ПЛАН УРОКА
МДК 02.03Маркетинг
Специальность: 38.02.04 Коммерция (по отраслям)
Дата проведения: 17.09.2019г
Тема занятия: Выбор целевой аудитории
Слушатели: группа К3-9
Тип урока: комбинированный
Вид урока: практическое занятие.
Используемые педагогические технологии: проектные технологии обучения.
Цели и другие характеристики занятия:
Развивающие цели:
− формирование способности обучающих самостоятельно ставить перед собой те или иные задачи; находить оптимальные средства и способы их решения; осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач профессионального и личностного развития; способствовать развитию логического мышления; умения составлять факты и события;
− умения правильно обобщать данные и делать выводы, сравнивать; умения составлять план и пользоваться им, и т. д. Образовательные цели: научиться сегментировать рынок: определять критерии, алгоритм, формировать профили потребителей Воспитательные цели: продолжить формирование ориентации студентов на высокий уровень профессиональной подготовки специалистов
среднего звена, на культуру труда и межличностных отношений; продолжить формирование навыков работы в команде. Методические цели формирование профессиональных и общих компетенций в процессе проведения занятия с помощью проектных технологий
Формируемые профессиональных и общих компетенций
ПК 2.7. Участвовать в проведении маркетинговых исследований рынка, разработке и реализации маркетинговых решений. ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.
ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.
ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.
ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.
ОК 6. Работать в коллективе и в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.
ОК 10. Логически верно, аргументированно и ясно излагать устную и письменную речь.
Междисциплинарные связи: Бизнес-планирование, Экономика организации, Менеджмент, Стратегический менеджмент. Метод урока:
✔ по источнику передачи и восприятия учебной информации: словесный, наглядный, практический, проблемно-поисковый методы; ✔ методы стимулирования интереса к учению: создание эмоционально-нравственной ситуации, обсуждение практических ситуаций заданий;
1
✔ методы устного контроля и самоконтроля: защита проекта;
✔ проектные и активные методы обучения
Форма проведения урока – работа в малых группах
Оснащение занятия
1) Наглядные пособия и дидактическое обеспечение: учебное пособие Е. Н. Кнышова «Маркетинг», раздаточный материал с заданиями и комментариями к ним.
2) Техническое и программное обеспечение: мультимедийная презентация по вопросам темы, экран, проектор, ПК. Продолжительность занятия: 90минут.
Технологическая карта урока
| Этапы урока | Деятельность преподавателей, её содержание, формы и методы | Деятельность обучающихся, её содержание и методы | Планируемые результаты урока | Время
, мин. |
| 1. Организационный момент | Приветствует обучающихся, настраивает на работу | Настраивается на урок, рассаживаются по рабочим местам (малые группы по 5 чел) | Создание психологической атмосферы урока; подготовка необходимого оборудования; включение обучающихся в деловой ритм урока. | 2 мин. |
| 2. Постановка темы, цели и проблемы урока | Обеспечивает эмоционально мотивационную установку на урок. Выдвигает тему и определяет цель урока | Слушают | Проявление устойчивого интереса к предстоящей деятельности и приобретению нового опыта | 2 мин. |
| 3. Актуализация
знаний по теме «Сегментирование рынка» |
Проверочная работа Приложение А Взаимопроверка по технологии ВЕТВЛЕНИЕ (Преподаватель всем обучающимся дает одинаковое задание. У того, кто первый справился с заданием, его проверяет преподаватель, у следующего -первый обучающийся, теперь в кабинете два проверяющих, и т. д. Через некоторое время часть группы становится консультантами, часть консультируемыми.
Преподаватель организует данный |
Выполнение теста на бумажном носителе.
Проверяют ответы на тест у обучающихся (Приложение 1) |
Знать и понимать:
‒ важность определения целевой аудитории бизнеса; ‒ определение целевой аудитории как определенной группы людей, на которых будет направлена реклама; ‒ способы определения целевой аудитории; ‒ характеристики клиентов, которых бизнес хочет привлечь в первую очередь; ‒ методы определения размера целевой аудитории; ‒ коммуникационные приемы для |
15
мин. |
2
| процесс, встраиваясь в него при необходимости.)
