«Совершенствование коммуникативной компетентности у родителей подростков для эффективного общения со своими детьми»

Муниципальное казённое общеобразовательное учреждение 

Куйбышевского муниципального района Новосибирской области 

«Средняя общеобразовательная школа №4»

Учебный курс для родителей 

«Совершенствование коммуникативной компетентности у родителей подростков для эффективного общения со своими детьми» 

Вариативный учебный модуль

объемом 36 часов

Автор — составитель: педагог-психолог, Мишурова О.Е.  

Общие положения

Актуальность данной программы вызвана ростом социальных проблем, которые школа не может решить без помощи родителей. Именно родители способны задать правильное направление развития ребенка, поддержать все положительные начинания современной школы и повысить авторитет учителей и сотрудников учебного заведения. Права и обязанности родителей определены в статьях 38, 43 Конституции Российской Федерации, главе 12 Семейного кодекса РФ, статьях 17, 18, 19, 52 закона РФ «Об образовании».

Согласно концепции общественного воспитания, в настоящее время главные воспитательные функции должны принадлежать семье, т.е. семья выступает как воспитательная единица во взаимодействии семьи и школы в воспитании и обучении детей. Родители являются субъектами образовательного процесса и, следовательно, ответственность за качество образования своих детей лежит и на них.

Социально-психологическое тестирование проводилось на базе МКОУ СОШ № 4 (октябрь-ноябрь 20224г), в нем приняли участие дети в возрасте от 13 до 18 лет. Результат по субшкалам «принятие родителями» свидетельствует о том, что есть дети, которые считают, что родители низко оценивают их способности, не верят в будущее, испытывают отрицательные чувства по отношению к ним (раздражение, злость, досаду). Дети испытывают недостаток внимания и общения со стороны родителей. По их мнению, родители проявляют безразличие, малое внимание к внутренней жизни, отводят обучающимся позицию изначальной и неизменной вторичности. По результатам социально-психологического тестирования, можно сделать вывод, что у многих детей есть сложности в общении с родителями (не принятие родителями своего ребенка). Поэтому очень важно помочь родителям сформировать коммуникативные компетенции, которые помогут выстроить эффективное общение со своим ребенком. 

Компетентность – это целостное социально-профессиональное качество, позволяющее человеку быть успешным и в процессе профессиональной деятельности, и в процессе взаимодействия с другими людьми. Компетентный родитель обладает готовностью (мотивированной способностью) успешно выполнять функциональные обязанности, для него характерны такие личностные свойства как ответственность, организованность, целеустремленность, адекватность взаимодействия с учебной группой, педагогическим коллективом, социумом в целом.

Основополагающим измерением компетенции, определяющим поведение родителя, являются широкий спектр присущих его деятельности социальных отношений и основанная на них коммуникативная компетентность.  Коммуникативная природа образования актуализирует способность родителя к эмпатии, умению понять внутренний мир своего ребенка. 

Коммуникативная компетентность позволяет, в первую очередь, осуществлять общение: передавать, принимать, осмысливать информацию, воспринимать, понимать своего подростка − и выступает регулятором дальнейших отношений.

Коммуникативная компетентность – это, прежде всего знание о способах целенаправленного использования речевых средств для решения задач детско-родительского общения. 

Цель программы — сформировать навыки, умения и коммуникативные компетенции у родителей подростков, которые помогут устанавливать психологический контакт со своими детьми.  

Задачи программы:

1. Определить сущность понятия «коммуникативная компетентность» и обосновать специфику проявления его в общении с детьми.
2. Информировать родителей об особенностях психического, физического, интеллектуального развитии ребенка в подростковом периоде;
3. Помочь родителям грамотно оценивать проблемные, критические ситуации во взаимоотношениях с детьми с учетом специфических проблем подросткового возраста;
4. Рассмотреть приёмы коммуникации и средства общения в детско-родительских отношениях.

Планируемы результаты:

1. Родитель должен уметь применять: правила общения, психотехники общения.
2. Родитель должен уметь объяснять адекватные причины возникновения спровоцированных межличностных конфликтов.
3. Родитель должен уметь выстраивать эффективное и бесконфликтное общение со своим подростком. 

Режим занятий, сроки реализации программы:

Трудоемкость обучения: 36 часов.

Форма обучения: очная форма обучения.

Наполняемость группы – 16 человек.

 

Учебно-тематический план 

№	Тема	Содержание	Форма работы	Часы
	Тема 1. Коммуникативная компетентность родителя. Стороны коммуникации.	Коммуникативная компетенция и коммуникативная компетентность. Коммуникативная компетентность как средство обучения и воспитания. Стороны коммуникации.	Лекция-практикум	6
	Тема 2. Тренинг «Коммуникативных умений»	Коммуникативные умения. Способы выстраивания коммуникаций.	Тренинг	8
	Тема 3. Обучающий тренинг для родителей «Формирование новых форм поведения у подростков в процессе обучения и воспитания»	Повышение осведомленности у родителей в вопросе выработки продуктивного поведения и мотивации обучения у подростков.	Семинар	6
	Тема 4. Особенности подросткового возраста	Психологические особенности подросткового возраста. Специфика данного этапа развития, решение возрастных задач.	Семинар	4
	Тема 5. Конфликтные ситуации в общении родителя и ребенка	Предоставление возможности родителям получить теоретические знания и практический опыт конструктивного разрешения детско-родительских конфликтов.	Семинар	6
	Обучение родителей адекватным и эффективным формам поведения в различных социальных ситуациях и отношениях.	На тренинговых занятиях моделируются разнообразные социальные ситуации и конструируются новые формы социального поведения. Благодаря таким занятиям родители преодолевают социальную тревогу и неуверенность, приобретают гибкость поведения и реагирования, становятся социально активными.	Тренинг	6
	Всего часов			36

 

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

Занятие 1.  «Коммуникативная компетентность родителя. Эффективное общение»

Цель: формирование у родителей умений, являющихся базовыми в реализации коммуникативной компетентности.

Задачи:

1. Обобщить методический и практический материал по проблеме для осуществления развития умений эффективного общения.
2. Предоставить возможность родителям провести самооценку коммуникативных способностей.
3. Мотивировать родителей на развитие и совершенствование своих коммуникативных умений.
4. Создать психологически комфортную атмосферу, активизировать потенциал группы.
5. Применить различные виды работы группы для достижения задач семинара.

Средства: опрос, практические упражнения, игровые ситуации, беседа.

Форма работы: групповая.

Оборудование: доска, магниты, цветокс обозначенными коммуникативными способностями на лепестках, мяч.

Раздаточный материал: цветные карандаши (жёлтого цвета), ручки, доска с магнитами, стулья по количеству участников, бумага.

Ведущий: Добрый день, уважаемые родители! Тема нашего сегодняшнего семинара: «Коммуникативная компетентность родителя. Эффективное общение»

Вводная часть: Всем участникам предлагается подойти к стенду и «оценить свое умение общаться». Для этого к листочкам с обозначенными коммуникативными способностями: «способность управлять своим поведением в разных, в том числе конфликтных ситуациях», «способность преподнести свои положительные качества», «способность принять другого человека таким, какой он есть», «способность публично выступать» каждый участник прикрепляет 1–2 фишки или рисует смайлик. Это будет означать, что данные способности в педагоге хорошо развиты. Участники рассаживаются в полукруг.

Ход семинара

Ведущий: Нашу встречу мне хотелось бы начать с приветствия. Сейчас мы поиграем в игру: «Имя +»

Игра «Имя +»

Ход: Тот, у кого в руках мяч, называет свое имя и прилагательное на первую букву своего имени, которое бы его характеризовало во взаимодействии с другими людьми. Например, НАДЕЖДА – НАСТОЙЧИВАЯ И Т.Д

Ведущий: Каждому из вас перед началом семинара-практикума было предложено оценить свои способности в общении. Предлагаю подвести результаты. (Участники отметили специальным знаком только те способности (не больше 2-х), которые на их взгляд очень хорошо развиты. Подсчитывается количество фишек, выбирается наиболее развитая способность).

Ведущий: Данные экспресс — диагностики показывают, что наиболее развита «способность… (продолжить фразу)». А также наибольшую трудность вызывает «способность… (продолжить фразу)», только … (количество фишек) отметили ее высокий уровень развития. Таким образом, можно обозначить актуальность данного семинара-практикума в связи с тем, что какой бы общительный человек не был, всегда есть — чему еще поучиться.

Ведущий: Итак, что же такое ОБЩЕНИЕ? Формулировок понятия ОБЩЕНИЕ много.

Общение – взаимодействие людей друг с другом в обмене информацией познавательного или аффективно-оценочного характера.

Общение характеризуется, прежде всего, включенностью в практическое взаимодействие людей по поводу трудовой, учебной или игровой деятельности.

Общение — сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.

