автор: Лескина Людмила Николаевна

учитель физической культуры Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 17 р. п. Юрты, Тайшетский район

ПОНЯТИЕ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ

 

Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение 

средняя общеобразовательная школа № 17 р. п. Юрты

Доклад. 

ПОНЯТИЕ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ.

Подготовила: Лескина Людмила Николаевна,          учитель физической культуры   высшая квалификационная категория

р.п. Юрты

2020г.

 

Оглавление

 

Введение 3

Понятие коммуникативной компетенции 4

Заключение 22

Список литературы 23

 

Введение

 

Актуальность темы. В последние годы в России довольно популярно в педагогической, психологической, социологической и др. литературе, используется термин «коммуникативная компетентность». Данное явление является отражением приоритетного направления модернизации российского образования реализуемого через осуществление компетентностно-ориентированного подхода, связанного с переходом на систему компетентностей. Реализация компетентностного подхода коснулась и дошкольного образования, что освещено в проекте Государственного стандарта дошкольного образования, где в качестве одной их характеристик выпускника ДОУ названы ключевые компетенции. 

В Федеральных требованиях образовательных стандартов нового поколения формированию коммуникативной компетентности отводится особо значимое место, как одной из составляющих социальную готовность дошкольника к осуществлению учебной деятельности.

Однако, несмотря на популярность данного подхода и использование термина «коммуникативная компетентность», отсутствуют единые взгляды на толкование данного понятия, что и определяет актуальность рассматриваемой темы. Трудность также состоит в том, что схожие понятия «коммуникация» и «общение», «компетентность» и «компетенция» постоянно используются, при этом не всегда имеют однозначные трактовки в научной литературе. В связи с данным обстоятельством, необходимо провести теоретический анализ данных определений.

Целью данной работы является рассмотрение понятия коммуникативной компетенции.

 

Понятие коммуникативной компетенции

 

Многообразие взглядов и подходов в трактовке понятия «коммуникация» связано с различием подходов в философском, педагогическом, психологическом знании на данную проблему.

Изначально, неоднозначность понятия, определяется иноязычным происхождением, поскольку слово коммуникация пришло к нам из английского языка «communication». 

В Словаре иностранных слов в переводе на русский язык данное слово употребляется в значении слова – «общение». Данное условие позволяет сделать вывод об идентичности этих понятий. 

Однако, анализ различных подходов к определению понятия «коммуникация», показал существование следующих точек зрения. Первая заключается в понимании «коммуникации» как единой обобщенной системы, включающую в себя контакты, общение, обмен информацией и взаимодействие людей друг с другом (А.В. Петровский, М.Г. Ярошевский, Р.С. Немов, В.А. Мижериков); Вторая представляет коммуникацию, как составной аспект общения (Е.П. Ильин, Н.И. Конюхов). 

С этой точки зрения общение оценивается как многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности. Оно включает в себя обмен информацией между участниками совместной деятельности, который рассматривается как коммуникативная сторона общения.

Проблеме развития коммуникативной компетенции посвящены научно-исследовательские работы в разных областях науки. Коммуникативную компетенцию как ключевую, базовую, обеспечивающую все стороны жизни человека и его деятельности, необходимую для успешной самореализации отмечают В. И. Байденко, И. А. Зимняя, Л. А. Петровская, В. Хутмахер, К. В. Фадеева, Л. М. Войтенко. Коммуникативная компетенция как способность устанавливать контакты с людьми, основанная на умениях, знаниях, навыках общения, рассматривается в работах С. Л. Братченко, Л. А. Петровской, Ю. Н. Емельянова, Ю. М. Жукова, Н. Б. Буртовой, Е. М. Кузьминой; способность, позволяющая разрешать жизненные ситуации, фиксируется Е. Г. Калинкиной; готовность к взаимодействию, вербальному и невербальному общению с другими людьми определяет Д. А. Иванов; морально-нравственную категорию, регулирующую всю систему отношений человека к миру, отмечает И. А. Зимняя. 

Среди западных ученых проблемой коммуникативной компетенции (communicative competence) занимаются К. Данцигер, Дж. Виманн, М. Канали, Р. Рубин, В. Купа, М. Свейн, Г. Фридрих, В. Ульрих, Д. Хаймс, Б. Шпитсберг, Н. Хомский, У. Шутс и др.

