автор: Заиткулова Гульдар Салимгареевна
заведующий МБДОУ Детский сад № 277 ГО г. Уфа РБ
Бренд как средство создания имиджа дошкольной образовательной организации
Бренд как средство создания имиджа
дошкольной образовательной организации
В последние годы много говорят о том, как представить уникальность образовательного учреждения, особенности его жизнедеятельности. Проблема внешнего представления существовала всегда, но в современных условиях она проявляется более отчетливо.
Если положительное отношение сформировано, то за ним, как результат влияния социальных связей, обязательно последуют доверие и, в свою очередь, — высокие оценки и уверенный выбор. Позитивный имидж является также важным фактором высокого рейтинга, что очень важно в насыщенной разнообразной информацией деятельности.
Одним из направлений создания имиджа дошкольного образовательного учреждения мы считаем развитие бренда детского сада.
Образовательный бренд (бренд образовательного учреждения) – это сильный образ, напоминающий не только про данный вид услуг, но и про организацию, предоставляющую их.
Следовательно, бренд должен быть актуальным, отвечать запросам общественности и способствовать развитию.
Образовательный бренд включает в себя следующие составляющие:
- уникальная и узнаваемая система обозначений, таких как наименование ОО, графическое изображение (логотипа) и звуковые символы;
- сам продукт или образовательная услуга со всеми присущими ей характеристиками (качество образования, преподавательский состав, условия обучения и пр.);
- имидж самой образовательной организации как набор характеристик, ожиданий, ассоциаций, воспринимаемых и приписываемых вузу потребителем и общественностью;
- миссия и ценности образовательной организации, выражающиеся в виде обещаний каких-либо преимуществ, данные собственником бренда потребителям образовательных услуг.
Основным элементом бренда образовательной организации являются люди. Образ персонала образовательной организации заключает в себе мнение о квалификации и профессиональных качествах педагогического коллектива и сотрудников, мнение о личностных качествах, о стиле поведения и внешнем облике. Непосредственно с персоналом образовательной организации контактируют потребители, вследствие этого ценности бренда должны поддерживаться и продвигаться всеми сотрудниками ОО.
Принципы формирования бренда образовательной организации
Принцип Содержание
1.Принцип непрерывности Сбор и обработка дополнительной информации для внесения необходимых корректировок в программу формирования бренда
- Принцип адресности программ Создание и реализация программ формирования бренда ОО для строго определенной организации
- Принцип ориентации программ на потребителей Обеспечение необходимости проведения исследований рынка образовательных услуг, рынка потребителей на предмет изучения характеристик потребителей, заказчиков и их представлений об образе «идеального ОО»
- Принцип партнерских отношений Создание системы мероприятий информирования
- Принцип параллельности организации программ Проведение мероприятий по формированию бренда ОО во внешней и внутренней средах организации
- Принцип адаптивности программ Изучение и использование факторов внешней и внутренней среды объекта как системы.
Стратегия бренда представляет собой замкнутую систему, включающую в себя:
- Проведение маркетинговых исследований,
- Формирование целей и задач стратегии продвижения бренда
- Выработка метода продвижения
- Внедрение и усовершенствование
Маркетинговые исследования представляют собой сбор различной информации, куда входит
- ситуационный анализ (отношение потребителей к бренду, популярность и узнаваемость бренда и пр.).
- анализ тенденций развития.
- анализ конкурентов
- портрет потребителя.
На основе проведенных исследований можно сделать вывод, о преимуществах данного бренда, путях его развития и продвижения, какая реклама подойдет для целевых потребителей и как бренд можно выгодно выделить на фоне других дошкольных образовательных организаций.
Формирование целей и задач стратегии продвижения бренда
Итогом проведения маркетинговых исследований будет формирование цели и задач продвижения бренда.
Основная цель стратегии продвижения бренда: донести до потребителей основную идею бренда, привлечь внимание широкой общественности к дошкольной образовательной организации.