Проблемный вопрос: что такое ЭФФЕКТИВНОЕ ОБЩЕНИЕ? Что вкладывается в это понятие?

Предлагаю вам самостоятельно выполнить подгрупповое задание. (Предложить родителям разделиться на группы по желанию, по счету на 1 и 2).

Самостоятельная работа

(На доске вывешивается фраза ЭФФЕКТИВНОЕ ОБЩЕНИЕ. Участники делятся своим восприятием данного понятия, высказывая свое мнение, записывая на листочках, в течение 2 минут, листочки прикрепляются на доску, получается СБОРНОЕ понятие).

Ведущий: Действительно, ЭФФЕКТИВНОСТЬ общения зависит от всего, перечисленного вами: психологического комфорта, интереса и позитивного настроя. Эффективное детско-родительское общение всегда направлено на формирование позитивной Я-концепции своего ребенка, на развитие у подростка, уверенности в себе, в своих силах, в своём потенциале. Я-концепция зависит, от социального окружения ребенка, от особенностей отношения к нему в процессе детско-родительского общения.

Ведущий: Готовясь к семинару, я нашла несколько цитат об общении. Предлагаю вам в группах обсудить их и прокомментировать свое восприятие этих слов для всех присутствующих.

Упражнение «Цитаты» (деление на подгруппы)

Ход: (Для каждой группы предлагается лист с цитатой. За 5 минут необходимо прочитать цитату и подготовить краткий комментарий к ней).

«Когда задето чувство собственного достоинства одного из собеседников, непременно страдает само общение».

«Важно не то, что говорят, а важно то, что окружающие слышат в словах говорящего».

«Нет никаких гарантий, что ваш собеседник слышит то, что вы хотели бы ему сказать».

«Настраивайтесь на человека, а не на сообщение».

«Если увидишь лицо без улыбки, улыбнись сам».

«Научись слушать, и ты сможешь извлечь пользу даже из тех, кто говорит плохо».

(После подготовки каждая группа родителей представляет свои комментарии).

Ведущий: Поэты Древнего Востока говорили, что дети подобны фруктовому саду, а родитель – садовнику. Поначалу деревца слабые и их жизнь полностью зависит от хлопот садовника, но потом, окрепнув, они растут сами и приносят сладкие плоды. Кем станет ребенок, во многом зависит от вас – родителей. В частности от эффективности общения.

Ведущий: Предлагаю далее рассмотреть методы, которые помогают налаживать эффективное общение при взаимодействии. 

Методы эффективного общения

Ведущий: Умение слушать и слышать. Для человека очень важно, чтобы его слушали, слышали и понимали, и если мы научимся быть хорошими слушателями, успех в общении нам обеспечен. Во время слушания решаются задачи: воспринимается содержание сообщения и улавливается эмоциональное состояние собеседника. Эффективность общения зависит от правильной постановки вопроса. Вопросы:

Открытые: призваны помочь ребенку, прояснить его проблемы.

Закрытые: лишь подразумевают ответы «да» или «нет».

(Далее участникам предлагается потренироваться в правильной постановке вопроса, предполагающего мотивацию ребенка к продолжению своего рассказа. Ведущий зачитывает закрытый вопрос, участники «делают» его открытым).

Упражнение: «Закрытые и открытые вопросы»

Варианты вопросов:

• У тебя сегодня был хороший день?
• Ты сегодня плохо вел себя на занятиях?
• Ты не сделал домашнее задание?

Ведущий: следующий метод эффективного общения. Умение быть наблюдательным и внимательным к своему ребенку. 

Ведущий: Каким образом эта способность помогает нам устанавливать эффективное общение? (Ответы участников). Существуют функции общения. 

Функции общения. Выделяют несколько функций общения: Установление общности между людьми, которому способствует знакообмен, который позволяет выделять «своих» среди всех прочих. Человек, который отмалчивается и отворачивается от людей, тем самым подает им (хочет или не хочет) знак, который читается следующим образом: «Я вам не свой, вы мне не свои».

Регуляция совместной деятельности. Участие в совместной деятельности требует от каждого из нас определенных знаний. Дети получают их с самого рождения за счет общения со старшими.

Изначальный инструмент познания всего на свете. Осознание своего «Я». Ребенок в процессе общения постоянно переходит к «опредмечиванию» самого себя, к выделению «Я» среди других людей, среди разнообразных «не Я».

Самоопределение личности в ее мыслях и поступках. Происходит во время удовлетворения потребностей физиологических и психологичеких (потребность в положительных эмоциях).

Ведущий: Необходимы условия оптимизации детско-родительского общения. Условия оптимизации общения.

Искренний интерес к человеку, умение преодолеть свой эгоцентризм в общении с ним. Особо талантливых в общении людей отличает повышенное внимание и тонкая наблюдательность, превосходная память на все, касающееся другого человека.

Умение слушать своего ребенка, конкретное проявление интереса к его жизни. Признаком интересного собеседника является умение не столько говорить, сколько умение слушать. Простые житейские наблюдения показывают, что многие люди больше испытывают потребность говорить, нежели слушать. К сожалению, имеется явный дефицит благодарных слушателей, и если вам удастся стать хорошим слушателем, симпатии людей потянутся к вам, поскольку им нравятся те, с кем они могут удовлетворить свои потребности, а сильная потребность выговориться есть у многих.

Доброжелательность в отношении к своему ребенку. Если хотите, чтобы ребенок к вам хорошо относился, старайтесь доброжелательно относиться к нему, поскольку в сфере общения неумолимо работает закон взаимного отклика.

Улыбайтесь в общении с ребенком. Очень много для взаимных симпатий дает улыбка. Она греет и создает аванс положительного отношения.

Удовлетворение потребности человека в общении. Для завоевания симпатии людей полезно уметь удовлетворять их потребности. Потребностей у любого человека много, и их надо изучать, проявлять интерес к интересам другого человека. Самый верный путь к сердцу человека – это беседа с ним о том, что он ценит превыше всего. Поэтому надо говорить о том, что интересует вашего собеседника. Умение дать почувствовать людям их значительность, уважение к их мнению исключительно важно для завоевания авторитета в педагогическом общении.

Ведущий: Важным фактором в развитии общения является коммуникативная компетентность родителя. Данную характеристику предлагаю вам в виде памяток.

Упражнение «Плюс-минус» 

Цель: помочь родителям осознать позитивные моменты родительской деятельности, вербализация негативных и позитивных моментов детско-родительских отношений. 

Материалы: дерево с листочками; ручки для каждого участника. 

Инструкция. Сейчас мы с вами попробуем осознать моменты детско-родительских отношений. Вам нужно написать на листочках с одной стороны минусы, а на листочках с другой стороны – плюсы во взаимоотношениях со своим ребенком. 

Рефлексия. Участники обсуждают, чего больше получилось – плюсов или минусов – и почему. Родители должны увидеть, что плюсов в отношения детско-родительских все-таки больше, и прийти к выводу, что работа родителя тяжела, но приятна. А также увидеть все стороны детско-родительского общения. 

Памятка для родителей 

1. Заинтересованность и помощь. Родительская поддержка порождает доверительные отношения между детьми и родителями и влечет за собой высокую самооценку подростков, способствует успехам в учебе и нравственному развитию. Недостаточная родительская поддержка, наоборот, может привести к низкой самооценке ребенка, плохой учебе, импульсивным поступкам, слабой социальной адаптации, неустойчивому и антиобщественному поведению.
2. Способность родителей слушать, понимать и сопереживать. Неспособность родителей к эмпатии (сопереживанию), отсутствие у них эмоциональной восприимчивости и понимания мыслей и чувств ребенка могут привести к развитию равнодушия и у ребенка. Уважение к подростку, общение родителей с ним способствуют установлению гармоничных отношений в семье.
3. Любовь родителей и положительные эмоции в семейных отношениях связаны с близостью, привязанностью, любовью, восприимчивостью; члены семьи при этом проявляют взаимную заинтересованность и отзывчивость. Если же в семье преобладают отрицательные эмоции, то наблюдается холодность, враждебность, отторжение, что может привести либо к преобладанию у ребенка потребности в любви (во взрослом возрасте), либо к формированию у него замкнутости, холодности, неспособности выразить свою любовь к близким людям, в том числе и к детям.
4. Признание и одобрение со стороны родителей.
5. Доверие к ребенку. Недоверие к детям, как правило, свидетельствует о том, что родители проецируют на них свои собственные страхи, тревоги или чувство вины. Неуверенные в себе родители (или пережившие определенные трудности в прошлом) больше других склонны бояться за своих детей.
6. Отношение к ребенку как к самостоятельному и взрослому человеку. Достижение подростком самостоятельности происходит в процессе индивидуализации, когда он занимается формированием собственной индивидуальности и в тоже время устанавливает новые связи с родителями. Подросток пытается изменить отношения с родителями, стремясь при этом сохранить прежнее общение, привязанность и доверие. Чтобы проявить собственную индивидуальность, подростки ориентируются на иную, чем у родителей, систему ценностей, ставят перед собой иные цели, иные интересы и иные точки зрения.
7. Руководство со стороны родителей. Наиболее функциональными являются те семьи, где родители проявляют гибкость, приспособляемость и терпимость в своих взглядах и поведении. Родители, не проявляющие гибкости в воспитании подростков, отказываются пересматривать свои взгляды и менять точку зрения; они нетерпимы, излишне требовательны, всегда настроены критически и возлагают на детей неоправданные надежды, не соответствующие их возрасту. Это пагубно влияет на самооценку подростка, подавляет развитие его личности, что, в конце концов приводит к стрессовым ситуациям в отношениях между родителями и детьми.
8. Личный пример родителей: способность подать хороший пример для подражания; следовать тем же принципам, которым учат детей. Так как процесс идентификации у подростков отчасти протекает в семье, те из них, кто гордится своими родителями, как правило, чувствуют себя достаточно комфортно в окружающем мире.
9. Сотрудничество с колледжем. Если вас что-то беспокоит в поведении ребенка, постарайтесь как можно скорее встретиться и обсудить это с классным руководителем, педагогом-психологом, зав. учебного отделения, зам. директора по воспитательной работе.
10. Интересуйтесь с кем общается ваш ребенок.