Анализ широкого круга научной литературы дает возможность сделать заключение о том, что не имеется однозначной трактовки понятия «коммуникативная компетенция». В то же время следует отметить, что в современной педагогической науке недостаточно разработана проблема формирования коммуникативной компетенции личности.

Ю. Н. Емельянов в научных исследованиях рассматривает коммуникативную компетентность как «конгломерат знаний, языковых и неязыковых умений и навыков общения, приобретаемых человеком в ходе естественного воспитания, обучения и социализации».

По мнению С. Л. Братченко, «коммуникативная компетентность – это определенный комплекс качеств, необходимых для оптимального осуществления межличностного общения».

Е. Г. Калинкина делает вывод, что коммуникативная компетентность, во-первых, «является характеристикой личности человека, его способностью», а во-вторых, «проявляется в его деятельности, поведении, позволяя ему разрешать практические, жизненные, ситуации».

Проблема сопоставительного анализа понятий «общение» и «коммуникация» не нова и является самостоятельной научной проблемой, связанной с огромным количеством несовпадающих определений. Однако, рассмотрение указанных понятий представленный в философии, психологии и педагогике, позволяет придерживаться точки зрения, согласно которой, данные понятия употребляются как синонимичные. 

С этой точки зрения, целесообразно опираться на определение Б.Д. Парыгина, согласно которому, общение есть «сложный многогранный процесс, который может выступать в одно и тоже время и как процесс взаимодействия индивидов, и как информационный процесс, и как отношение людей друг к другу, и как процесс их воздействия друг на друга, и как процесс сопереживания и взаимопонимания между партнерами». 

Автор отмечает, что коммуникация «может рассматриваться в качестве межличностного общения, который представляет собой не только акт осознанного рационально оформленного речевого обмена информацией, но и непосредсвенный эмоциональный контакт между людьми». 

Данное определение цитирует в своей работе и Г.М. Андреева. Такое определение ориентирует нас на системное понимание сущности общения, его многофункциональность и деятельностную природу. 

В связи с данным утверждением, отечественные исследователи выделяют три компонента в структуре общения (коммуникации): информативный, выражающийся в обмене информацией; интерактивный, подразумевающий выработку стратегии и управления своими действиями субъекта общения, при выполнении совместной деятельности; персептивную, означающуюся адекватное восприятие партнера и понимание субъектами общения друг друга.

Многообразие точек зрения на понятие «компетентность» вызывает необходимость разграничения понятий «компетенция» и «компетентность».

Анализ психолого-педагогической литературы показывает существование нескольких позиций в интерпретации понятий «компетентность» и «компетенция».

1. Понятия «компетентность» и «компетенция» употребляются как синонимичные (Л.Н. Болотов, А.А. Пинский и др.).
2. Компетентность включает компетенцию (И.А. Зимняя, Дж. Равен, С.Г. Молчанов и др.). Данная точка зрения рассматривает компетенцию как более узкое понятие и рассматривается как знание, ограниченное какой-то одной предметной областью. А компетентность же рассматривается как интегративное качество личности, включающие не только профессиональные знания, но и индивидуальные способности, обеспечивающих самостоятельность деятельности.
3. Компетенция включает компетентность (А.В. Хуторской и др.). Степень развитости личностных характеристик субъекта определяет уровень его компетентности. Исходя и данного подхода, компетентность рассматривается как совокупность знаний, умений и навыков, позволяющих субъекту эффективно решать вопросы и совершать необходимые действия, а компетенция – как совокупность объективных условий, определяющих возможности и границы реализации компетентности индивида.

Особое внимание следует обратить на определение компетентности с точки зрения реализации компетентностно-ориентированной парадигмы  современного образования. 

Под компетентностью понимается «способность к осуществлению практических деятельностей, требующих наличия понятийной системы и, следовательно, понимания, соответствующего типа мышления, позволяющего оперативно решать возникающие проблемы и задачи». 

В определении подчеркивается сложный личностный характер понятия, указывающий на знаниево-навыковую составляющую и практическую успешность.

