ежедневно возрастают  объемы информационных потоков, освещаются различные точки зрения на одно и то же событие.

В  жизни ученикам пригодится умение логически мыслить, формулировать вопрос, аргументировать ответ, делать собственные выводы, отстаивать свое мнение.

Конечно, использование кейс технологий в обучении не решит всех проблем и не должно стать самоцелью. Необходимо учитывать цели и задачи каждого занятия, характер материала, возможности учащихся. Наибольшего эффекта можно достичь при разумном сочетании традиционных и интерактивных технологий обучения, когда они взаимосвязаны и дополняют друг друга.

 На занятии, предложенном в этой разработке,   предполагается использование групповых обсуждений кейса, использование документов как печатного, так и видео характера.

Предполагаемые риски:

Сложно научить слушать и работать в команде тех, кто не овладел этим в основной школе

Групповая работа часто приводит  к возможности «отсидеться» у ряда студентов по разным причинам

Сложности могут возникнуть при  работе с  официальными документами.

Возникнут вопросы дисциплины

Кейс-технологии – это не повторение за учителем, не пересказ параграфа или статьи, не ответ на вопрос преподавателя, это анализ конкретной ситуации, который заставляет поднять пласт полученных знаний и применить их на практике.

Данный урок был проведён для студентов 2 курса, УД «Обществознание», студенты были разделены на группы по 4 человека, работало жюри (оценочные листы прилагаются)

К разработке прилагаются – 4 кейса с заданиями, видеофрагменты, оценочные листы, листы рабочей тетради

 

«Социальный конфликт»

Цель: знакомство с вышеуказанными понятиями, вырабатывание адекватного поведения в повседневной жизни и умения поиска рационального выхода из конфликтной ситуации, формирование общих компетенций

Задачи: 

1. Охарактеризовать такую форму социального взаимодействия как социальный конфликт;
2. Проанализировать причины возникновения конфликтов;
3. Определить основные стадии и возможные последствия конфликтов; 
4. Определить, какие стратегии поведения возможны в конфликте;
5. Ответить на вопрос: что такое разрешение конфликта? Какой путь выхода из конфликта самый оптимальный?

Оборудование:  проектор, интерактивная доска. Ноутбуки на каждую группу.

Дидактический материал: кейсы: официальные документы, видеофрагменты, отрывки из художественных произведений, ситуационные задачи, рабочая тетрадь (словарик),

 Технологическая карта занятия:

	Этап урока	Деятельность учителя	Деятельность  студентов
	Организационный Приветствие. Объяснение  формы занятия Деление на группы Раздача кейсов	Здравствуйте. Сегодня на уроке мы будем работать вновь группами. Для этого рассаживайтесь по цвету полученных жетонов (по 5-6 человек?) Работать мы будем  так называемом кейс – методом. Ну, а так как кейс – это чемодан, в переводе английского, то сначала мы их и получаем. Вы видите перед вами – на рабочем столе ноутбуков, находятся те самые кейсы. В которых находятся ваши задания. Всего заданий будет  7.  особенность нашего урока состоит в том, что сегодня я буду ставить задачи, а выискать их решения и рассказывать здесь присутствующим. Так как мы работаем  группами, то будет некое соревнование, а раз соревнование, то есть эксперты, которые и будут следить за нашими действиями. Не торопитесь открывать кейсы. Каждое задание, команды будут выполнять только  по очереди. Главное не скорость, а правильность. За каждое правильное выступление насчитывается 1 балл.  Внимание мы начинаем.	Приветствие. Рассаживаются по группам. Получают кейсы.  Слушают правила.
	2. Определение темы и задач занятия.	Для работы открываем файл № 1. Который вами должен быть заполнен. Внимание – Первое задание – вы видите, что нет темы урока и задач или плана, по которому мы должны сегодня работать.  После просмотра  видеоэпизодов, а их будет четыре. Каждая команда должна сформулировать в тетради предполагаемую тему урока и задачи, которые мы должны с вами решить сегодня (первый видеофрагмент начало) Пожалуйста, кто готов  озвучить свой вариант темы и задач  Действительно тема урока конфликт, сейчас в обществе конфликт встречается очень часто: молодые семьи распадаются 6 из 10 по причине того, что не могут найти общих точек  соприкосновения, не могут уступить; нередко возникают конфликты со сверстниками. На работе, а так же, мы видим  с вами, что сегодня мир стоит и на пороге глобального конфликта. Поэтому как никогда актуально  знать и уметь как правильно выйти из конфликта, какое решение будет самым безболезненным. А без конфликтов с к сожалению не бывает. Некоторые ученые считают даже, что в человеке есть ген который отвечает за конфликты. Но мы всё же попробуем с вами узнать как правильно выйти из конфликта	Просматривают видео 1 и формулируют в рабочей тетради тему и задачи урока
	3. Отработка понятийного аппарата	Любая тема начинается у нас с определений. Этим мы с вами сейчас и займёмся.  Для начала в течении  30 сек вы командой накидаете  ассоциации со словом «взаимодействие».   И « конфликт».  Теперь же мы проверим, совпадают ли ваши ассоциации  с мнением учёных по этому поводу. Для  дальнейшей работы —  открываем файл 2. Вам представлены два документа, —   в которых вам необходимо найти определения «социального взаимодействия» и «социального конфликта». Записать их в тетрадь (в презентацию). И озвучить их.	«Мозговой штурм» — ассоциации Озвучивание Работа с документами,  Поиск информации, Запись в тетради озвучивание
	4. Работа   документом (ситуативный анализ)	Продолжаем работу с одним из документов. Ответьте на вопросы, предложенные после него.	Ответы команд.  Запись в тетрадь
	5. Работа с понятийным аппаратом (продолжение)	В тексте вы увидели ряд причин конфликта.  И выяснили, что во взаимодействие могут вступать как индивиды, так и группы людей, а так же целые государства и нации. А поэтому конфликты бывают разные:  а) по длительности: долгосрочные, краткосрочные, разовые, затяжные и повторяющиеся; б) по источнику возникновения: объективные, субъективные и ложные; в) Виды конфликтов по отношению к отдельному субъекту: внутренние (личностные конфликты); внешние (межличностные, между личностью и группой, межгрупповые). г) по характеру развития: преднамеренные и спонтанные; д) по объему: глобальные, локальные, региональные, групповые и личные; е) по используемым средствам: насильственные и ненасильственные; ж) по влиянию на ход развития общества: прогрессивные и регрессивные; з) по сферам общественной жизни: экономические (или производственные), политические, этнические, семейно — бытовые. Открываем файл 3  и к каждой фотографии, переименовывая её прописываете вид конфликта и возможную причину. (1. внутриличностный; 2. политический; 3. межличностный; 4. национальный политический; 5. межличностный; 6. национальный, политический; 7. внутриличностный; 8. глобальный.	Работа в тетради Картинки Применение знаний на практике. Озвучивание.
		Участниками конфликтов могут  быть как отдельные люди, так и группы. У каждого субъектами конфликта – есть свои роли: оппоненты – противоборствуюшие стороны, свидетели – наблюдающие за конфликтом со стороны, подстрекатели – кто подталкивает других к конфликту и пособники – люди содействующие , развитию конфликта в том числе и силой Посредники – те, кто своими действиями пытаются предотвратить или остановить конфликт	Запись в тетрадь.
		Элементы конфликта  Предмет конфликта  — объективно существующая или воображаемая проблема, которая является причиной разногласий – ресурс, желание его контролировать Конфликтная ситуация – сочетание объективных условий и обстоятельств, которое создаёт реальный предмет конфликта, происходит как правило на фоне социальной напряжённости – обострение социальных противоречий Инцидент – повод – событие, благодаря которому конфликт переходит в стадию открытого противостояния Действия оппонентов (оборонительные, наступательные) Эскалация —  разрастания конфликта Разрешение  конфликта – решение о прекращении конфликта	Работа с в тетради
		Стратегии поведения в конфликте Избегание — неуверенность в себе, неумение отстоять свои интересы, ощущение своей неполноценности, уход от конфликта.  Уступки – чувство приниженности, нежелание отстаивать свои интересы, соглашательство с другими в ущерб себе.  Подавление – чувство превосходства, агрессия, нападение, унижение других. Компромисс – дипломатичность, гибкость.  Сотрудничество – уважение своих и чужих интересов Соперничество – даже если не прав	Упражнение «Ослики» — двое стоят друг с другом спиной, связаны одной верёвкой, по команде каждый «ослик» тянется за «сеном».  После оценивается стратегия каждого «ослика»   Просмотр видео 2 – и отвечают на вопрос «какая стратегия поведения представлена»? Мультфильм 2 – какая стратегия (про семью)
		Мы уже сказали с вами, что конфликт может разрешиться: Послушайте одну довольно известную притчу: два человека не могли поделить один апельсин. Каждый утверждал, что это его апельсин и не хотел уступать другому. Неизвестно, чем бы закончилась эта история, если бы этим людям не пришла в голову простая, но совершенно гениальная мысль выслушать другого. И тогда выяснилось, что одному нужен апельсин для того, чтобы выжать из него сок, а второму, чтобы из семечек вырастить новое дерево. Оказывается, можно решить проблему. Вы можете сказать, ну а если им бы обоим был нужен апельсин для одной цели? Что тогда? Пути разрешения конфликтов – чем может закончиться конфликт – примирением, затуханием, перерастанием в другой конфликт, победой,  консенсус	Устные ответы
		Решение ситуаций – пути разрешения конфликта	Работа, зачитывание, по ролям, ответы на вопросы
		Мы с вами сейчас разыграли в основном межличностные конфликты и конфликты личности и группы. Но в современном мире всё чаще проявляются локальные и глобальные военные конфликты.  Социальная напряженность в мире, как некогда выросла. Смотрим видео 2	МФ Конфликт Определяем вид,   Какие социальные роли мы увидели в этом конфликте? Какое разрешение конфликта предложено в мультфильме? (соперничество, летальный исход, гибель)  Какая стратегия поведения и какое разрешение конфликтов, возможно, было в этой ситуации?  (Мир, договоры, сотрудничество, избегание, уступки)
	в	Вывод: (из Боголюбова)  Мы с вами разумные люди – поэтому первое – думать В любой ситуациии	Слайд со стихом
		Подведение итогов