Заключительная игра «Солнышко»

Цель: Вызвать у участников положительные эмоции.

Ход: Всем участникам раздаются чистые листы. Они рисуют во весь лист солнышко с количеством лучиков, равных количеству участников, исключая себя. В центре солнышка пишут свое имя. Затем по кругу передают друг другу листы, вписывают пожелания, комплименты над лучиками. Листы, пройдя круг, возвращаются к своему хозяину.

Занятие 2.  Тренинг коммуникативных умений

Тренинговая группа: родители. 

Вводимые термины (презентация, слайды)

• Коммуникативная компетентность — способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми. 
• Доверие — это психическое состояние, в силу которого мы полагаемся на к.-л. мнение, кажущееся нам авторитетным, и потому отказываемся от самостоятельного исследования вопроса, могущего быть нами исследованным. 
• Навыки взаимодействия — это умение выстроить взаимоотношения с другими людьми таким образом, чтобы это было выгодно для обеих сторон. 
• Позитивная Я-концепция — совокупность всех позитивных представлений человека о себе, включает позитивные самооценки и тенденции поведения. Для позитивного «Я» важно признание позитивных и негативных качеств, принятие себя таковым и наличие потребности к самоизменению. 
• Самооценка — оценка самого себя, собственных достоинств и недостатков. 
• Сотрудничество — позитивное взаимодействие, в котором цели и интересы участников совпадают либо достижение целей одних участников возможно только через обеспечение интересов и устремлений других его участников (Психологическая энциклопедия, Косолапов Н.А.). 
• Сплочение (сплочённость группы коллектива) — характеристика системы внутригрупповых связей, показывающая степень совпадений оценок, установок и позиций группы по отношению к объектам, людям, идеям, событиям и прочему, особенно значимым для группы в целом.
• Конфликт — наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающий в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия, и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм. 

Ход тренинга

— Нам предстоит сегодня провести вместе некоторое время. Этот круг, в котором мы сидим, является пространством нашей группы. В этом пространстве нет никого и ничего, кроме нас самих, кроме того, что мы принесли сюда в себе. Что-то делать с собой здесь мы можем только с помощью друг друга, через наше общение. Чтобы оно было более эффективным мы будем использовать различные игры и упражнения, позволяющие лучше увидеть себя и других. 

Педагог-психолог: итак, перед началом дальнейшей работы, я хочу напомнить правило в тренинговых группах, что принято называть друг друга по имени, поэтому на некоторое время забудьте о том, что у вас есть отчество. Давайте устроимся поудобнее, представимся, передавая мяч и называя свое имя, а также любое личностное качество, на букву вашего имени. Тем самым мы настроимся на работу.

Игра «Поменяйтесь местами…» 

Вед: Для того чтобы немного подвигаться, поднять настроение, а также узнать друг о друге дополнительную информацию, предлагаю поиграть. Меняются местами, например, те кто: 

• поменяйтесь местами с соседом справа, если работаете педагогом более 20 лет; 

• поменяйтесь с соседом слева, если всю жизнь работаете в одном учреждении

• любит свою работу; 
• любит яблоки;
• работает педагогом более 5 лет; 
• мечтал быть педагогом с детства; 
• кто пришёл в юбке 
• кто любит танцевать перед зеркалом 

• работает педагогом менее 5 лет

• кто родился в марте
• кто умеет вкусно готовить 

• кто умеет кататься на коньках 

• кто сейчас поменял бы свою профессию
• кто любит читать
• кто умеет вязать
• кто любит детей. 

Таким образом, участники «перетасовываются».

Упражнение «Дружественная ладошка». Участникам раздаются листки бумаги. Ведущий: Обведите контур своей ладони тем цветом, на который похоже ваше настроение сейчас и напишите на ней свое имя. Затем передайте листок с контуром ладошки вашим коллегам по группе, и пусть каждый оставит свои пожелания или комплимент на одном из пальцев ладошки. Послание должно иметь позитивное содержание, личностную обращенность, любым образом упоминать сильные стороны конкретного человека. 

Анализ: Трудно ли было написать (подарить) комплимент? Что лучше дарить или получать? Ваше состояние после выполнения упражнения?

Тест «Уровень общительности»

Описание

Тест оценки уровня общительности, коммуникативности Ряховского содержит возможность определить уровень коммуникабельности человека. Испытуемому необходимо отвечать на вопросы, используя три варианта ответов: «Да», «Иногда» и «Нет».

Инструкция: Вашему вниманию предлагается несколько простых вопросов. Отвечайте быстро, однозначно: «Да», «Нет», «Иногда» и поставьте в соответствующий столбец отметку Х.

Тестовое задание

№	Вопрос	Да	Иногда	Нет
1	Вам предстоит ординарная или деловая встреча. Выбивает ли Вас  ее ожидание из колеи?
2	Вызывает ли у Вас смятение и неудовольствие поручение  выступить с докладом, сообщением, информацией на каком-либо  совещании, собрании или тому подобном мероприятии?
3	Не откладываете ли Вы визит к врачу до последнего момента?
4	Вам предлагают выехать в командировку в город, где Вы никогда не бывали. Приложите ли Вы максимум усилий, чтобы избежать  этой командировки?
5	Любите ли Вы делиться своими переживаниями с кем бы то ни  было?
6	Раздражаетесь ли Вы, если незнакомый человек на улице  обратится к Вам с просьбой (показать дорогу, назвать время,  ответить на какой-то вопрос)?
7	Верите ли Вы, что существует проблема «отцов и детей» и что  людям разных поколений трудно понимать друг друга?
8	Постесняетесь ли Вы напомнить знакомому, что он забыл Вам  вернуть деньги, которые занял несколько месяцев назад?
9	В ресторане либо в столовой Вам подали явно недоброкачественное блюдо. Промолчите ли Вы, лишь  рассерженно отодвинув тарелку?
10	Оказавшись один на один с незнакомым человеком, Вы не вступите с ним в беседу и будете тяготиться, если первым заговорит он. Так ли это?
11	Вас приводит в ужас любая длинная очередь, где бы она ни была (в магазине, библиотеке, кассе кинотеатра). Предпочитаете ли Вы  отказаться от своего намерения или встанете в хвост и будете  томиться в ожидании?
12	Боитесь ли Вы участвовать в какой-либо комиссии по  рассмотрению конфликтных ситуаций?
13	У Вас есть собственные сугубо индивидуальные критерии оценки произведений литературы, искусства, культуры и никаких чужих мнений на этот счет Вы не приемлете. Это так?
14	Услышав где-либо в кулуарах высказывание явно ошибочной  точки зрения по хорошо известному Вам вопросу, предпочитаете  ли Вы промолчать и не вступать в разговор?
15	Вызывает ли у Вас досаду чья-либо просьба помочь разобраться в  том или ином служебном вопросе или учебной теме?
16	Охотнее ли Вы излагаете свою точку зрения (мнение, оценку) в  письменной форме, чем в устной?

Ключ к тесту Ряховского, методике оценки уровня общительности

Обработка результатов

Подсчитайте количество баллов за каждый ответ: «Да» – 2 очка, «Иногда» – 1 очко, «Нет» – 0 очков.

Полученные очки суммируйте и по классификатору определите, к какой категории относится испытуемый.

Интерпретация результата (на слайдах)

30–31 очков. Вы явно некоммуникабельны, и это Ваша беда, так как больше всего страдаете от этого Вы сами. Но и близким Вам людям нелегко. На Вас трудно положиться в деле, которое требует групповых усилий. Старайтесь быть общительнее, контролируйте себя.