Задачи стратегии продвижения:
- формирование положительного имиджа бренда;
- завоевание новой аудитории; повышение лояльности потребителей.
- повышение узнаваемости бренда;
- доверие со стороны сторонних организаций, желание сотрудничать;
сплоченность персонала;
Выработка метода продвижения
Pull (тянуть) — ориентирован на конечных потребителей. Это всевозможная реклама, памятки, освещение в СМИ, ведение страницы на сайте, оформление развивающей предметно-пространственной среды помещений и территории ДОО. С помощью данного направления происходит формирование определенного образа бренда.
Push (толкать) – «проталкивает» товар. На потребителе воздействует опосредованно, через посредников: Высшие, средне-специальные учебные заведения, учреждения профессионального образования, выставочные стенды, презентации положительного опыта и т.д.
Среди инструментов продвижения ключевую роль играют связи с общественностью (PR-пиар). Пиар – это комбинация действий, направленная на улучшение образа компании и престижа.
Среди основных PR-инструментов мы выделили:
- появление сообщения о ДОО в новостных лентах;
- выступления перед общественностью на мероприятиях, проводимых под эгидой бренда;
- статьи в журналах и газетах, участие в конкурсах, проектах и т.д.
Внедрение и усовершенствование
На каждом этапе реализации стратегии необходимо проводить постоянный мониторинг результатов и сравнивать их с запланированными значениями. Если фактические результаты сильно отстают от плановых, стоит провести коррекцию стратегии с учетом новых данных.
Кроме того, при выстраивании стратегии развития бренда необходимо определить основные инструменты, необходимые для внедрения стратегии, направления развития бренда, пути развития спектра дополнительного образования, определить критерии эффективности, а также прописать необходимое финансирование развития бренда.
Проведя исследования, проанализировав тенденции модернизации образования на современном этапе, мы определили брендом нашего дошкольного учреждения бренд «Интерактивное детство»
Основная идея бренда заключается в построении внутри МБДОУ Детский сад №277 обогащенной образовательной среды, посредством внедрения в педагогический процесс современных технологий, в том числе информационно-коммуникационных, и как следствие – повышения качества образовательной деятельности и создание положительного имиджа.
Основная цель нашей работы: Повышение эффективности образовательного процесса, мотивации ребенка к самостоятельной познавательной деятельности посредством внедрения современных, в том числе и информационно-коммуникационных технологий в ДОУ.
Свою деятельность по внедрению ИКТ в педагогический процесс мы организовали по следующим направлениям:
- Использование ИКТ при организации образовательного процесса с детьми.
- Использование ИКТ в процессе взаимодействия с родителями:
- Использование ИКТ в профессиональной деятельности педагога. Обмен опытом в педагогическом сообществе: обмен опытом; знакомство с периодикой, наработками других педагогов; проведение мастер-классов, участие в конкурсах и т.д.
- Использование ИКТ в управленческой и административной деятельности
- Оформление развивающей предметно-пространственной среды
- Позиционирование положительного опыта.
В настоящее время реализуются авторские программы «Компьютерные технологии как средство развития художественно-творческих способностей ребенка дошкольного возраста», «Робототехника» (на базе конструкторов LEGO Education), ведется работа над созданием современной развивающей предметно пространственной среды, распространение положительного опыта, разработка методических пособий, интерактивных игр и т.д.
Ожидаемый результат работы: повышение качества образовательного процесса, мотивации ребенка к самостоятельной познавательной деятельности посредством внедрения современных технологий в ДОУ, повышение профессиональной компетентности педагогов в области информационно-коммуникационных технологий, создание положительного имиджа и повышение престижа образовательного учреждения.
Таким образом, выстраивание стратегии развития и продвижения бренда позволяет ДОО работать в режиме развития, обеспечивая необходимое качество образования с учетом основных направлений модернизации системы образования и особенностей каждого конкретного детского сада.