Мы, как и большинство исследователей, придерживаемся точки зрения, о необходимости дифференциации понятий «компетентность» и «компетенция», хотя признаем тот факт, что указанные понятия имеют много общего.

Таким образом, анализ подходов к определению понятия «компетентность», позволил определить данное понятие как способность, соответствующую достаточно высокому уровню развития личности, опирающуюся на совокупности знаний, умений, опыта, обеспечивающих успешность в достижение высоких результатов при выполнении какой-либо определенной деятельности.

Анализ понятия «коммуникативная компетентность» также выявил неоднозначность взглядов и различные интерпретации данного термина, что позволяет говорить о коммуникативной компетенции как о междисциплинарном феномене, в определении которого отсутствует четкая стандартизация. 

Причинами неопределенности толкований данной категории, можно назвать:

а) терминологические особенности словосочетания «коммуникативная компетентность» за счет специфической атрибутивности первого элемента;

б) многоаспектность рассматриваемой категории, которая, с одной стороны, характеризуется самостоятельностью ее составляющих, с другой – в совокупности представляет собой ансамбль личностных качеств, типов поведения, индивидуализации протекания коммуникативного акта;

в) особенности перевода данного термина: в отечественном научном сознании английское «communicative competence» обозначается как «коммуникативная компетенция» и как «коммуникативная компетентность».

Так, например, с позиции социальной психологии, «коммуникативная компетентность» рассматривается как способность (от лат. competens – «способный») устанавливать и поддерживать эффективные контакты с другими людьми при наличии внутренних ресурсов (знаний и умений). 

По мнению профессора Л.А. Петровской, коммуникативная компетентность – это знания о способах ориентации в различных ситуациях, свободное владение вербальными и невербальными средствами общения. 

Под коммуникативной компетентностью она понимает способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми. В состав компетентности включают некоторую совокупность коммуникативных знаний и умений, обеспечивающих эффективное протекание коммуникативного процесса. 

В исследовании Л.А. Петровской коммуникативная компетентность определяется через качества, способствующие успешности протекания процесса общения, причем автор отождествляет эти качества с коммуникативными способностями человека.

В педагогической науке коммуникативная компетентность определяется как целостная система психических, поведенческих характеристик человека, способствующая успешному общению (И.А. Зимняя, Ю.Н. Емельянов, А.К. Маркова, Е.В. Сидоренко, А.В. Хуторский и др.).

Представители лингвистического направления (Д.И. Изаренков, А.А. Леонтьев, М. В. Мазо, Р.Б. Сабаткоев, Е.А. Хамраева) определяют  коммуникативную компетентность как способность осуществлять речевую деятельность, как реализацию коммуникативного поведения на основе системы компонентов: мотивационного (речевое поведение), когнитивного (знания), оперативного (преодоление противоречий, предписанных содержанием обучения).

С точки зрения психологического подхода, коммуникативная компетенция определяется, прежде всего, как индивидуальная способность человека адекватно самым разнообразным ситуациям общения (по цели, по ролевым соотношениям, по форме, по содержанию) организовать свою речевую деятельность в ее продуктивных и рецептивных видах соответствующими каждой конкретной ситуации языковыми средствами и способами.

О.М. Казарцева под коммуникативной компетенцией понимает знания, умения и навыки, необходимые для понимания чужих и порождения собственных программ речевого поведения, адекватных целям, сферам, ситуациям. 

А в работах психологов: Г.А. Андреева, А.А. Бодалева, Ю.М. Жуков, Е.Н. Мелибуда, предлагается следующее определение: «коммуникативная компетентность» – это система внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективной коммуникации в определенном круге ситуаций личностного взаимодействия.

С.Е. Шишов и И.Г. Агапов, под компетентностью обучаемых понимают «общую способность и готовность личности к деятельности, основанные на знаниях и опыте, которые приобретены благодаря обучению, ориентированные на самостоятельное участие личности в учебно-познавательном процессе, а также направленные на ее успешное включение в трудовую деятельность».

Таким образом, компетентность отражает подготовленность человека к выполнению определенной деятельности и включает не только когнитивные (навыки, знания), но и некогнитивные (мотивацию, ценностные ориентации, этические установки и т.д.) компоненты. Также компетентность обеспечивает успешность деятельности в современных меняющихся условиях, так как предполагает оценку не уровня усвоения знаний и умений в соответствии со школьной программой, а качеств выпускника, которые могут быть востребованы на рынке труда.