25–29 очков. Вы замкнуты, неразговорчивы, предпочитаете одиночество, поэтому у Вас мало друзей. Новая работа и необходимость новых контактов если и не ввергают Вас в панику, то надолго выводят из равновесия. Вы знаете, эту особенность своего характера и бываете недовольны собой. Но не ограничивайтесь только таким недовольством – в Вашей власти переломить эти особенности характера. Разве не бывает, что при какой-либо сильной увлеченности Вы приобретаете вдруг полную коммуникабельность? Стоит только встряхнуться.

19–24 очков. Вы в известной степени общительны и в незнакомой обстановке чувствуете себя вполне уверенно. Новые проблемы Вас не пугают. И все же с новыми людьми сходитесь с оглядкой, в спорах и диспутах участвуете неохотно. В Ваших высказываниях порой слишком много сарказма без всякого на то основания. Эти недостатки исправимы.

14–18 очков. У вас нормальная коммуникабельность. Вы любознательны, охотно слушаете интересного собеседника, достаточно терпеливы в общении, отстаиваете свою точку зрения без вспыльчивости. Без неприятных переживаний идете на встречу с новыми людьми. В то же время не любите шумных компаний, экстравагантные выходки и многословие вызывают у Вас раздражение.

9–13 очков. Вы весьма общительны (порой, быть может, даже сверх меры). Любопытны, разговорчивы, любите высказываться по разным вопросам, что, бывает, вызывает раздражение окружающих. Охотно знакомитесь с новыми людьми. Любите бывать в центре внимания, никому не отказываете в просьбах, хотя не всегда можете их выполнить. Бывает, вспылите, но быстро отходите. Чего Вам недостает, так это усидчивости, терпения и отваги при столкновении с серьезными проблемами. При желании, однако, Вы можете себя заставить не отступать.

4–8 очков. Вы, должно быть, «рубаха-парень». Общительность бьет из Вас ключом. Вы всегда в курсе всех дел. Вы любите принимать участие во всех дискуссиях, хотя серьезные темы могут вызвать у Вас мигрень или даже хандру. Охотно берете слово по любому вопросу, даже если имеете о нем поверхностное представление. Всюду чувствуете себя в своей тарелке. Беретесь за любое дело, хотя не всегда можете успешно довести его до конца. По этой самой причине руководители и коллеги относятся к Вам с некоторой опаской и сомнениями. Задумайтесь над этими фактами.

3 очка и менее. Ваша коммуникабельность носит болезненный характер. Вы говорливы, многословны, вмешиваетесь в дела, которые не имеют к Вам никакого отношения. Беретесь судить о проблемах, в которых совершенно некомпетентны. Вольно или невольно Вы часто бываете причиной разного рода конфликтов в Вашем окружении. Вспыльчивы, обидчивы, нередко бываете необъективны. Серьезная работа не для Вас. Людям – и на работе, и дома, и вообще повсюду – трудно с Вами. Да, Вам надо поработать над собой и своим характером! Прежде всего воспитывайте в себе терпеливость и сдержанность, уважительно относитесь к людям, наконец подумайте о своем здоровье – такой стиль жизни не проходит бесследно.

Тест-упражнение «Выбор» 

Педагог-психолог: Внимательно прослушайте. Вы заходите в булочную и покупаете пончик с повидлом. Но когда вы приходите домой и надкусываете его, то обнаруживаете, что отсутствует один существенный ингредиент – повидло внутри. Ваша реакция на эту мелкую неудачу? 

1. Относите бракованный пончик назад в булочную и требуете взамен новый. 
2. Говорите себе: «Бывает» — и съедаете пустой пончик. 
3. Съедаете что-то другое. 
4. Намазываете надкусанный пончик маслом или вареньем, чтобы был вкуснее. 

Комментарий ведущего. 

• если вы выбрали первый вариант, то вы человек, не поддающийся панике, знающий, что к вашим советам чаще прислушиваются. Вы оцениваете себя как рассудительную, организованную личность. Как правило, люди, выбирающие первый вариант ответа, не рвутся в лидеры, но, если их выбирают на командную должность, стараются оправдать доверие. Иногда вы относитесь к коллегам с некоторым чувством превосходства – уж вы-то не позволите застать себя врасплох. 
• если вы выбрали второй вариант, то вы – мягкий, терпимый и гибкий человек. С вами легко ладить и коллеги всегда могут найти у вас утешения и поддержку. Вы не любите шума и суеты, готовы уступить главную роль и оказать поддержку лидеру. Вы всегда оказываетесь в нужное время в нужном месте. Иногда вы кажетесь нерешительным, но вы способны отстаивать убеждения, в которых твердо уверены. 
• если вы выбрали третий вариант, то вы умеете быстро принимать решения и быстро (хотя и не всегда правильно) действовать. Вы авторитарный человек, готовы принять на себя главную роль в любом деле. В подготовке и проведении серьезных мероприятий возможны конфликты, так как в отношениях с коллегами вы можете быть настойчивыми и резкими, требуете четкости и ответственности. 
• если вы выбрали четвертый вариант, то вы человек, способный к нестандартному мышлению, новаторским идеям, некоторой эксцентричности. К коллегам вы относитесь как к партнерам по игре и можете обидеться, если они играют не по вашим правилам. Вы всегда готовы предложить несколько оригинальных идей для решения той или иной проблемы.

Упражнение «Кто быстрее?» Цель: сплочение коллектива. Ход упражнения: группа должна быстро, без слов, построить, используя всех игроков команды, следующие фигуры: ∙ квадрат; ∙ треугольник, ромб; ∙ букву Т, В, число 26. 

Психологический смысл упражнения: координация совместных действий, распределение ролей в группе. Обсуждение: трудно было выполнять задание? Что помогло при его выполнении? 

Упражнение «Живые руки»

Участники садятся друг напротив друга с закрытыми глазами таким образом, чтобы не знать, кто сидит перед ними. Игрокам предлагается пообщаться молча, только с помощью рук: познакомиться и поздороваться, поссориться, помириться, попрощаться, обняться, поощрить друг друга. Затем идет обмен впечатлениями. 

Рефлексия. Подведение итогов.

Занятие №3 Тема: «Тренинг конструктивного общения».

Цель: развить или совершенствовать навыки конструктивного общения.  

Ход работы

№	Последовательность выполняемых заданий	Применяемые документы	Содержание работы
1	Вводный инструктаж. Ознакомление с темой и целью тренинга.		Разъяснение последовательности. Записать тему и цель урока в тетрадь дома
2	Ознакомление с правилами тренинга	Методические указания	Внимательно слушать и запоминать
3	Выполнение заданий	Указания ведущего тренинга	Выполнить
4	Контроль за приобретенными навыками	Анализ упражнений и психологические тесты	Выполнить тесты письменно в тетради
5	Вывод по работе	Впечатление от тренинга, цель из методических указаний.	Записать отзыв по цели и общим впечатлениям дома

Правила тренинга

Работать активно, участвовать в предлагаемых упражнениях	3. Слушать друг друга внимательно, не перебивать.
Не обсуждать то, что происходит на занятиях за пределами группы.	4. Говорить только от своего лица: не «Все думают…» а «Я думаю…»
5. Уважать личность каждого присутствующего, не критиковать его за  свою точку зрения

План тренинга

1. Вводный инструктаж. Ознакомление с темой и целью тренинга. 
2. Ознакомление с правилами тренинга 
3. Упражнение – разминка «Карандаш» (сначала в парах, затем в кругу) Суть упражнения состоит в удержании карандашей или авторучек, закрытых колпачками, зажатыми между пальцами стоящих рядом участников. Сначала участники выполняют подготовительное задание: разбившись на пары, располагаются друг напротив друга на расстоянии 70-90 см и пытаются удержать два карандаша, прижав их концы подушечками указательных пальцев. Дается задание: не выпуская карандаши, двигать руками вверх-вниз, вперед-назад. После выполнения подготовительного задания группа встает в свободный круг (расстояние между соседями 50-60 см), карандаши зажимаются между подушечками указательных пальцев соседей. Группа, не отпуская карандашей, синхронно выполняет задания. Поднять руки, опустить их, вернуть в исходное положение. Вытянуть руки вперед, отвести назад. Сделать шаг вперед, два шага назад, шаг вперед (сужение и расширение круга). Присесть, встать.

При выполнении упражнения от участников требуется четкая координация совместных действий на основе невербального восприятия друг друга. Если каждый участник будет думать только о своих действиях, то упражнение практически невыполнимо. Необходимо строить свои действия с учетом движений партнеров.

Обсуждение. Какие действия должен выполнять каждый из участников, чтобы карандаши в кругу не падали? А на что ориентироваться при выполнении этих действий? Как установить с окружающими необходимое для этого взаимопонимание, научиться «чувствовать» другого человека?

