автор: Кожицева Ольга Васильевна

Студент Тульский государственный педагогический университет им.Л.Н.Толстого

«СОДЕРЖАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ С ПОЖИЛЫМИ ЛЮДЬМИ В УСЛОВИЯХ СТАЦИОНАРНОГО СОЦИАЛНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ»

Министерство науки и высшего образования Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования«Тульский государственный педагогический университет им. Л.Н.Толстого»

Факультет искусств, социальных и гуманитарных наук

Кафедра социальных наук

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине: «Методы исследования в социальной работе»

НА ТЕМУ: «СОДЕРЖАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ С ПОЖИЛЫМИ ЛЮДЬМИ В УСЛОВИЯХ СТАЦИОНАРНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ»

Выполнила:

студентка 3 курса группы 721771з

факультета искусств, социальных и гуманитарных наук

направления «Социальная работа»

профиля «Социальная работа в системе социальных служб»

Кожицева Ольга Васильевна

Научный руководитель: кандидат педагогических наук, доцент

Шаин Ефим Григорьевич

Тула 2020

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ С ПОЖИЛЫМИ ЛЮДЬМИ 6

ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ С ПОЖИЛЫМИ ЛЮДЬМИ В УСЛОВИЯХ СТАЦИОНАРНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ 13

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 23

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. В современных условиях важное значение приобретают институты социального обслуживания пенсионеров, межведомственная работа по организации социальной поддержки пожилых людей. Это связано с увеличением удельного веса пожилых людей в составе населения, изменением социального статуса человека в старости, прекращением или ограничением трудовой деятельности, трансформацией ценностных ориентиров, самого образа жизни и общения, а также возникновением различных затруднений как в социально-бытовой, так и в психологической адаптации к новым условиям. Все это диктует необходимость выработки и реализации специфических подходов, форм и методов социальной работы с пожилыми людьми.

Как любая крупная социальная общность, она имеет собственную внутреннюю структуру, включающую в себя различные социально-демографические слои. Основным стратификационным признаком, позволяющим выделять эти слои является возраст человека.

По информации Росстата, в 2018 году в Российской Федерации из 146,7 млн. человек каждый четвертый (37,9 млн. человек) находился в возрасте старше трудоспособного, что составляет 25,4 % ко всему населению страны [13]. Доля людей старше трудоспособного возраста в Тульской области достигает 30,6% от общего количества населения (1478,82 тыс. человек), то есть каждый третий житель региона — пожилой, а каждый десятый – инвалид [21]. Тем не менее, в субъекте РФ прослеживается тенденция увеличения продолжительности жизни с 70,1 лет в 2015-м году до 71,2 — в 2017-м. При этом женщины живут дольше — в среднем 76 лет [21].

Социальная работа с этой категорией населения должна строиться исходя из присущих ей особенностей и тех социальных проблем, с которыми они сталкиваются в процессе своего социального и личностного функционирования.

Ведущую роль в данном случае играет организация социального обслуживания граждан пожилого возраста, обусловленная возрастанием роли социальных учреждений в связи с увеличением количества граждан с различными тяжелыми заболеваниями, снижением ответственности семьи за удовлетворение потребностей лиц пожилого и старческого возраста, отсутствием близких родственников, которые осуществляли бы за ними необходимый уход.

Степень разработанности проблемы в литературе. Исследованием проблем пожилых людей занимаются ведущие специалисты по социальной работе: Н.Ф. Басов, В.И. Курбатов, М.В. Фирсов, Е.И.Холостова и другие отечественные ученые. Эти авторы обращают внимание на проблемы пожилых людей, описывают деятельность социальных служб по работе с гражданами пожилого возраста.

Особое место занимает учебное пособие Е.И. Холостовой «Социальная работа с пожилыми людьми»[20]. В нем раскрываются проблемы старости и положение пожилого человека в обществе, анализируются основные направления социальной деятельности с лицами «старшего поколения», технологии социальной работы с пожилыми людьми, приводится нормативно-законодательная база по исследуемой проблеме, описывается опыт учреждений социального обслуживания населения в различных регионах России и за рубежом.

Вместе с тем особенности социальной работы с пожилыми людьми в условиях стационарного социального обслуживания изучены недостаточно.

Все вышеизложенное определило тему нашего исследования «Содержание социальной работы с пожилыми людьми в условия стационарного социального обслуживания»

Объект исследования: социальная работа с пожилыми людьми.

Предмет исследования: содержание социальной работы с пожилыми людьми в условия стационарного социального обслуживания.

