автор: Бородина Екатерина Николаевна
учитель физической культуры МБОУ «СОШ №36»
Классный час. «Бесконфликтное общение»
Классный час «Бесконфликтное общение»
Цель: Определить место агрессии и конфликта в жизни человека и общества
— умение разрешить конфликтные ситуации с помощью игры,
— формировать конфликтную компетентность и способность толерантного поведения.
Задачи:
Определить понятия «конфликт» и «конфликтная ситуация».
Рассмотреть функции конфликта в обществе и его структуру.
Рассмотреть правила предупреждения конфликтов.
Рассмотреть игры, способствующие приобретению опыта бесконфликтного общения
Рефлексия. Самоанализ «Оценка собственного поведения в конфликтной ситуации»
1 Приветствие
Других не зли и сам не злись
Мы гости в этом бренном мире
И если что не так смирись,
Умнее будь и улыбнись.
Холодной думай головой
Ведь в мире все закономерно
Зло, излученное тобой
К тебе вернется непременно.
Омар Хайям
- Вводная часть
Одной из актуальных проблем современного общества является проблема сотрудничества и взаимодействия, которой занимается наука Конфликтология. В настоящее время Конфликтология приобретает все большее практическое значение. Являясь активным участником конфликта, человек понимает, что нельзя избавиться от конфликтов вообще, что бесконфликтное состояние невозможно.
Однако, конфликты часто отравляют человеку жизнь, нарушат привычный ритм, снижают самооценку. Многие стремятся найти мирный способ урегулирования конфликта, однако не всегда знают, как это делать. Таким образом, налицо разрыв между намерениями и возможностями.
Попробуем разрешить это противоречие наиболее доступным нам способом- способом изучения проблемы. Наша цель- показать возможные пути выхода из конфликтных ситуаций путем их конструктивного решения. Сегодня мы рассмотрим понятия «конфликтная ситуация», «конфликт», причины возникновения и структуру конфликта, его функции, а так же основные модели поведения личности в конфликтной ситуации и на примере игры попробуем разрешить конфликтную ситуацию.
3.Основная часть.
— Прошу вас занять места в зависимости от того, как вы относитесь к такому явлению социальной жизни, как конфликт.
Положительно не знаю отрицательно
— Учащиеся садятся по группам.
Инсценированный конфликт (ссора двух друзей) 2 слайд
Обсуждение вопроса
Почему произошёл данный конфликт. Как его разрешить?
И так Конфликт-это столкновение отдельных людей или социальных групп, выражающих различные, а нередко и противоположные цели, интересы и взгляды. Для возникновения конфликта необходима конфликтная ситуация.
Конфликтная ситуация- это ситуация скрытого или явного противоборства сторон. Это могут быть различные цели , интересы и желания, либо различные способы их достижения. Но далеко не каждая ситуация ведет к конфликту. Должен быть инцидент. Инцидент- это стечение обстоятельств, являющихся поводом для начала непосредственного столкновения сторон.
И даже в этом случае конфликт еще можно предотвратить, так как все зависит от того, как личность воспринимает и оценивает ситуацию. Если личность оценивает эту ситуацию как конфликтную, то она становится реальной. Происходит конфликтное взаимодействие. Конфликт начинает жить своей жизнью. Действия конфликтующих сторон «подгоняются» под конфликтную ситуацию, втягиваются новые силы и способы конфронтации. Последний этап- это спад конфликта и его разрешение. В зависимости от способов разрешения оно может быть конструктивным и деструктивным.
Разрешение конфликта.
— конструктивное (юмор, уступка, компромисс, сотрудничество)
— деструктивное (угрозы, насилие, грубость, унижение, переход на личности, уход от решения проблем, разрыв отношений)
-Хотелось бы , чтобы вы понимали, что конфликты, это необходимое явление социальной жизни. Если они существуют, то, значит, выполняют какие-то важные функции в жизни человека и общества. Причем эти функции могут быть, как позитивные так и негативные.
Позитивные функции: познание друг друга, развитие личности, повышение авторитета, ослабление психического напряжения…
Негативные функции: социальная пассивность, снижение качества деятельности, депрессия, угроза здоровью, ощущение насилия, давления.
Как видите, путей выхода из конфликта множество. Так что, если вы не заметили, как попали в сложную ситуацию, грозящую выйти из-под контроля, вам придется применить все свое обаяние, интеллект и умение общаться , чтобы выйти из конфликта с наименьшими потерями.
Причины конфликтов : борьба за лидерство, психологическая несовместимость, не подтверждение ожиданий, примитивный тип общения, ущемление достоинства или амбиций одного из детей.