Психологи считают, что осознать, в чем проблема, и вербализовать ее – значит наполовину ее решить.

4. Представления в парах (участники разбиваются на пары, узнают, как можно больше друг о друге и представляют друг друга) (10 мин)
5. Упражнение «Поиск сходства» (перекидывание мягкой игрушки и называть при этом черту своего сходства с тем, кому кидается предмет). (вывод, что с любым человеком можно найти общие черты) (6 мин)
6. Упражнение «Испорченный телефон» (10 мин) (вывод о потере информации)

Часть участников выходят за дверь остальные зрители, по приглашению ведущего входят в аудиторию по одному. Каждому входящему дается инструкция: «Представьте себе, что Вы получили телефонограмму, содержание которой должны передать следующему члену группы. Главное – как можно точнее отразить содержание».

Текст, например: «Звонил Иван Иванович. Он просил передать, что задерживается в РОНО, т. е. он договаривается о получении нового импортного оборудования для мастерских, которое, впрочем, не лучше отечественного. Он должен вернуться к 17 часам, к началу педсовета, но если он не успеет, то надо передать замдиректору, что она должен изменить расписание уроков для механиков на понедельник и вторник, вставив туда дополнительно пару по гидравлике».

После выполнения упражнения участники группы анализируют особенности слушания и то, как неумелое слушание может исказить передаваемую информацию, а также о важности точных инструкций для собеседника, если он будет передавать кому-нибудь эту информацию

7. Упражнение «Рисование по инструкции» (группа разбивается на 2 подгруппы и работают в парах)  

Участники разбиваются на пары, садятся спиной к друг другу. Один участник в каждой паре получает карточку с изображением. Его задача инструктировать второго участника таким образом, чтобы тот даже не видя карточки, смог бы воспроизвести изображение.  

Уточняющих вопросов нельзя задавать.

Развивает умение чётко и однозначно излагать информацию, понимать внимательно, слушать и действовать по инструкции.

Какие условия необходимы для того, чтобы смысл передаваемых сообщений одинаково понимался говорящим и слушающим.

8. анкета «Умеете ли вы слушать?» (вывод о том какие ошибки слушания допускаем как собеседники)

АНКЕТА «Умеете ли вы слушать?»

Инструкция. Перед вами 12 вопросов. Постарайтесь, не особенно задумываясь, искренне ответить на вопросы «да» или «нет».

1. Часто ли вы с нетерпением ждёте, когда другой закончит говорить и даст возможность высказаться вам?
2. Бывает ли, что вы спешите принять решение до того, как поймёте суть проблемы?
3. Правда ли, что вы порой слушаете лишь то, что вам нравится?
4. Не мешают ли вам эмоции слушать собеседника?
5. Часто ли вы отвлекаетесь, когда ваш собеседник излагает свои мысли?
6. Не запоминаете ли вы вместо основных моментов беседы какие–либо несущественные?
7. Бывает ли так, что слушать другого человека вам мешают собственные предубеждения?
8. Прекращаете ли вы слушать собеседника, когда появляются трудности в понимании сказанного?
9. Занимаете ли вы негативную позицию к говорящему?
10. Перебиваете ли вы собеседника?
11. Избегаете ли вы взгляда собеседника в разговоре?
12. Возникает ли у вас острое желание прервать собеседника и вставить своё слово за него, опередив его собственные выводы?

Обработка и интерпретация результатов.  Подсчитайте количество ответов «нет».

10-12 баллов: Вы умеете достаточно хорошо слушать собеседника. Не руководствуясь предупреждениями по отношению к нему, стараетесь выделить в его словах главное. Ваши собственные эмоции не мешают вам слушать даже то, что вам не особенно нравится. Поэтому многие любят общаться с вами.

8-10 баллов: Нередко вы проявляете умение слушать партнёра. Даже если вы чем-то недовольны, всё равно стараетесь дослушать партнёра до конца. Если же партнёр вам надоел, пытаетесь тактично прервать общение с ним. Иногда вы всё же позволяете себе перебить собеседника для того, чтобы вставить своё «веское слово».

Менее 8 баллов: К сожалению, вы ещё не научились слушать своих партнёров по общению. Вы перебиваете их, не даёте высказаться до конца. Если вам не нравится то, что человек  говорит, перестаёте  слушать  его.

9. Упражнение «Слушание в разных позах» (выполняется в парах) (убедится, что эффективность общения зависит не только от слушания, но и от расположения собеседника) 

Описание упражнения. Участники разбиваются на пары. Один участник в каждой паре является говорящим, второй – слушающим. Участники сидят напротив друг друга и по команде ведущего начинают разговаривать между собой о чём угодно. Через минуту по команде ведущего их взаиморасположение меняется – говорящий встаёт, слушающий продолжает сидеть. Ещё через минуту следует новое изменение — теперь оба участника стоят, повернувшись друг к другу спиной. Потом роли меняются, и упражнение повторяется.

Смысл упражнения.  Участники убеждаются, что эффективность слушания и производимое на собеседника впечатление зависят не только от слушания как такового, но и от взаиморасположения собеседников.

Обсуждение. При каком расположении собеседника было легче говорить? А легче слушать? Как вы думаете, почему при изменении взаимного расположения меняется эффективность общения?

10. Игра – загадка «МПС» (выбираются 2 водящих, которые должны отгадать задуманного человека по ответам остальных) (цель: развитие социальной наблюдательности и её значение в процессе общения) (7 мин.)

        Водящий выходит из комнаты, все садятся в круг и всем объясняется, что отвечая на вопросы ведущего, надо говорить о своем соседе справа. После этого все остальные посвящаются, что МПС расшифровывается как «Мой Правый Сосед». Водящему объясняют, что все загадают одного человека, и он, угадав его, сможет выяснить как расшифровывается МПС. Водящий имеет право задавать любые вопросы, кроме тех, которые явно указывают на личность загаданного, например, во что он одет, какую прическу носит. Водящий начинает задавать вопросы, на которые можно отвечать только нет/да. Самое интересное, когда спросив у разных участников один и тот же вопрос (типа, это мужчина?) он получает разные ответы… Игра длится, либо пока водящий не поймет, либо пока он не сдастся.

11. Упражнение «Перебежчики и охранники» (группа делится пополам) (развиваются навыки невербального общения и наблюдательность) 

Участники делятся на две равные команды. Члены команды №1 рассаживаются на стулья в свободный круг лицом к центру (расстояния между соседними стульями не меньше 0,5 м), а члены команды №2 встают за спинкой каждого из стульев. Сидящие на стульях – «перебежчики», их задача – договорившись с любым партнером путем взглядов, жестов, мимики и т.п., поменяться местами. За их спинами стоят «охранники», их задача – проследив эти попытки, не дать «совершить побег». Когда «охранник» замечает что-то подозрительное, он кладет руки на плечи своему подопечному (не больше, чем на 3 секунды), и тот перемещаться в этот момент не имеет права. Если же он успел встать с места – удерживать его силой запрещается. Если один из «перебежчиков» успел встать, а другой был задержан – «побег» не состоялся, первый участник должен вернуться на свое место. Игра продолжается 2-3 минуты, потом команды меняются ролями.

12 Подведение итогов 

Занятие №4

Обучающий тренинг для родителей «Формирование новых форм поведения у подростков в учебной и воспитательной деятельности»

Цель: изучение новым способов стимулирования и мотивирования подростков на учебную деятельность. 

Задачи:

• дать представление о поведенческом подходе в обучении;
• создать условия для совместного обсуждения мнений по вопросам мотивации;
• обеспечить формирование собственной позиции родителя в использовании методов психологического воздействия на подростка с целью повышения успеваемости и мотивации к обучению;

1. Типы психологического воздействия на обучающихся (Мини-лекция).

Перед каждым педагогом рано или поздно встает вопрос: как вообще направлять студента на свершения и преодоления себя в процессе познания? Почему, пытаясь обучить их определенному поведению, на практике мы получаем порой противоположный результат? Эти вопросы волнуют многих. Попытаемся ответить на них с точки зрения психологической теории, изучающей поведение человека. Признанным лидером в изучении законов человеческого поведения является направление американской психологии, получившее название бихевиоризм, или поведенческая психология. В рамках данного направления все различные формы поведения человека рассматриваются как приобретенные в процессе опыта, а, именно, научения. Именно результатом научения является все многообразие проявлений поведенческих особенностей детей, которые, повторяясь в различных ситуациях, становятся устойчивыми чертами характера взрослого человека. С точки зрения научения, формирование нового поведения определяется ситуацией, в которой оно происходит, и зависит от того, что следует за тем или иным поведением или поступком

Подкрепление – это такое воздействие, которое появляется после определенного действия и повышает вероятность его повторения.