Цель исследования: определить особенности социальной работы с пожилыми людьми в условиях стационарного социального обслуживания.

Задачи исследования:

1) рассмотреть основные понятия социальной работы с пожилыми людьми;

2) проанализировать особенности социальной работы с пожилыми людьми в условиях стационарного социального обслуживания.

Методы исследования: анализ нормативных правовых документов, научной литературы, ресурсов сетей интернет по теме исследования, обобщение.

ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ С ПОЖИЛЫМИ ЛЮДЬМИ

В Российской Федерации в 1991году был официально утвержден новый вид в профессиональной деятельности – социальная работа.

Социальная работа — это профессиональная деятельность, направлена на оказание индивидуальной помощи человеку, семье или группе лиц, попавших в трудную для них жизненную ситуацию, через информирование, консультирование, диагностику, прямую натуральную и финансовую помощь, уход и обслуживание больных и одиноких, педагогическую и психологическую поддержку, ориентирующую нуждающихся в помощи на собственную активность по преодолению и способствующим им в этом.
Социальная работа в ее современном понимании и трактовке не может обойтись без деонтологии. Л.В. Топчий и А.А. Козлов раскрывают понятие деонтология — как совокупность этических норм профессионального поведения работников социальных служб[11]. В деонтологию они включают основные принципы, позволяющие обеспечить эффективное социальное обслуживание населения, направленные на оптимизацию системы взаимоотношений между различными категориями персонала социальных служб и клиентами, исключающие неблагоприятные факторы в социальной работе, предупреждающие негативные последствия социального обслуживания, также такие профессионально важные качества, как профессиональный долг, бескорыстие, профессиональная выдержка и самообладание, доверие между специалистами и клиентами и т.д.

За короткий период своего развития социальные работники в широком смысле слова профессионально помогли и продолжают помогать миллионам пожилых людей и инвалидов, семьям группы риска, несовершеннолетним, беженцам и мигрантам. Существенным моментом развития социальной работы стало принятие Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442 “Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации”, который заложил фундамент принципиальных рыночных преобразований в сфере социального обслуживания населения.

В данной главе рассмотрим и проанализируем основные понятия социальной работы с пожилыми людьми. Следует отметить, что термины из области социальной работы в различных странах имеют разное понимание и значение. Существуют и концептуальные расхождения среди российских исследователей.
Одной из ведущих организационно-правовых форм социальной защиты населения является социальное обслуживание. Оно представляет собой деятельность социальных служб по социальной поддержке, оказанию социально-бытовых, социально-медицинских, психолого-педагогических, социально-правовых услуг и материальной помощи, проведению социальной адаптации и реабилитации.
Пожилые люди — масштабный объект социальной работы, увеличивающийся по своей численности в связи со всеобщим старением населения. Российские геронтологи, основываясь на рекомендациях ВОЗ, используют следующую возрастную периодизацию:

пожилой возраст — 60 -74года;
старческий возраст — 75 -90лет;
долгожители — старше 90лет[5].

Ограничение жизнедеятельности пожилых людей. Это одна из наиболее острых и болезненных проблем, с которой сталкиваются многие члены общества, достигшие пожилого возраста и вынужденные, в силу возрастных особенностей, отказаться от многих привычных социальных ролей и статусов.

Выключение пожилого человека из активной жизнедеятельности и изменение характера его взаимоотношений с окружающими людьми.
Резкое снижение социального статуса пожилого человека в обществе. Наличия большого количества свободного времени и качество наполнения. Одним из важных эффективных механизмов решения и смягчения социальных проблем граждан пожилого возраста в условиях модернизации российского общества является организация их социального обслуживания.

Социальное обслуживание – это деятельность социальных служб по социальной поддержке, оказанию социально-бытовых, социально-медицинских, психолого-педагогических, социально-правовых услуг и материальной помощи, проведению социальной адаптации и реабилитации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Трудная жизненная ситуация — ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина по причинам инвалидности, неспособности к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом или болезнью, безработицы, сиротства, одиночества, безнадзорности, малообеспеченности, конфликтов и жестокого обращения в семье, нарушения законных прав и интересов, отсутствия определенного места жительства и т.д., которую он не может преодолеть самостоятельно.
Социальная адаптация — система мероприятий, направленных на приспособление гражданина, находящегося в трудной жизненной ситуации, к принятым в обществе правилам и нормам поведения, окружающей его среде жизнедеятельности.
Социальная реабилитация — система мероприятий, направленных на восстановление утраченных гражданином социальных связей, социального статуса, устранение или возможно полную компенсацию ограничений жизнедеятельности.