В федеральном государственном образовательном стандарте второго поколения коммуникативная компетентность определяется как умение ставить и решать определенного типа коммуникативные задачи: определять цели коммуникации, оценивать ситуацию, учитывать намерения и способы коммуникации партнера (партнеров), выбирать адекватные стратегии коммуникации, быть готовым к осмысленному изменению собственного речевого поведения. В качестве первейшего компонента в коммуникативную компетентность входят способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми, удовлетворительное владение определенными нормами общения и поведения, владение «техникой» общения (правилами вежливости и др.).

Под коммуникативной компетентностью понимается совокупность коммуникативных умений, а именно: владеть социальной перцепцией, или «чтением по лицу»; понимать, а не только видеть, т.е. адекватно моделировать личность собеседника, его психическое состояние и иное по внешним признакам; «подавать себя» в общении с членами коллектива; оптимально строить свою речь в психологическом плане, т.е. умения речевого общения, речевого и неречевого контакта с окружающими.

Ю.Н. Емельянова определяет коммуникативную компетентность как способность к коммуникации; как способность человека взаимодействовать вербально, невербально или молча; как интегративную способность целесообразно взаимодействовать с другими на своем уровне обученности, воспитанности, развития, на основе гуманистических личностных качеств (общительности, искренности, такта, эмпатии, рефлексии и т. п.) и с учетом коммуникативных возможностей собеседника.

Т.В. Захарова в своем исследовании вместо понятия «коммуникативная компетентность» вводит понятие «компетентность в общении», определяя ее как некоторую совокупность знаний, социальных установок, умений и опыта, обеспечивающих эффективное протекание коммуникативных процессов человека.

Дж. Равен определяет коммуникативную компетентность как систему внутренних ресурсов личности, необходимых для осуществления человеком эффективных коммуникативных действий в широком диапазоне ситуаций межличностного взаимодействия. 

Эти ресурсы включают в себя когнитивные возможности человека по восприятию, оценке и интерпретации ситуаций, планирование человеком его коммуникативных действий в общении с людьми, правила регуляции коммуникативного поведения и средства его коррекции. 

В свою очередь коммуникативная коррекция, опирающаяся на коммуникативную компетентность, ориентирована на изменение системы ценностных ориентации и установок личности.

Несмотря на разные подходы к определению коммуникативной компетентности, ученые едины в установлении ее роли в развитии личности.

В результате анализа работ различных авторов, изучающих коммуникативную компетентность, И.Н. Зотова делает вывод, что в структуру включаются достаточно разноплановые элементы. 

Вместе с тем среди этого многообразия четко выделяются следующие составляющие коммуникативной компетентности: коммуникативные знания; коммуникативные умения; коммуникативные способности.

Коммуникативные знания — это знания о том, что такое общение, каковы его виды, фазы, закономерности развития. Это знание о том, какие существуют коммуникативные методы и приемы, какое действие они оказывают, каковы их возможности и ограничения. Это также знание о том, какие методы оказываются эффективными в отношении разных людей и разных ситуаций. К этой области относится и знание о степени развития у себя тех или иных коммуникативных умений и о том, какие методы эффективны именно в собственном исполнении, а какие неэффективны.

Традиционно коммуникативные умения – это умения правильно, грамотно, доходчиво объяснить свою мысль и адекватно воспринимать ин — это комплекс осознанных коммуникативных действий, основанных на высокой теоретической и практической подготовленности личности, позволяющий творчески использовать знания для отражения и преобразования действительности. Их развитие сопряжено с формированием и развитием личностных новообразований как в сфере интеллекта, так и в сфере доминирующих профессионально значимых характеристик.

Коммуникативные способности – индивидуальные психологические особенности личности, обеспечивающие эффективное взаимодействие и адекватное взаимопонимание между людьми в процессе общения или выполнения совместной деятельности. 

Коммуникативные способности позволяют успешно вступать в контакт с другими людьми, осуществлять коммуникативную, организаторскую, педагогическую и другие виды деятельности.