Например, с младенчества основным способом информирования взрослого о своих нуждах и потребностях для ребенка является плач. Он плачет, когда голоден или когда его что-то тревожит, и, как правило, получает желаемое. Плач становится формой поведения, освоение которой приводит к тому, что ребенок начинает ее использовать и в других случаях: заставить родителей купить понравившуюся игрушку, получить желаемую оценку, сдать экзамен и т.д.

Позитивным подкреплением считается предъявление приятного стимула (события) после какого-либо действия, повышающее вероятность его повторения. Так, похвала учителя, услышанная ребенком после ответа в школе, или положительная оценка увеличивает вероятность того, что он подготовится хорошо еще раз.

Негативным подкреплением считается устранение неприятного стимула после получения желаемого поведения. Примером негативного подкрепления является ситуация, когда ученик выполняет домашнюю работу не для того, чтобы получить что-то приятное, а для того, чтобы избежать неприятных для него нареканий со стороны учителя и родителей. В основе поведения при негативном подкреплении лежит желание избежать возможных негативных последствий. Отличие позитивного и негативного подкрепления можно также проиллюстрировать следующим примером. Родители договариваются с подростком о том, что он самостоятельно будет наводить порядок в своей комнате. В том случае, если подросток будет поддерживать свою комнату в чистоте, родители готовы купить ему новый компьютер (позитивное подкрепление). Если порядок в комнате не будет поддерживаться, родители могут запретить подростку приглашать в гости друзей или лишить его возможности играть в компьютер (негативное подкрепление). Негативное подкрепление также следует отличать от наказания. Отличие наказания от негативного подкрепления заключается в том, что наказание ведет к исчезновению реакции, тогда как негативное подкрепление ведет к обучению путем избегания. Используя подкрепление можно быстрее установить дисциплину в классе, чем используя наказание.

Правила подкрепления:

1. Подкрепление тем успешнее, чем ближе по времени к действию.
2. Подкреплять нужно не только конечный результат действия, но и постепенное приближение к его достижению.
3. Заканчивать обучение следует всегда на фоне поощрения.

Наказание в том виде, как оно типично применяется, то есть не как действие, при котором учитель отслеживает поведение ребенка и находит способ прекратить или изменить его, а как унижение или оскорбление личности ученика, не работает сегодня и ведет к проблемам в будущем по нескольким причинам:

— Наказание, особенно то, которого невозможно избежать, заставляет детей ненавидеть себя и других.

— При наказании дети не учатся поступать правильно, а только находят способы избегать наказания.

— Наказание учит детей тому, что с ними что-то не так, они хуже других и совершают плохие поступки.

— Страх нарастает с каждым наказанием, если дети чувствуют угрозу и не понимают причину наказания.

2. Практическая часть

Группа 1. «Причины снижения учебной мотивации подростков». Необходимо в течение 5 минут записать причины снижения учебной мотивации подростков и озвучить результаты работы группы.

Примерные ответы: Подростки не понимают, для чего нужны конкретные знания. Не складываются отношения с учителем. Нет контакта с одноклассниками или ходит в школу только пообщаться с одноклассниками. Есть пробелы в знаниях. Отсутствуют похвала и поощрения со стороны взрослых (учителей и родителей). Гиперопека или недостаточный контроль со стороны родителей. Отсутствие единых требований со стороны родителей. Сравнение с другими. Заниженная самооценка подростка.

Группа 2. «Признаки снижения учебной мотивации подростков». Нужно, ответив на вопросы, определить признаки, по которым можно определить снижение учебной мотивации подростков. (Группа выбирает из предложенного перечня характеристики подростка со сниженной мотивацией).

Признаки: дисциплинированный, неровно успевающий, организованный, выбивающийся из общего темпа, эрудированный, «странный» в поведении, непонятный, умеющий поддержать общее дело (коллективист), выскакивающий на уроке с нелепыми замечаниями, стабильно успевающий (хорошо учится), занятый своими делами (индивидуалист). 

Группа 3. «Как и чем помочь подростку». Примерные ответы: Общение родителей с подростком о его отношении к учебе (цель его учебы, что является важным в школе, какие у него интересы, какие сомнения и страхи. Постараться понять, не критиковать, быть терпеливым и обсудить эту тему. Отмечать достижения ребенка, обращать внимание, что важны знания, умения и навыки, а не отметки, которые он получает. Проявлять интерес к его планам, поддерживать. 

Затем перемешать карточки вытаскивать поочередно из каждой подгруппы 1 карточку и анализировать совместно полученную ситуацию. 

Подведение итогов. Один французский историк сказал: «Учитель разума – в школе, учитель души – в кругу семьи». Уважаемые родители! Ценно то, что мы сегодня совместными усилиями искали ответ на вопрос: «Почему наши дети, порой, не хотят учиться?», выявили причины и признаки снижения мотивации, нашли способы повышения мотивации у подростков. Будем верить в то, что наши с вами дети вырастут успешными.

Упражнение «Лестница успеха»

Время выполнения: 10 минут.

Обсуждение: 5 минут.

Родители делятся на 6 команд. Педагог-психолог раздает каждой команде бланк-инфографику и просит каждую команду изобразить лестницу успеха своих детей, ответив на 4 вопроса.

1. Что является источником удовольствий для Ваших детей?
2. Что способствует вовлеченности детей в какие-либо секции? 
3. Список выражений-мотиваторов, которыми Вы могли бы поддержать подростка.
4. В чем заключается смысл для учащихся посещать занятия?

Далее представители команд демонстрируют свои бланки и зачитывают ответы на заданные вопросы.

Подведение итогов

В заключение хотелось бы привести одну знаменитую цитату: Есть такое мнение, что «можно привести лошадь к водопою, но нельзя заставить ее пить», однако, как показывает практика, в атмосфере сотрудничества и позитивного подкрепления педагоги проявляют свою собственную активность, обогащает свой личный и профессиональный опыт в совместной деятельности со студентами.

Занятие 5. Особенности подросткового возраста

«Способы эффективного взаимодействия родителей и подростков»

Цели: развитие психологической компетентности родителей в проблемах взаимодействия с детьми; освоение стратегий взаимодействия в ситуациях проблемного поведения детей.

Ведущий: педагог-психолог.

Ход семинара-практикума

1. Вводный этап

Анализ родителями актуальных проблем взаимодействия с детьми подростками.

1. Упражнение «Мой подросток»

Инструкция. Ведущий предлагает участникам нарисовать образ своего подростка, вызывающего много хлопот, используя различные средства выразительности. Рефлексия по кругу: насколько доброжелателен образ ребенка в восприятии родителя?

2. Упражнение «Подростковые проблемы» 

Цели: конкретизация возрастных проблем; оценка эффективности разрешения трудностей в подростковом возрасте.

Инструкция. Первый этап — индивидуальный. Ведущий предлагает вспомнить 1-2 проблемные ситуации, которые возникали у участников, их детей или учеников в подростковом возрасте, ответить на вопрос «Как Вы или они решали их?» и заполнить таблицу: проблемы и способы их решения 

Второй этап — участники делятся на группы. Каждая группа составляет перечень выделенных проблем, определяет, какие способы их разрешения эффективны, а какие — нет.

Третий этап — групповой. Рефлексия. Обсуждение полученного опыта.

Информация от ведущего. Стратегии решения проблем

Обычно для преодоления проблем люди используют следующие основные стратегии поведения.

Стратегия разрешения проблем — активная стратегия, при которой человек использует все имеющиеся у него личностные ресурсы для поиска эффективных способов разрешения проблемы.

Стратегия поиска социальной поддержки — активная стратегия, при которой человек обращается за помощью в решении проблем к окружающим людям: семье, друзьям, значимым другим.

Стратегия избегания — человек старается избежать контакта с окружающей его действительностью, уйти от решения проблем.

Стратегия защиты — способ решения представляет собой отрицание или искажение проблем, которые субъективно воспринимаются как непреодолимые. Агрессивные техники — поведение, направленное на подавление, нанесение вреда окружающим. Причем такое поведение может приобретать разные формы: угнетение и подчинение, прямое нападение с целью обратить других в бегство и проч. Вопросы участникам:

Какие из этих стратегий были использованы вами и детьми в упражнении «Подростковые проблемы»? 

К каким последствиям они ведут в отношениях с другими людьми? (Обсуждение выбора стратегий поведения.) 

1. Основной этап
2. Упражнение «Зебра» 

Цель: анализ основных качеств личности, необходимых в конструктивном общении и взаимодействии с детьми, коллегами и родителями.

Инструкция. Ведущий предлагает обсудить, какие качества важны при межличностном взаимодействии, какие индивидуальные особенности людей мешают им в общении друг с другом. Список качеств можно приготовить заранее. Затем каждый участник на чистом листе своего дневника пишет свою фамилию, имя и вертикальной линией делит лист на 2 части. Одну озаглавливает «достоинства», вторую — «недостатки». Дневники всех участников передаются по кругу. Каждый записывает в соответствующих столбиках положительные и отрицательные черты личности хозяина дневника. Причем число достоинств и недостатков должно быть одинаковое. Рефлексия опыта.