Подводит итоги тестирования |
объяснения определения целевой аудитор | |||
| 4. Практическая работа | Выдает задания малым группам (Приложение 2), организует обсуждение, проводит инструктаж по выполнению задания
Этап 1 Определить профиль вашей компании. Профиль компании — это картина вашего бизнеса. Он показывает, кто вы и чего хотите добиться. Он также в простой и доступной форме определяет необходимую информацию о вашем бизнесе. Профиль вашей компании включает в себя следующие характеристики: ■ Цели ■ Продукт ■ Сервисные услуги ■ Сегменты существующих потребителей ■ Местонахождение ■ Географический ареал охвата ■ Каналы сбыта ■ Анализ ресурсов Эти данные, которые вам необходимы для создания маркетингового плана. Этап 2 Применить технику сегментации рынка к своему бизнесу и идентифицировать существующие |
Выполняют задание (используя MS Office, Power Point), защита проектов(презентация)
Этап 1 Распределяют роли участников группы Определяют профиль предприятия Этап 2 Проводят сегментацию рынка При выборе и сегментировании целевой аудитории используется методика 5W Марка Шеррингтона. Это наиболее распространенный способ определения целевой аудитории и психологических характеристик, которыми обладают потенциальные потребители. Этап 3 Осуществляют описание полученных сегментов в таблице. Этап 4 Строят графики емкости и прогнозируемой доли от общей величины целевой группы, которую планирует занять компания в процессе своей деятельности Этап 5 Защита проекта Студенты представляют свои |
уметь:
‒ оценить значение целевых аудиторий; ‒ распознавать различные целевые аудитории; ‒ определять целевые аудитории; ‒ применять методы принятия оптимальных решений, касающихся целевых аудиторий; ‒ описывать целевые аудитории для конкретных товаров/услуг; ‒ принимать в расчет ценности, присущие разным целевым аудиториям; ‒ оценивать размер целевой аудитории; ‒ анализировать точность описания целевых аудитория для различных товаров/услуг; ‒ эффективно общаться с разными аудиториями и с разной целью; ‒ обосновывать и оценивать описание целевых аудиторий |
60
мин. |
3
| сегменты рынка
При выборе и сегментировании целевой аудитории используется методика 5W Марка Шеррингтона. Этап 3 Идентифицировать потребителей в каждом сегменте рынка. Интерпретировать полученные сегменты. Этап 4 Оценить размер всей целевой группы, на которую нацелен производимые компанией продукт/услуга. Также, необходимо оценить размер прогнозируемой доли от общей величины целевой группы, которую планирует занять ваша компания в процессе своей деятельности. Этап 5 подготовка презентации и защита проекта |
проекты и отвечают на вопросы возникающие у преподавателя и у студентов из других групп | |||
| 5. Рефлексия.
Подведение итогов |
Подводит результаты работы, оценивает результаты работы по защите проектов и тестированию | Подводят итог работы, отмечают качество работы по заданным критериям (Приложение 3), анализируют уровень достижения поставленных целей | Разработанные проекты выполнены и представлены к защите
Результаты исследования можно использовать в одном из разделов маркетинговой части бизнес-плана |
10
мин. |
| 6. Домашнее задание | Демонстрация слайда «Домашнее задание»
разработка раздела бизнес-плана «Целевая аудитория» |
Знакомятся | Понимание цели и задачи содержания домашнего задания | 1мин |
4
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ТЕСТ ПО ТЕМЕ «СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА»
- Предприятие принимает решение активно действовать на двух сегментах рынка и разрабатывает маркетинговую программу для каждого сегмента. Это решение было охарактеризовано как… 1. недифференцированный маркетинг
- дифференцированный маркетинга
- концентрированный маркетинг
- агрегированный маркетинг
- Логическая последовательность этапов сегментации рынка такова:
- выбор целевого рыночного сегмента, выбор метода сегментации, выбор признаков сегментации, позиционирование товара
- выбор метода сегментации, позиционирование товара, выбор признака сегментации, выбор целевого сегмента
- выбор признаков сегментации, выбор метода сегментации, выбор целевого сегмента (ов), позиционирование товара
- выбор признаков сегментации, выбор целевого сегмента(ов), выбор метода сегментации, позиционирование товара
- Сегмент, отобранный для маркетинговой деятельности фирмы, называется…
- рыночное окно
- сегмент
- рынок
- целевой сегмент
- Сегментация рынка начинается с этапа.