В современном образовании важную роль приобретают социально-психологические проблемы, касающиеся процесса общения, в особенности его коммуникативной стороны. Коммуникативная компетентность выступает важнейшей качественной характеристикой, которая позволяет развивающейся личности реализовать свои потребности в социальном становлении, признании, уважении и является определяющей в успешной реализации процесса социализации. 

Одной из особенностей коммуникативной компетентности является её способность формирования успешной деятельности личности в меняющихся условиях социума. Поэтому её изучение является одним из главных направлений в образовании XXI века.

Понятие «коммуникативная компетентность» использовал советский и российский психолог А.А. Бодалев и трактовалось оно, как способность устанавливать и поддерживать эффективные контакты с другими людьми при наличии внутренних ресурсов (знаний и умений). 

В.Н. Куницина определяет коммуникативную компетентность как «успешность общения». 

По определению В.И. Жукова коммуникативная компетентность – это психологическая характеристика человека, которая проявляется в его общении с людьми, позволяющая устанавливать и поддерживать необходимые контакты. 

Т.В. Бендас в состав коммуникативной компетентности включает совокупность знаний, умений и навыков, обеспечивающих успешное протекание коммуникативных процессов у человека. 

Предлагаемые подходы к определению понятия «коммуникативная компетентность» недостаточно полно раскрывают его суть. Коммуникативная компетенция также включает в себя такие компоненты как:

— знания в области коммуникативных дисциплин (владение различными языками, знания в области психологии, педагогики, конфликтологии и т. д.);

— коммуникативные и организаторские способности (умение быстро находить и устанавливать деловые контакты, проявлять инициативу, активно взаимодействовать с окружающими людьми);

— способность к эмпатии (умение сопереживать другому человеку);

— способность к самоконтролю (умение регулировать своё поведение и поведение собеседника, находить продуктивные способы реагирования в конфликтных ситуациях, их разрешение);

— культура вербального и невербального взаимодействия (владение техникой речи, риторическими приёмами, жестами и мимикой, техникой аргументации и ведения спора, соблюдение речевой дисциплины и т. д.).

Отечественные психологи Л.С. Выготский, С.Я. Рубинштейн, П.Я. Гальперин, Л.И. Божович определили, что доминирующей стороной в развитии личности является социальный опыт, который усваивается ребенком на протяжении всего детства, способствуя развитию коммуникативной компетентности.

Возможно, это так, но это происходит слишком косвенно и не полностью, поскольку каждый человек имеет социальное и личностное развитие и накопление социального опыта на протяжении всей своей жизни, а коммуникативная компетентность полностью развивается только у небольшой части населения.

На этапе среднего общего образования важность формирования и развития коммуникативной компетентности личности определяется также подростковым периодом, в котором осуществляются сложные процессы развития самосознания, мировоззрения, формирования системы ценностей, которые определяют новый тип отношений с обществом.

Однако в ряде психолого-педагогических исследований отмечается тот факт, что в образовательном процессе общеобразовательной школы и СПО нет системы методов и форм работы, обеспечивающих эффективное развитие коммуникативной компетенции у учащихся (Д.И. Архарова, Н.Ш. Галлямова, Т.А. Долинина, Т.А. Ладыженская, А.Ю. Маслова, О.С. С. Саламатова).

Сензитивным периодом для формирования коммуникативной компетенции, по мнению большинства исследователей (Б. Г. Ананьев, Л. С. Выготский, К. М. Гуревич, Г. С. Никифоров, Е. Ф. Рыбалко), является подростковый возраст, когда подростковая коммуникация становится особенным видом деятельности, обеспечивающим усвоение жизненной цели и ценности, нравственные идеалы, нормы, формы и поведенческие стереотипы, повышает уровень их коммуникативной компетентности.

По мнению И.Е. Шкиль, среди способов развития коммуникативной компетентности человека наиболее оптимальным является использование психологических арт-технологий. В рамках ее исследования арт- технологии являются инновационным направлением в педагогической психологии, которое позволяет нам решать многие социальные и психологические проблемы с помощью искусства, в том числе развивать коммуникативную компетентность у детей старшего возраста. Эта технология очень интересна и продуктивна, но, как показывает реальность, не все творчески развитые дети общительны, а иногда и являются наиболее замкнутыми, что для нас неприемлемо.