2. Упражнение «Проблема»

Цель: освоение педагогами умения понимать проблему.

Инструкция. Участники делятся на группы по три человека. Двое в группе — собеседники, третий наблюдает за процессом общения. Первый собеседник рассказывает о своей проблеме, второй — внимательно слушает, проявляет участие, желание помочь. Проблемы могут быть как учебные, так и возникающие во взаимодействии с родителями, коллегами, учениками или же юмористические. Общение происходит в течение двух минут, затем участники меняются ролями, и так — до тех пор, пока все не побывают в позиции наблюдателя.

Вопросы для обсуждения:

Что помогало или мешало понять проблему? 

В каких формах чаще проявлялись участие и помощь? 

Что помогало продлить контакт? 

Что больше всего раздражало рассказчика? 

Какие личные возможности в общении отметили все участники? 

3.Ролевая игра «Уверенные, неуверенные и агрессивные ответы»

 Цель: отработка конкретных навыков и приемов поведения и общения. Инструкция. Игра проводится в паре или группе. Участникам задается несколько ситуаций. В каждой из них необходимо продемонстрировать уверенные, неуверенные и агрессивные ответы. Важно, чтобы тон голоса, поза, выражение лица соответствовали словам.

Ситуации:

Коллега забыла вернуть книгу, которая вам нужна. 

Собеседник занимает вас разговором, а вам необходимо уйти. 

Вам возвращают из химчистки пальто с большим пятном. 

Люди, сидящие сзади вас в театре, мешают вам громким разговором. Обсуждение, рефлексия опыта. 

4. Упражнение «Сильные стороны ребенка»

Цели: развитие уверенности в себе, формирование умения открыто говорить о своих достоинствах.

Инструкция. На первом этапе каждый член группы в течение 3-4 минут рассказывает о своих сильных сторонах, о том, что он любит, ценит и принимает в себе, что дает ему чувство внутренней уверенности и доверия к себе в разных ситуациях взаимодействия. На втором этапе участникам предлагается выделить положительные стороны подростка, ресурсы развития, на которые можно опираться при взаимодействии с ним. Обсуждение, рефлексия опыта.

III. Заключительный этап

Информация от ведущего. Знакомство с основными правилами взаимодействия с детьми. Психологические рекомендации родителям по взаимодействию с подростками.

Большинство учащихся имеют синдром «хронической неуспешности», поэтому в работе с такими детьми необходимо:

Создавать теплую, доброжелательную атмосферу, избегать критики, насмешек не только со стороны учителя, но и от сверстников; формировать у себя и своих учеников установку «Я — хороший, ты – хороший». 

Принимать подростка таким, какой он есть. Видеть в отрицательных качествах учащегося позитивную сторону и обозначать ему, где данные черты личности могут быть полезны и привести к успешности. 

Не просто хвалить подростка, а высказывать одобрение именно его действий (не подкреплять желаемое кому-либо поведение, а выражать свое позитивное отношение к его деятельности и результату в частности). 

Сравнивать достижения учащегося только с его собственными, а не с эталоном (требованиями программы) и образцом взрослых, т. е. хвалить за улучшение именно его результатов. 

Не делать акцент только на школьных обязанностях (брать во внимание сферу его интересов, личную жизнь — отношения в семье, общение с друзьями, с противоположным полом) — это важный момент в дальнейшей успешности ребенка. 

Не допускать, чтобы подросток был замкнут и сосредоточен на своих неудачах, необходимо найти такую внеучебную деятельность, в которой он способен утверждаться. 

Давать позитивную обратную связь (эмоциональную: «верно», «замечательно», «отлично», «супер!»; и содержательную: «я всегда знала, что у тебя хорошо получается…», «я уверена, что ты справишься с этой контрольной работой, так как ты добросовестно выполняешь домашнее задание»). 

Проблемные точки превращать в зоны развития (например: «У нас проблема: нет дисциплины в классе, и это приводит к тому, что многие из вас не слышат, что говорит учитель, и не могут хорошо усвоить предложенный материал, как следствие — вряд ли справятся с контрольной работой. Что вы можете предложить для разрешения данной проблемы?» Далее учитель стимулирует подростков высказываться, уважительно относясь к каждому мнению). 

Не только применять индивидуальный подход к каждому подростку с учетом его способностей, особенностей познавательной, эмоционально-волевой сфер, поведения и т. д., но и учитывать его прошлый, отличный от всех других, опыт. 

 Уделять внимание по формуле: «Не тогда, когда он «плохой», а когда «хороший». 

 Во время эмоциональных всплесков (иногда означающих потребность в общении) обратить на подростка внимание, выразить заинтересованность в нем и его деятельности и показать свое доброжелательное отношение. Обсуждение рекомендаций, рефлексия опыта.

Занятие 6.  Ситуации конфликтного взаимодействия в общении родителя и подростка

Цель тренинга: предоставление возможности родителям получить теоретические знания и практический опыт конструктивного разрешения детско-родительских конфликтов.

Задачи:

• дать представление о различных стилях разрешения конфликта;

• углубить самопонимание путем выявления своего собственного стиля, характерного для поведения в конфликте;
• способствовать развитию способности успешно действовать в конфликтных ситуациях и регулировать их.

1. Основные понятия.

Роль родительского воздействия в возникновении и разрешении конфликта может быть различной. Часто от родительского воздействия зависит, станет ли переживаемый конфликт конструктивным или разовьется по деструктивному сценарию. Объективно, ребенок обладает меньшими знаниями и умениями, чем взрослый. Именно поэтому особое внимание стоит уделить умению родителя находить выход из конфликтных ситуаций.

Наблюдения показывают, что 80% конфликтов возникает помимо желания их участников. Происходит это из-за особенностей нашей психики и того, что большинство людей либо не знает о них, либо не придает им значения. Главную роль в возникновении конфликтов играют так называемые конфликтогены. Конфликтогенами мы называем слова, действия (или бездействие), которые могут привести к конфликту.

Закономерность эскалации конфликтогенов можно объяснить следующим образом. Получив в свой адрес конфликтоген, пострадавший хочет компенсировать свой психологический проигрыш, поэтому испытывает желание избавиться от возникшего раздражения, ответив обидой на обиду. В результате сила конфликтогенов стремительно нарастает.

Конфликтологи выделяют три типа конфликтогенов:

• стремление к превосходству;
• проявления агрессивности;
• проявления эгоизма.

Конфликтогены стремления к превосходству:

Прямые проявления превосходства: приказание, угроза, замечание или любая другая отрицательная оценка, критика, обвинение, насмешка, издевка, сарказм. Снисходительное отношение, то есть проявление превосходства, но с оттенком доброжелательности: «Успокойтесь», «Как можно этого не знать?», «Неужели Вы не понимаете?», «Вам ведь русским языком сказано», «Вы умный человек, а поступаете…». Конфликтогеном является и снисходительный тон. Хвастовство, то есть восторженный рассказ о своих успехах, истинных или мнимых, вызывает раздражение, желание «поставить на место» хвастуна.

Категоричность, безапелляционность — проявление излишней уверенности в своей правоте, самоуверенность; предполагает свое превосходство и подчинение собеседника. Сюда относятся любые высказывания категоричным тоном, в частности такие, как «Я считаю», «Я уверен».

Навязывание своих советов. Есть правило: давай совет лишь тогда, когда тебя об этом просят. Советующий, по существу, занимает позицию превосходства.

Перебивание собеседника, повышение голоса или когда один поправляет другого. Тем самым показывается, что его мысли более ценны, чем мысли других, именно его надо слушать.

Утаивание информации. Информация — это необходимый элемент жизнедеятельности. Отсутствие информации вызывает состояние тревоги. Информация может утаиваться по разным причинам. Обычно в результате что возникает недоверие к сокрывшему информацию, ибо его действие вызвало состояние тревоги.

Нарушения этики, намеренные или непреднамеренные. Воспользовался чужой мыслью, но не сослался на автора. Доставил неудобство (нечаянно толкнул, наступил на ногу и т.п.), но не извинился; не пригласил сесть; не поздоровался или поздоровался с одним и тем же несколько раз в течение дня.

Подшучивание. Его объектом обычно становится тот, кто почему-либо не может дать достойный отпор.

Обман или попытка обмана есть средство добиться цели нечестным путем и является сильнейшим конфликтогеном. Существует понятие, противоположное понятию конфликтогена. Это психологическая аттракция.

Психологическая аттракция — это возникновение или создание психологической привлекательности между партнерами по общению.

В психологии проявлениями аттракции являются синтоны – психологические поглаживания, которые создают схожие эмоциональные состояния у партнеров по общению, настраивают на одну волну, помогают установить контакт, помогают взаимопониманию, улучшают взаимоотношения.