Правила предупреждения конфликтов:
Не говорите сразу со взвинченным, возбужденным человеком,
Прежде чем сказать о неприятном, постарайтесь создать доброжелательную атмосферу, отметьте заслуги человека, его хорошие дела.
Постарайтесь посмотреть на проблему глазами оппонента, постарайтесь «встать» на его место.
Не скрывайте доброго отношения к людям, чаще высказывайте одобрение своим товарищам, не скупитесь на похвалу.
Умейте заставить себя замолчать, когда вас задевают в мелкой ссоре, будьте выше мелочных разборок!
— Чтобы вовремя избежать конфликтной ситуации надо уметь управлять своими чувствами. Предлагаю Вам выполнить следующее упражнения:
Вопрос к аудитории: Что такое «Агрессия»? 3 слайд
Выслушиваются ответы 4-5 человек, затем дается определение агрессии
Существует несколько определений «агрессии»: 4 слайд
- По-латински «агрессия» означает «нападаю». Под этим словом понимается индивидуальное или коллективное поведение, действие, направленное на нанесение физического или психологического ущерба, либо на уничтожение другого человека или группы людей.
- Агрессия — это эмоция, которая выполняет функции адаптации, то есть приспособления к окружающей среде.
- Вопрос к аудитории: «Агрессия — это положительное или отрицательное качество?»
Выслушиваются ответы 4-5 человек, потом представляются па обсуждение данные научных исследований.
Мини-игра:
. Стратегии поведения в конфликтной ситуации
Настойчивость
Приспособление
Компромисс
Избегание
Сотрудничество
- Настойчивость – («несмотря не на что, активно отстаиваю собственную позицию»)
Тот, кто придерживается подобной стратегии в конфликте, не интересуется мнениями остальных и старается настоять на своем во что бы то ни стало. Внешне такое поведение часто выглядит агрессивным. Для достижения успеха при такой позиции необходимо иметь власть, в противном случае единственным следствием подобного поведения будет ухудшение взаимоотношений. Данная стратегия максимально эффективна в случае реальной внешней угрозы группе людей — в этом случае человек, настойчиво защищающий ее интересы, воспринимается как лидер и повышает свой статус.
- Приспособление («я всегда стараюсь идти навстречу другому»)
Такой человек готов отказаться от собственных интересов, принеся их в жертву другому. Подобная стратегия, как правило, не используется «фигурами власти» (лидерами и руководителями), за исключением достаточно редкой ситуации. Когда предмет разногласий, оказывается, менее значим, чем сохранение отношений с партнером. Или когда, соответственно, данный «тактический проигрыш» ведет к итоговому «стратегическому выигрышу».
- Компромисс «я стараюсь искать решение, основанное на взаимных уступках»
Такой человек готов принять точку зрения другого, но лишь до определенной степени. Подобная стратегия поведения в конфликте обычно высоко ценится окружающими, так как уменьшает враждебность и агрессию конфликтующих, а также позволяет довольно быстро найти решение. Однако если прибегать к ней долгое время, можно прослыть «беспринципным соглашателем».
- Избегание (« я стараюсь уклониться от участия в конфликте»)
Человек, придерживающийся этой позиции, делает вид, что конфликта для него не существует. Эта позиция эффективна в трех случаях:
1) если предмет разногласий не представляется человеку важным;
2) если ситуация может разрешиться сама собой;
3) если в настоящий момент нет условий для разрешения конфликта, но в будущем они могут появиться.
Также эта стратегия достаточно эффективна в случае эмоционального конфликта (но, к сожалению, редко встречается).
- Сотрудничество («я стараюсь найти решение, максимально удовлетворяющее интересы всех»)
Иными словами, эту стратегию поведения можно назвать как «стратегию решения проблем». Этот стиль основан на убеждении в том, что расхождение во взглядах есть неизбежный результат того, что у умных людей есть свои представления о том, что правильно, а что нет. При таком поведении человек не старается добиться своей цели за счет других, а пытается проанализировать причины разногласий и найти выход. Кратко выразить эту позицию можно было бы так: «Не ты против меня, а мы вместе против проблемы».
В классе была проведена анкета, Были получены следующие результаты:
Упражнение 2 «Две Ситуации»
— Даны две ситуации, каждой из групп предоставляется возможность своим путем выйти из конфликтной ситуации
Ситуация.1 Мама торопится закончить приготовления к приему гостей. Неожиданно обнаруживается, что в доме нет хлеба. Она просит дочь сходить в магазин. Но у той скоро начало занятий в спортивной секции, и она не хочет опаздывать.
Ситуация.2 Три друга, живущих по соседству купили сообща компьютерный диск с интересной игрой. В первый же день между ними произошёл конфликт, так как каждому хотелось подольше поиграть в эту игру.
-Обсуждение решений каждой из групп
Заключительная часть : Подведение итогов.