Аналитическое наблюдение за коммуникативным взаимодействием, как реальным, так и представленным в художественной форме, дает не только возможность «обучения» приобретенным когнитивным инструментам и навыкам, но и способствует освоению средств регулирования своего коммуникативного поведения.

Таким образом, для развития коммуникативной компетенции требуется несколько подходов и технологий, поскольку эта концепция включает в себя несколько компонентов. Чем более пропорционально и полнее будет развиваться каждый из них, тем больше будет развиваться коммуникативная компетентность. А это значит, что современному обществу необходимы новые технологии для развития коммуникативной компетенции, которые будут сочетать аналитическое наблюдение, социальное и личностное развитие, творческое развитие и социальный опыт.

Множественность определений показывает, что коммуникативная компетентность — это инвариантные характеристики, которые не являются врожденными, но приобретаются в процессе развития и воспитания.

Основу коммуникативной компетенции составляют коммуникативные речевые навыки и умения, которые определяются как феномен коммуникативной культуры, как коммуникативные способности и личностные качества, определяющие эффективность процесса общения, как способы выполнения речевых действий.

Компетентность школьника в коммуникации, на наш взгляд, содержит в себе три ценностно-смысловые ориентации: социальную, учебную, профессиональную.

Социальная адаптация. Трудности в межличностной коммуникации школьника сужают круг его друзей и круг деятельности, вызывают ощущения отчужденности, что может провоцировать асоциальные формы поведения. В то время как умение легко найти общий язык с окружающими способствует эмоциональному комфорту личности во взаимодействии и удовлетворенности жизненной перспективой. Социальная значимость коммуникации представляет собой развитие активного слушания, инициативы в дискуссии, умение презентовать проблемный вопрос, аргументировать свою точку зрения.

Учебная успешность. Неумение ученика грамотно преподносить свои знания существенно занижает отметку и снижает учебную мотивацию, что способно закрепить за устным творчеством штамп негативного переживания.

С целью предотвращения подобного исхода подрастающей личности необходимо уметь публично выражать свое мнение, владеть словом, выстраивать предложения при ответе на вопрос учителя или презентации выполненной работы, владеть рядом умений: умение формулировать проблему, ставить вопрос и отвечать на него, структурировать получаемые знания, планировать учебную деятельность, качественно выстраивать и презентовать материал.

Профессиональное становление. Коммуникативная компетентность представляет собой ресурс эффективности и благополучия будущей взрослой жизни школьника. Умение находить язык с любым и каждым позволяет человеку не только с блеском пройти собеседование и устроиться на желаемую должность, но и наладить межличностные отношения в настоящий момент времени. Основными личными мотивами формирования коммуникативной компетентности выступает преодоление неуверенности и неверия в собственные силы, формирование вовлеченности в общее дело и умения работать в группе, формирование доверия к другим и к себе, повышение интереса к процессу коммуникации; определение пути к собственным достижениям.

Коммуникационными ценностями являются отношения согласия/разногласия, понимания/отчуждения, доверия/недоверия, симпатии/антипатии, экзистенции, толерантности, самоидентификации.

Формированию коммуникативной компетентности следует уделять пристальное внимание, так как данный вид компетентности относится к группе ключевых компетентностей, имеющих особую значимость в жизни человека.

По мнению Г. К. Селевко, компетенция – это готовность субъекта эффективно организовать внутренние (знания, умения, навыки, способы деятельности, психологические особенности, ценности и т. д.) и внешние ресурсы (социальные и общественные связи) для постановки и достижения цели, а компетентность – качество, приобретенное через проживание ситуаций, рефлексию опыта.

А. В. Хуторской определяет термин «компетенция» как нечто отчужденное, заранее заданное социальное требование (норма) к образовательной подготовке ученика, необходимой для его эффективной продуктивной деятельности в определенной сфере. В свою очередь основным признаком компетентности является систематичная трансформация, связанная с изменениями к прогрессу индивида в развивающемся обществе и представляет собой более глубокую дефиницию в овладении того или иного навыка. Компетентность выступает как уже состоявшееся качество личности, обладание учеником соответствующей компетенцией, включающее его личностное отношение к ней и предмету деятельности. Компетентность, по определению А.  В. Хуторского, это совокупность личностных качеств ученика (ценностносмысловых ориентаций, знаний, умений, навыков, способностей), обусловленных опытом его деятельности в определенной социально и личностно-значимой сфере.