1. Знаки приятия, искренняя улыбка;
2. Положительная оценка, одобрение;
3. Похвала, комплименты, искреннее восхищение;
4. Знаки уважения, вежливость. Уважение ко времени партнера, к его мнению, его решениям;
5. Активное выражение благодарности, признательности;
6. Активное слушание;
7. Снятие вины с партнёра;
8. Признание своих ошибок;
9. Выполнение взятых на себя обещаний;
10. Готовность к компромиссу;
11. Юмор.

Основные правила бесконфликтного общения:

Правило 1. Не употребляйте конфликтогены.

Правило 2. Не отвечайте конфликтогеном на конфликтоген.

Правило 3. Проявляйте эмпатию к собеседнику.

Правило 4. Делайте как можно больше благожелательных посылов.

2. Диагностика определения доминирующей стратегии поведения в конфликте.

Родителям предлагается ответить на вопросы методики, интерпритация не дается.

Инструкция: оцените, насколько приведенные ниже выражения соответствуют вашему характеру. В случае соответствия – вариант ответа «да», в случае несоответствия – вариант ответа «нет»

1. Как правило, в конфликтной ситуации я стараюсь до последнего отстаивать свое мнение.
2. Я всегда стараюсь найти компромисс через обсуждение.
3. Я стараюсь поступать так, как от меня ожидают другие.
4. Я анализирую всю имеющуюся информацию совместно с коллегами и студентами, чтобы найти решение, которое устроит всех.
5. В спорных вопросах я веду себя твердо и решительно.
6. Я не люблю выделяться, поэтому стараюсь держать свои претензии к другим при себе.
7. Я всегда стараюсь склонить оппонента к своему мнению.
8. Я могу пойти на компромисс только для того, чтобы найти решение проблемы.
9. Если возникает спорная ситуация, я стараюсь обсудить все детально с окружающими и прийти к общему решению.
10. Я предпочитаю избегать открытого противостояния в спорной ситуации.
11. Я стараюсь изменяться в соответствии и пожеланиями окружающих меня людей, адаптироваться к ситуации.
12. Я всегда прикладываю усилия к тому чтобы посмотреть на ситуацию с разных сторон, объективно.
13. Если обсуждение заходит в тупик, я предлагаю всем «средний» вариант и начинаю его отстаивать.
14. Я всегда прислушиваюсь к советам коллег или друзей.
15. Я не хочу конфликтов, поэтому если я не согласен с мнением другого человека, я просто промолчу.

Подсчитайте результат для каждого типа:

1. Избегание 6, 10, 15
2. Приспособление 3, 11, 14
3. Конкуренция 1, 5, 7
4. Компромисс 2, 8, 13
5. Сотрудничество 4, 9,12

В зависимости от того, по какому из пунктов участники набрали большее количество балов, ведущий просит педагогов занять места за столами под номерами, соответственно полученным результатам: 1, 2, 3, 4, 5. В случае, если у участника результат по двум шкалам одинаковый, ему предлагается занять место за столом на его усмотрение.

Упражнение «Скажи мишке добрые слова». 

Цель занятия: выработка умения принимать критику и похвалу.

Ведущий «приглашает» на занятие игрушечного мишку. Участники тренинга придумывают для него добрые слова. Затем каждый превращается в мишку (берет мишку в руки) и выходит к доске. Остальные участники придумывают для него добрые слова, то есть «поглаживают» его. Основная часть.

Упражнение «Хвалить или ругать?». 

Упражнение удобно выполнять, стоя в небольшом кругу. Если участников больше 10 и позволяют условия, хорошо организовать два круга. Участники перебрасываются лёгким мячом или воздушным шаром. Сначала ведущий просит каждого, кто поймает мяч, сказать, что значит «ругать», «критиковать». Каждый последующий должен повторить то, что было сказано до него, и предложить что-то новое. Затем участникам предлагают без слов, с помощью мимики и жестов выразить, что они испытывали бы, если бы всё сказанное относилось к ним. Затем все по кругу называют свои переживания.

Вторая часть упражнения — перебрасываясь мячом, говорить слова похвалы, поощрения. Правила те же — каждый повторяет всё, что было сказано до него и предлагает своё. После чего позой и жестами, а затем словами выражаются и называются переживания, вызываемые похвалой.

В обсуждении подчёркивается влияние других людей на то, чувствуем ли мы себя уверенно или неуверенно. Указывается на то, как трудно принимать критику и похвалу.

Ставится проблема: что требуется, чтобы вести себя в этой ситуации достойно.

Занятие 2

Цель занятия: выработка умение обратиться к другому с просьбой, умение понимать другого.

Разминка. Упражнение «Картинная галерея». Ведущий предлагает участникам выбрать самого страшного персонажа и нарисовать его портрет таким, чтобы, взглянув, можно было рассмеяться.  Портреты развешиваются на доске, и экскурсовод (ведущий) проводит экскурсию по картинной галерее, рассказывая о портретах так, чтобы вызвать смех.

Основная часть.

Упражнение «По щучьему велению». Водящий говорит: «По щучьему велению, по моему хотению…». Обращается к кому-то конкретно и о чем-то его просит. Например, просит пройтись по комнате или загадать загадку. Исполнивший просьбу становится водящим.

 Игра развивает воображение, мышление, а также умение обратиться к другому с просьбой, умение понимать другого.

Упражнение «Сила слова». Составляются три списка слов, характерных для уверенных, неуверенных и грубых ответов. Ведущий записывает слова на доске, участники — на листке бумаги.

Упражнение «Чувствую себя хорошо». Назови 5 ситуаций, вызывающих ощущение: «Чувствую себя хорошо». Воспроизведи их в своем воображении, запомни чувства, которые при этом возникнут теперь представь, что ты кладешь эти ощущения в надежное место и можешь достать их оттуда, когда пожелаешь. Нарисуй это место и назови эти ощущения.

Упражнение «Аукцион».  По типу аукциона предлагается как можно больше   способов, помогающих   справляться   с   плохим   настроением.   Все способы, принятые аукционистом (ведущим), фиксируются на доске, а затем записываются в дневник.

Занятие 3

Цель занятия: формирование конструктивного реагирования в ситуации обиды.

Разминка. Упражнение «Разозлились — одумались». По сигналу «разозлились» участники тренинга напрягают тело, сжимают кулаки, по сигналу «одумались» — расслабляются и улыбаются.

Основная часть. Проводится групповая дискуссия, театрализованная игра (обсуждение темы: Преднамеренные и непреднамеренные обиды. Анализ переживания обиды).

Упражнения «Детские обиды». Вспомнить случай из детства, когда ты почувствовал сильную обиду вспомнить свои переживания и нарисовать, или описать их — в любой (конкретной или абстрактной) манере.

Как ты сейчас относишься к этой обиде (нарисуй или опиши)

Желающие рассказывают о том, что они вспомнили, и показывают рисунки (зачитывают описания) «тогда» и «сейчас».

Обсуждение. Что такое обида? Как долго сохраняются обиды? Справедливые и несправедливые обиды и т.п.

Домашнее задание: Закончи предложение: «Я обижаюсь, когда…», нарисуй выражение лица обиженного человека. Подумай и запиши, или нарисуй, как реагируют на обиду уверенные, неуверенные и грубые люди. 

Упражнение «Как выразить обиду и досаду». Из «волшебного ящика» все по очереди вытаскивают половинки открыток. На этих половишь записаны, а) роль «обидчика», в чем состоит обида, б) роль «обиженного», как он реагирует на обиду как ведет себя (уверенно неуверенно грубо). 

Задача соединить открытку вместе (найти свою половинку) и разыграть сценку для всех. Ведущий подчеркивает, что сценка должна быть сыграна в утрированной форме, с подчеркнутым, акцентированным поведением. Предлагает школьникам самим решить, будут ли они разыгрывать сценки с куклами, или без них, указывая, что кукла — это в каком-то смысле способ уйти от себя, скрыться за маской. Сложность в том, что половинок с ролью «обидчика» в три раза меньше, чем с ролью обиженного». В результате должны получиться группки по 4 человека, в чем ребята убеждаются сами, как бы увидев воочию, что возможна разная реакция на одну и ту же ситуацию. В случае необходимости можно добавить «обиженного», например, людей с высоким и низким чувством собственного достоинства, наблюдателя и т.п. Дается 10-15 минут на подготовку выступления. Затем каждая группа проигрывает свою сценку. После каждого выступления проигрываются «удачные» и «неудачные» способы (т.е. дети в шаржированной форме изображают наиболее яркую черту своей роли -например, неуверенный начинает прожать или плакать, грубый — лаять). После того как все вые выступили, проводится обсуждение: о чем говорят те или иные формы поведения. Составляются и записываются на доске и в дневниках эффективные или неэффективные способы выражения обиды, досады.