 

Рабочая тетрадь: 

 

1. Тема: «_____________ _________»
2. Задачи:

1.

2..

3.

1.

3. Ассоциации:

Социальное взаимодействие	Социальный конфликт

4. Запишите определения:

Социальное взаимодействие	Социальный конфликт

5. Причины конфликтов: 

1.

2.

3.

4.

5.

6. Виды конфликтов:

1.

2.

3.

4.

7. Социальные роли в конфликте:

1. ___________ – противоборствующие стороны, 
2. ____________ – наблюдающие за конфликтом со стороны, подстрекатели – кто подталкивает других к конфликту 
3. _____________ – люди содействующие , развитию конфликта в том числе и силой
4. ___________ – те, кто своими действиями пытаются предотвратить или остановить конфликт

8. Элементы конфликта: 

1.

2.

3.

4.

5.

9. Стратегии поведения в конфликте: 

1.

2.

3.

4.

5.

10. Пути разрешения конфликтов:

1.

2.

3.

4.

5.

 

Экспертный лист

 

	1 команда	2 команда	3 команда	4 команда
1. формулирование темы и задач (о баллов — команда не участвовала в ответе; 1 балл — частичный дан ответ; 2 балла — ответ дан полностью)
2. работа с документом — формулирование определений, причин конфликтов, ответы на вопросы задач (о баллов — команда не участвовала в ответе; 1 балл — частичный дан ответ; 2 балла — ответ дан полностью)
3. определение видов конфликтов на изображениях ( 1 балл за правильный ответ)
4. Определение стратегии поведения в видеофрагментах ( 1 балл за правильный ответ)
5. Решение ситуационных задач ( 1 балл за правильный ответ)
итог