Инвалид — лицо, которое имеет нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами, приводящее к ограничению жизнедеятельности и вызывающее необходимость его социальной защиты.

Старение — это физиологические процессы, которые первично не являются заболеваниями, но все же приводят к ограничению функциональных возможностей организма и снижению его устойчивости к различным вредным влияниям.

Старость — период жизни человека после зрелости, в котором происходит постепенное ослабление деятельности организма. Существует много определений этого периода жизни человека, которые широко представлены в науке о старении — геронтологии, ее медицинской и психологической отраслях — гериатрии и геронтопсихологии.

Период старость делится на несколько более коротких промежутков жизни человека: преклонный возраст (65-75для мужчин, 55-75 для женщин); старческий возраст (75-90для мужчин и для женщин) [17].
Социальное законодательство — правовое регулирование социального обслуживания граждан осуществляется на основании федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, а также законов и иных нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации.

Конституция РФ — важнейший источник правового регулирования вопросов социального обслуживания. По своей сути Конституция РФ выступает основой, фундаментом правового регулирования в названной сфере, так как не только устанавливает механизм правового регулирования, но и утверждает основные принципы, на которых базируется вся система правового регулирования социального обслуживания[10].

Федеральный закон от 28.12.2013 г. № 442-ФЗ “Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации” — основной нормативный правовой акт федерального значения, в котором устанавливаются нормы, регулирующие отношения в сфере социального обслуживания граждан[15].

Федеральный закон от 24.11.1995 г. № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;

Закон Тульской области от 27.10.2014 N 2205-ЗТО «О регулировании отдельных отношений в сфере социального обслуживания граждан в Тульской области» и др.

Федеральный закон от 28.12.2013 г. № 442-ФЗ “Об основах социального обслуживания граждан в РФ” регламентирует правовые, организационные и экономические основы социального обслуживания граждан в Российской Федерации. Закон направлен на развитие системы социального обслуживания граждан в Российской Федерации, повышение его уровня, качества и эффективности. Законом определяются основные принципы социального обслуживания, уточняется содержание ряда основных понятий, применяемых в сфере социального обслуживания, определяются формы социального обслуживания, виды социальных услуг и условия их предоставления, принципы финансового обеспечения деятельности организаций социального обслуживания.

В Федеральном законе, даются следующие, основные понятия:

— социальное обслуживание граждан — деятельность по предоставлению социальных услуг гражданам;

— социальная услуга — действие или действия в сфере социального обслуживания по оказанию постоянной, периодической, разовой помощи, в том числе срочной помощи, гражданину в целях улучшения условий его жизнедеятельности и (или) расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности;

— получатель социальных услуг — гражданин, который признан нуждающимся в социальном обслуживании и которому предоставляются социальная услуга или социальные услуги;

— поставщик социальных услуг — юридическое лицо независимо от его организационно-правовой формы и (или) индивидуальный предприниматель, осуществляющие социальное обслуживание;

— стандарт социальной услуги — основные требования к объему, периодичности и качеству предоставления социальной услуги получателю социальной услуги, установленные по видам социальных услуг;

— профилактика обстоятельств, обусловливающих нуждаемость в социальном обслуживании, — система мер, направленных на выявление и устранение причин, послуживших основанием ухудшения условий жизнедеятельности граждан, снижения их возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности.
В статье 4 данного Закона обозначены шесть принципов социального обслуживания[15]:

равный, свободный доступ граждан к социальному обслуживанию вне зависимости от их пола, расы, возраста, национальности, языка, происхождения, места жительства, отношения к религии, убеждений и принадлежности к общественным объединениям;
адресность предоставления социальных услуг;
приближенность поставщиков социальных услуг к месту жительства получателей социальных услуг, достаточность количества поставщиков социальных услуг для обеспечения потребностей граждан в социальном обслуживании, достаточность финансовых, материально-технических, кадровых и информационных ресурсов у поставщиков социальных услуг;
сохранение пребывания гражданина в привычной благоприятной среде;
добровольность;
конфиденциальность.

Объекты социальной работы согласно данному закону – это пожилые граждане, признанные нуждающимися в социальном обслуживании. Субъект социальной работы – организации социального обслуживания государственного и негосударственного сектора, которое могут быть как коммерческими, так и некоммерческими, включая социально-ориентированные, а также индивидуальные предприниматели.

