автор: Бин Виктория Енсиковна
Специалист по социальной работе ГКУ «Центр социальной адаптации»
Специалист по социальной работе учреждения социального обслуживания: «Содержание и организация деятельности»
Специалист
по социальной работе
учреждения социального обслуживания:
«Содержание и организация деятельности»
Бин Виктория Енсиковна, специалист по социальной работе Государственное казенное учреждение
«Центр социальной адаптации для лиц
без определенного места жительства и занятий»
Сахалинская область, г. Южно–Сахалинск.
Профессия «специалист по социальной работе» и «социальный работник» имеют тесную взаимосвязь.
В России официально существует с 1991года, но исторические предпосылки данной профессии существовали давно.
Специалист по социальной работе – это особая профессия, это люди особого душевного вклада, отзывчивые, умеющие сострадать, всегда готовые прийти на помощь.
Долгое время функций данной категории специалистов выполняли представители различных профессий. Они распределялись между учреждениями здравоохранения, образования, культуры, социального обеспечения, правоохранительных органов, как правило, слабо взаимодействующими в достижении главной цели – социальной помощи, поддержки человека.
Профессионально важные качества специалиста по социальной работе это:
— Порядочность, честность и бескорыстие;
— высокий уровень эмпатии;
— целеустремленность;
— сильная воля;
— трудолюбие;
— наблюдательность,
— эмоционально-волевая устойчивость;
— спокойный и приятный тембр голоса.
Для социальной работы решительно не подходят люди, ориентированные на себя. Потому что социальная работа – это постоянная работа — общение, это разворот в сторону другого.
Специалист по социальной работе оказывает и организует материально-бытовую помощь и морально-правовую поддержку инвалидам, одиноким престарелым людям, многодетным матерям, детям-сиротам, лицам, страдающим тяжкими недугами, алкоголикам и наркоманам, а также другим бедствующим гражданам, находящимся в состоянии психической депрессии в связи с экологическими катастрофами, межнациональными конфликтами и войнами, потерей близких, семьи, жилья, работы, веры в свои силы и будущее.
Выявляет граждан, нуждающихся в социальных услугах, определяет характер и объем необходимой помощи (ремонт жилья, обеспечение топливом, одежной, продуктами и т.п.), а также содействует госпитализации в лечебные учреждения, принятию на обслуживание нестационарными и стационарными учреждениями органов социальной защиты населения, консультирует по вопросам получения дополнительных льгот и преимуществ. Проводит работу в неблагополучных семьях. Разрабатывает программу реабилитационных мероприятий. Участвует в оформлении необходимых документов, добивается принятия отвечающих закону решений в официальных инстанциях. Координирует усилия различных государственных и общественных структур.
Стремится максимально приблизить образ жизни своих подопечных к обычным для здоровых и благополучных людей условиям и нормам. С этой целью уделяет особое внимание выяснению желаний и возможностей участия человека в посильном труде по имеющейся профессии или готовности к профессиональной переподготовке, повышению квалификации.
В случае трудностей, беды или горя, люди обращаются к родным, близким, друзьям и знакомым, а когда родных нет или они не могут помочь? Для некоторых людей социальная помощь – последний шанс вновь начать жить, а не просто существовать. Случается так, что, прожив активную жизнь, в старости человек оказывается одинок, и единственной связующей нитью с внешним миром для него становится специалист по социальной работе.
Социальный работник – это специалист, который помогает незащищенным слоям населения (например, одиноким пожилым, инвалидам, сиротам, многодетным семьям). Люди, о которых заботится социальный работник, называются подопечными.
Основная задача социального работника – улучшение материально -бытовых условий жизни подопечных, психологическая поддержка, обеспечение социально – правовой защиты. Специалист обеспечивает подопечных продуктами питания, занимается уборкой и приготовлением пищи, покупает лекарства, ходит в поликлинику за рецептами на лекарства и результатами анализы, посещает подопечных в больнице.
Специалист по социальной работе занимается сбором документов для различных государственных учреждений, добивается назначения льгот и субсидий.
Кроме того, специалист проводит консультацию по правовым, психологическим и педагогическим проблемам, а также предлагает пути преодоления трудных жизненных ситуаций.
Также в обязанности социального работника входит отслеживание и выявление нуждающихся в помощи людей.
Целью создания учреждения ГКУ «Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий» является предоставление социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания лицам без определенного места жительства и занятий и лицам, попавших в экстремальные жизненные ситуации, признанным нуждающимся в социальном обслуживании, в том числе лицам, освободившимся из мест лишения свободы.
Предметом деятельности государственного казенного учреждения «Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий» является полустационарное социальное обслуживание совершеннолетних граждан из числа:
— лиц без определенного места жительства и занятий;
— лиц, освободившихся из мест лишения свободы;
— лиц, попавших в экстремальные жизненные ситуации, в первую очередь престарелых и инвалидов.
Целью деятельности ГКУ «Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий» является предоставление гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании, следующих видов социальных услуг в полустационарной форме:
- Социально – бытовые, ненаправленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;
- Социально – медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказание содействие в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии здоровья;
- Социально – психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказания психологической помощи анонимно с использование телефона доверия.
- Социально – педагогические, направленные на профилактику отклонений в проведении развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказания помощи в семье, в воспитании детей.
- Социально – трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией.
- Социально – правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг.
- Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничение жизнедеятельности.
В условиях экономического кризиса особенно обостряются проблемы, связанные со снижением уровня жизни, особенно контингентов, имеющих ограничения жизнедеятельности, либо относящихся к группам повышенного риска.