- выбор признака сегментации
- выбор метода сегментации
- выбор целевого сегмента
- позиционирование товара
- Фирма производит обувь для детей от года до трех лет, работает на рынке своего региона. Маркетологу фирмы целесообразно…
- планировать изучение демографических тенденций региона
- брать в расчет общие тенденции демографического развития территорий
- разработать проект мероприятий по воздействию на географию региона
- не озадачиваться демографическими проблемами
6.Социально-экономическим признаком сегментации зарубежного рынка является…
- уровень дохода семьи
- плотность населения
- размер семьи
- место проживание
- В рамках стратегии «ниши» предполагается, что компания нацелена на …
1) весь рынок
2) несколько сегментов
3) дифференцированный охват
4) единственный сегмент
- Ситуация, при которой в процессе сегментации обнаруживаются отдельные части рынка, которыми производители по каким-то причинам пренебрегают, называется…
- реализованная ниша
- фундаментальная ниша
- пустая ниша
- рыночное окно на рынке
- К географическим признакам сегментации рынка относятся…
1) стиль жизни, психологические и личностные качества, мотивы покупательского поведения 2) уровень образования, доход, социальная и профессиональная принадлежность
3) возраст, пол, количество детей, размер и жизненный цикл семьи
4) величина региона, плотность населения, климатические условия, административное деление 10. Какие виды маркетинга применяются для охвата сегментов рынка, если фирма работает только на одном сегменте рынка?
1) недифференцированный маркетинг
2) дифференцированный маркетинг
3) концентрированный маркетинг
4) все ответы верны
5
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
ЗАДАНИЕ
Участники каждой группы определяют и детально описывают целевые группы (приводятся качественное характеристики), на которые будет нацелен продукт/услуга компании. Должны быть представлены основные характеристики типичного клиента (портрет), причем такие, которые включены бизнес-концепцию. Группа должна, с использованием методов и инструментов, максимально точно и достоверно оценить размер всей целевой группы, на которую нацелен производимые компанией продукт/услуга. Также, необходимо оценить размер прогнозируемой доли от общей величины целевой группы, которую планирует занять ваша компания в процессе своей деятельности. Результаты работы над заданием представляются в виде публичной презентации.
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
ПОКАЗАТЕЛИ И КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ПРОЕКТА
Сегментация рынка проводится по 5 вопросам:
| Показатели | Критерии | баллы | |
| Проведена сегментация по типу товара: что вы предлагаете потребительской группе? какие товары/услуги? | Что? (What?) | Низкое качество сегментации | 0 |
| Среднее качество сегментации | 1 | ||
| Высокое качество | 2 | ||
| Проведена сегментация по типу потребителя: кто приобретает товар/услугу? какой пол, геоположение, возраст? | Кто? (Who?) | Низкое качество сегментации | 0 |
| Среднее качество сегментации | 1 | ||
| Высокое качество | 2 | ||
| Проведена сегментация по типу мотивации к совершению покупки и потребления: какова потребность или мотивация клиента? какую проблему решает товар/услуга | Почему? (Why?) | Низкое качество сегментации | 0 |
| Среднее качество сегментации | 1 | ||
| Высокое качество | 2 | ||
| Проведена сегментация по ситуации в которой приобретается продукт: когда потребители хотят приобрести товар/услугу? | Когда? (When?) | Низкое качество сегментации | 0 |
| Среднее качество сегментации | 1 | ||
| Высокое качество | 2 | ||
| Проведена сегментация по месту покупок: в каком месте происходит принятие решения о покупке, и сама покупка? — имеются ввиду точки контакта с клиентом, где можно повлиять на решение. | Где? (Where?) | Низкое качество сегментации | 0 |
| Среднее качество сегментации | 1 | ||
| Высокое качество | 2 | ||
| Качество презентации и командная работа | Низкое качество (Презентация отсутствует. Командное взаимодействие отсутствует | 0 | |
| Качество соответствует (Качество презентации на низком уровне. Командное взаимодействие на низком уровне | 1 | ||
| Качество высокое (Качество презентации среднее. Командное взаимодействие на среднем уровне) | 2 | ||
| Качество превосходит стандарт (Качество презентации высокое. на высоком для эффективной реализации проекта уровне | 5 | ||
| Итого баллов 15 баллов – оценка отлично; 12-14 баллов –оценка хорошо; 10-13 баллов – оценка 3 удовлетворительно; ниже 10 баллов- неудовлетворительно | |||
6