Согласно ст. 19 Федерального закона № 442-ФЗ от 28.12.2013 г. «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» социальные услуги предоставляются их получателям в форме социального обслуживания на дому, в полустационарной или стационарной формах [15].

Рассмотрев основные понятия социальной работы с пожилыми людьми можно сделать вывод, что организации социальной работы с пожилыми людьми позволяет более подробно изучить пожилых людей, их положение в обществе и основные проблемы, с которыми они сталкиваются в процессе старения.

Таким образом, основными понятиями социальной работы с пожилыми людьми являются:

— социальное обслуживание граждан,

— социальная услуга,

— получатель социальных услуг,

— поставщик социальных услуг,

— стандарт социальной услуги,

— профилактика обстоятельств, обусловливающих нуждаемость в социальном обслуживании,

— старость,

— социальная реабилитация,

— социальная адаптация,

— трудная жизненная ситуация,

— инвалид.

ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ С ПОЖИЛЫМИ ЛЮДЬМИ В УСЛОВИЯХ СТАЦИОНАРНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Обязательным элементом системы социальной работы с пожилыми людьми является социальное обслуживание. Оно реализуется через деятельность служб по поддержке, оказанию услуг и материальной помощи, проведению адаптации и реабилитации граждан, которые находятся в трудной жизненной ситуации. Социальное обслуживание является технологией, направленной на решение личных проблем человека, начиная с элементов общения и до получения услуг.

Услуги гражданам, имеющим потребность в социальном обслуживании в силу неспособности или ограниченной способности в передвижении и самообслуживании, составляют наиболее массовую совокупность социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого

возраста или инвалидам.

Основанием для предоставления социальных услуг является наступление конкретных жизненных обстоятельств (юридических фактов), которые в законодательных актах о социальном обслуживании определены как трудная жизненная ситуация.

В качестве оснований, когда гражданин (семья) может быть признан находящимся в трудной жизненной ситуации, выступают:

— частичная или полная утрата способности к самообслуживанию и/или передвижению в связи с преклонным возрастом (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), болезнью и/или инвалидностью;

— сиротство, безнадзорность и беспризорность несовершеннолетних;

— семейное неблагополучие (конфликты, жестокое обращение в семье, асоциальное поведение детей и/или родителей), наличие ВИЧ-инфицированных членов семьи, членов семьи с устойчивой наркотической или алкогольной зависимостью;

— наличие в семье инвалидов и/или детей-инвалидов;

— признание гражданина (семьи) малоимущим (малоимущей) в установленном порядке;

— отсутствие определенного места жительства и определенных занятий, в том числе в связи с освобождением из мест лишения свободы;

— ущерб в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных и межэтнических конфликтов, противоправных действий других лиц;

— последствия производственной травмы и профессионального заболевания;

— потеря кормильца;

— вынужденная смена страны постоянного проживания;

— период беременности и кормления ребенка;

— устойчивая психическая зависимость;

— последствия насилия или ситуаций, связанных с риском для жизни, и другие обстоятельства.

Действительно, не всегда в указанных случаях по объективным причинам гражданин может самостоятельно, без посторонней помощи преодолеть трудные жизненные ситуации, что приводит к необходимости государственного вмешательства с целью оказания помощи в их преодолении.

Признание гражданина нуждающимся в социальном обслуживании — обязательное действие в процессе обеспечения ему предоставления социальных услуг.

Статья 23 ФЗ РФ от 28.12.2013 г. № 442 «Об основах социального обслуживания граждан в РФ» определяет, что организациями социального обслуживания являются организации, осуществляющие:

— социальное обслуживание на дому;

— полустационарное социальное обслуживание;

— стационарное социальное обслуживание[15].

Социальное обслуживание на дому является одной из основных форм социального обслуживания, направленной на максимально возможное продление пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов в привычной социальной среде в целях поддержания их социального статуса, а также на защиту их прав и законных интересов.

К числу надомных социальных услуг, предусматриваемых перечнем гарантированных государством социальных услуг, относятся:

— организация питания, включая доставку продуктов на дом;

— помощь в приобретении медикаментов, продовольственных и промышленных товаров первой необходимости;

— содействие в получении медицинской помощи, в том числе сопровождение в медицинские учреждения;

— поддержание условий проживания в соответствии с гигиеническими требованиями;

— содействие в организации юридической помощи и иных правовых услуг;

— содействие в организации ритуальных услуг;

— другие надомные социальные услуги.

При обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения, в число надомных социальных услуг, предусматриваемых перечнем гарантированных государством социальных услуг, включается содействие в обеспечении топливом и (или) водой.