Проблема формирования и развития коммуникативной компетентности особенно актуальна в старшей школе, поскольку отвечает возрастным задачам старшего школьного возраста и является условием успешного личностного развития школьников. Компетентность в общении выражается в разрешении межличностных проблем за счет достижения большей определенности в понимании ситуации и способствует достижению целей с оптимальным расходованием ресурсов.

Чтобы формирование коммуникативной компетентности было результативным, более успешным, необходимо создать оптимальные условия для продвижения каждого ученика и учитывать компетенции, входящие в структуру коммуникативной компетентности старшеклассника, выразив компетенции через признаки коммуникативной компетентности.

1. Личностное знание.

Предполагает способность к самопознанию: умение выявить собственные коммуникативные возможности; объективно оценить свои сильные и слабые стороны.

2. Межличностное знание.

Включает в себя знание о межличностных ситуациях: знание о процессе общения, знание о личностных характеристики партнера: умение оценить стиль, позицию и дистанцию общения с собеседником; понимание намерений собеседника и прогнозирование последствий коммуникативной ситуации; понимание невербальной коммуникации и вербальной экспрессии.

3. Внутриличностное понимание.

Понимание и управление своими эмоциями: осознание собственных эмоций и причин их возникновения; способность к  вербальному описанию своих эмоций; умение вызывать и поддерживать желательные эмоции и держать под контролем нежелательные.

4. Межличностное понимание.

Понимание и управление чужими эмоциями: понимание эмоционального состояния человека на  основе внешних проявлений эмоций (мимика, жестикуляция, звучание голоса) и (или) интуитивно; умение сопереживать и сострадать, воспринимать оттенки настроения собеседника и действовать в соответствии с ними.

5. Межличностное взаимодействие.

Подразумевает умение выстраивать и поддерживать дружеские, взаимно доброжелательные и теплые отношения и контакты с людьми: умение вступать в конструктивный диалог и продуктивно вести его; выступать с устным сообщением; полно и развернуто выражать мысль; уметь отстоять свою позицию.

6. Командное взаимодействие.

Представляет собой стремление к сотрудничеству и взаимопомощи: владение способами совместного планирования предстоящего дела; умение искать и находить содержательные компромиссы; проявлять инициативу при взаимодействии; руководить процессом группового обсуждения.

Обозначив важность каждого признака в структуре коммуникативной компетентности, обозначим этапы формирования коммуникативной компетентности:

1) формирование структуры коммуникативной компетентности (компоненты);

2) определение содержания конкретных компетенций, входящих в коммуникативную компетентность (замеряемые параметры);

3) выявление критериев оценки уровня их достижения (методы диагностики);

4) оценка уровня владения конкретными компетенциями.

Таким образом, формирование коммуникативной компетентности происходит в ходе принятия личностной, социальной и учебной значимости коммуникации как ценностно-смысловой ориентации старшеклассника посредством социального научения. Формирование данного качества происходит в процессе усвоения и приобщения индивида к социальному опыту, традиционным образцам поведения, нормам, способам жизнедеятельности народа. 

Заключение

 

Таким образом, из всего вышесказанного, необходимо заключить, что анализ понятий, проведенный в работах разных авторов, позволил определить коммуникативную компетентность как системно-структурное личностно-деятельностное образование, включающее коммуникативно-речевые умения и навыки, знания и соблюдение социальных норм речевого поведения, опосредованные интегральными личностными качествами, обеспечивающими успешность процесса коммуникации (общения).

Таким образом, проведенный анализ определений понятия «коммуникативная компетентность» и близких с ней понятий позволяет выделить следующие подходы к определению понятия «коммуникативная компетентность», трактуемой как:

1) способность личности вступать в социальные контакты, регулировать повторяющиеся ситуации взаимодействия, а также достигать в межличностных отношениях преследуемые коммуникативные цели;

2) межличностный опыт, базой формирования которого являются процессы социализации и индивидуализации;

3) способность к коммуникации; способность целесообразно взаимодействовать с другими на своем уровне обученности, воспитанности, развития, на основе гуманистических личностных качеств и с учетом коммуникативных возможностей собеседника;

4) качества, способствующие успешности протекания процесса общения (качества отождествляются с коммуникативными способностями человека);

5) системы коммуникативных действий, основанные на знаниях об общении и позволяющие свободно ориентироваться и действовать в когнитивном пространстве.