Результат деятельности специалиста должен быть направлен на расширение рамок физической, психологической, социальной независимости конкретного человека, имеющего ограничения жизнедеятельности.
Нивелирование ограничений жизнедеятельности и расширение рамок независимости конкретного человека в процессе реабилитации должно достигать социально значимого уровня. Под социально значимым уровнем восстановления, в свою очередь, мы понимаем появление либо значительное улучшение способностей к самостоятельному функционированию в повседневной жизни, появление или достижение уровня конкурентоспособности в трудовой, профессиональной деятельности. Данные изменения позволяют вернуть человеку уровень прежней самооценки, ощущение чувства собственного достоинства, то есть реализацию человека как профессионально, социально адаптивной личности.
Работа в нашем учреждении ведется с различными категориями граждан и разной возрастной категории, в основном с гражданами пожилого возраста, инвалидами, лицами, оказавшимися в трудной жизненной ситуации и лица, освободившиеся из мест лишения свободы.
Государственное казенное учреждение «Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий» является полустационарным учреждением, предоставляет социальные услуги преимущественно в ночное время. Предоставление социальных услуг в учреждении подразделяется на: срочные социальные услуги и социальные услуги по индивидуальной программе предоставления социальных услуг (далее ИППСУ):
— предоставление ночлега с отдельным койко-местом, с комплектом постельных принадлежностей и предметами личной гигиены;
— разовое горячее питание;
— санитарно — гигиеническая обработка;
— консультация юриста;
— временная регистрация по месту пребывания;
— содействие в оформлении или восстановлении паспорта, полиса медицинского обязательного страхования, ИНН, СНИЛС, установление инвалидности, прохождение комиссии медико – социальной экспертизы и т.д.;
— устройство в стационарные учреждения социального обслуживания (дома-интернаты для престарелых и инвалидов);
— содействие в оформлении пенсии по возрасту или инвалидности.
Для предоставления срочных социальных услуг имеется 35 койко-мест в 4 жилых комнатах. Есть санпропускник с дезинфекционной камерой, душевая комната, сан. узлы, столовая.
Срок непрерывного пребывания в учреждении ограничен и составляет не более шестидесяти дней, в исключительных случаях до девяносто дней. За этот период гражданин проходит первичную адаптацию в общество, восстанавливает утраченные документы, устраивается на работу либо занимается оформлением пенсии.
В обязанности специалиста по социальной работе входит социальное обслуживание получателей социальных услуг, предоставление временной регистрации, восстановление и обмен паспорта и других документов, устройство в дома-интернаты, сопровождение по социальным вопросам, участие в судебных заседаниях, выявление и учет нуждающихся граждан в различных видах и формах социальной поддержки, консультирование по различных вопросам социальной защиты, услугам, оказываемым в учреждении, оказание содействия в трудоустройстве. В работе руководствуюсь нормативно – правовыми актами, регулирующими порядок и условия предоставления мер социальной поддержки, адресной социальной помощи, услуг в отношении граждан без определенного места жительства и занятий.
В наше время имеются и обращения граждан, документированных паспортами СССР, таких обращений ежегодно составляет один — два человека, с ними ведется очень длительная целенаправленная работа.
Иногда приходится заниматься и поисками родственников, с которыми утрачена связь уже многие годы. Трудности в данном вопросе возникают из – за ограниченного количества времени пребывания в нашем учреждении, т.к. процесс восстановления паспорта таких граждан очень трудоемкий и занимает длительное количество времени.
Осложняет работу по оформлению пенсии отсутствие трудового стажа у многих получателей социальных услуг пожилого возраста, отсутствие в архивах городов и области информации о работодателях либо другой необходимой информации.
Работа в нашем учреждении также проводится с такой категорией как лица, освободившиеся из мест лишения свободы. По окончании срока отбывания наказания, человек выходит на свободу в определенном положении, большинство людей предвзято относится к данной категории лиц, не доверяя им, делая их изгоями общества.
В данном случае администрация исправительного учреждения в пределах своей компетенции выясняет место, куда направляется человек после освобождения, где он будет проживать. В случае, если родственники освободившегося отказываются оказать ему помощь, заранее нам сообщается дата освобождения и прибытия человека в ГКУ «Центр социальной адаптации», где ему также предоставляется койко- место сроком на 60 дней, оказывается помощь в трудоустройстве. Выходя из мест лишения свободы, человеку трудно без промедлений найти заработок для достойного обеспечения себя, что является одним из основных условий возвращения бывших заключенных к нормальной жизни в условиях свободы.
Главной задачей ГКУ «Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий» является оказание помощи в трудоустройстве таких граждан, но главной проблемой трудоустройства через Центр занятости населения является отсутствие у данной категории граждан постоянной прописки и недоверия к людям, отбывавших наказание.
Работодатели зачастую отказывают им в приеме на работу. В таких случаях мы пытаемся помочь им трудоустроиться собственными силами. Статус человека, имеющего судимость, не должен мешать личности нормально жить и развиваться в современном обществе, но многое зависит от мотивации самого человека к исправлению, законопослушному поведению, к труду и созданию или восстановлению семьи.
В целом социальная работа такая сложная и интересная специальность. Зачатую учит людей смотреть на многие ситуации с пониманием, более гуманно относиться к людям.
Мне очень нравится профессия специалиста по социальной работе, так как считаю, что нет более высокой цели, нежели помощь людям.
В заключение стоит сказать, что наиболее эффективная работа возможна при межведомственном взаимодействии, государством должны создаваться и приниматься законы, которые расширяют спектр помощи, оказываемые государственными и муниципальными органами.