 

Список литературы

 

1. Андреева Г. М. Социальная психология. – М.: Аспект пресс, 2008. – 373 с.
2. Анохина Н.В. Введение Федерального государственного образовательного стандарта в малокомплектных школах / Н.В Анохина // Вестник образования. – 2011. – № 11. 
3. Бендас Т.В. Психология общения / Т.В. Бендас. – СПб.: Питер, 2009. – 448 с.
4.   Братченко С. Л. Межличностный диалог и его основные атрибуты // Психология с человеческим лицом: гуманистическая перспектива в постсоветской психологии. – М., 2017. – С. 201–222.
5. Горянина В.А. Психология общения. – М.: Академия, 2014.  
6.   Емельянов Ю. Н. Активное социально-психологическое обучение: монография. – Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 20155. – 166 с.
7. Емельянов Ю.Н. Теория формирования и практика совершенствования коммуникативной компетентности. – М.: Просвещение, 2015. – 183 с.
8. Захарова Т.В. Компетентностный подход как этап обновления содержания образования // Вестник КрасГУ. Гуманитарные науки. – 2016. – № 6/1. 
9. Зеер Э.Ф. Модернизация профессионального образования: компетентностный подход: Учеб. пособие / Э.Ф. Зеер, Ф.М. Павлова, Э.Э. Сыманюк. – М.: Изд-во Моск. псих.-соц. Института, 2005. – 216 с.
10. Зотова И.Н. Коммуникативная компетентность как аспект социализации подростков в условиях информатизации общества // Актуальные социально-психологические проблемы развития личности в образовательном пространстве ХХІ века». – Кисловодск, 2016. – 109 с.
11. Кабардов М.К. Языковые и коммуникативные способности [текст] / М.К. Кабардов, Е.В. Арцишевская // Способности и склонности. – М.: Педагогика. 2009. 
12. Казарцева О.Н. Культура речевого общения: теория и практика обучения. – М.: Флинта Нука, 2009. – 496 с.
13.   Калинкина Е. Г. Коммуникативная компетентность как условие инновационной деятельности в образовании // Производительность труда и эффективность производства в инновационной экономике. – Н. Новгород: ННГУ, 2006. – С. 97–99.
14. Концепция модернизации российского образования. – М.: АПКиПРО, 2018. 
15. Мижериков В.А. Словарь-справочник по педагогике. – М.: ТЦ Сфера, 2004. – 448 с.
16. Парыгин Б.Д. Социальная психология. Проблемы методологии, истории и теории. – СПб.: ИГУП, 2009. – 592 с.
17. Петровская Л.А. Общение – компетентность – тренинг. – СПб.: Смысл, 2017. 
18. Пяткова О.Н. Современные подходы развития социально-коммуникативной компетентности у дошкольников // Интерактивное образование. – 2016. – Вып. №64. 
19. Равен Дж. Компетентность в современном обществе. Выявление, развитие и реализация [текст] / Джон Равен. – М.: КОГИТО-ЦЕПТР, 2012. 
20. Словарь иностранных слов. – М.: Рус. яз., 1988. с. 309.
21.   Селевко Г. К. Энциклопедия образовательных технологий: в 2 т. Т. 2. – М.: НИИ школьных технологий, 2016. – 816 с.
22.   Хуторской А. В. Технология проектирования ключевых и предметных компетенций // Интернет-журнал «Эйдос». 2015.
23. Шишов C.Е. Компетентностный подход к образованию: прихоть или необходимость? / C.Е. Шишов, И.Г. Агапов // Стандарты и мониторинг в образовании.– 2012. 
24. Шкиль И.Е. Формирование и развитие коммуникативной компетентности, и повышение уровня общения у студентов средствами арт-технологий // Вестник ЧГУ. – 2013.