Кроме надомных социальных услуг, предусмотренных перечнями гарантированных государством социальных услуг, гражданам пожилого возраста и инвалидам могут быть предоставлены дополнительные услуги на условиях полной или частичной оплаты.

Социально-медицинское обслуживание на дому осуществляется в отношении нуждающихся в надомных социальных услугах граждан пожилого возраста и инвалидов, страдающих психическими расстройствами (в стадии ремиссии), туберкулезом (за исключением активной формы), тяжелыми заболеваниями (в том числе онкологическими) в поздних стадиях.

Социальное обслуживание в полустационарной форме — деятельность на базе учреждения по предоставлению социальных услуг получателям, направленная на улучшение условий их жизнедеятельности, в определенное время суток. Чаще всего, это время работы дневного отделения ЦСО или часы приема специалиста.

Полустационарное социальное обслуживание — включает социально-бытовое, медицинское и культурное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, организацию их питания, отдыха, обеспечение их участия в посильной трудовой деятельности и поддержание активного образа жизни.

На полустационарное социальное обслуживание принимаются нуждающиеся в нем граждане пожилого возраста и инвалиды, сохранившие способность к самообслуживанию и активному передвижению, не имеющие медицинских противопоказаний к зачислению на социальное обслуживание.

Стационарное социальное обслуживание направлено на оказание разносторонней социально-бытовой помощи гражданам пожилого возраста и инвалидам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся по состоянию здоровья в постоянном уходе и наблюдении. Стационарное социальное обслуживание включает меры по созданию для граждан пожилого возраста и инвалидов наиболее адекватных их возрасту и состоянию здоровья условий жизнедеятельности, реабилитационные мероприятия медицинского, социального и лечебно-трудового характера, обеспечение ухода и медицинской помощи, организацию их отдыха и досуга.

Более детально рассмотрим особенности социальной работы с пожилыми людьми в условиях стационарной формы обслуживания.

Стационарное социальное обслуживание – это разновидность социальных услуг, направленная на оказание помощи пожилым и инвалидам (наблюдение и уход), которые не в состоянии обслуживать себя (частично либо полностью), в условиях стационарных учреждений.
Социальное обслуживание в стационарной форме — это круглосуточная деятельность на базе учреждения по предоставлению социальных услуг получателям, направленная на улучшение условий их жизнедеятельности.

Проживание в стационаре может быть:

— постоянное;

— временное — на срок, определенный ИПР;

— пятидневное в неделю.

Размещению в стационарных социальных учреждениях подлежат лица пожилого возраста (для женщин – достигшие 55 лет; для мужчин – достигшие 60 лет), инвалиды совершеннолетнего и несовершеннолетнего возраста.

Виды социальных услуг, оказываемых в стационарных формах социального обслуживания, определяемые законодательством:

— социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;

— социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения для выявления отклонений в состоянии здоровья;

— социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия;

— социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;

— социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;

— социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;

— услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов.

Услуги предоставляются бесплатно, с частичной оплатой или платно.

Существуют следующие виды стационаров:

— дом-интернат (пансионат), в том числе детский, малой вместимости,

для престарелых и инвалидов, ветеранов войны и труда, милосердия;

— специальный дом-интернат, в том числе для престарелых;

— психоневрологический интернат, в том числе детский;

— специальный дом для одиноких престарелых;

— социально-оздоровительный центр;

— геронтологический центр;

— геронтопсихиатрический центр;

— иные организации, осуществляющие стационарное социальное обслуживание.

Социальной работы с пожилыми людьми относиться к одному из самых сложных видов деятельности, так как представители данной возрастной группы требуют своеобразного подхода. Организуя работу с пожилыми гражданами социальный работник должен обладать некоторыми значимыми для данной профессии качествами, которые описаны в работах таких авторов, как П.Д. Павленок, Г.Б. Хасанова , Е.И. Холостова, и другие. Можно выделить некоторые из таких качеств: профессиональное призвание, мотивация к трудовой деятельности, различные духовные и нравственные качества, профессиональное мастерство, способность постоянно обучаться, стремление к самореализации и саморазвитию, общительность, самоконтроль и повышенная стрессоустойчивость. Важным моментов организации социальной работы с гражданами пожилого возраста является умение устанавливать контакты, так как в случае их отсутствия могут появиться межличностные конфликты или недопонимания. Основным качеством специалистов социальных служб является их умение слушать и слышать. Научиться общаться с пожилыми людьми – задача не из простых.

Все основные задачи в области организации социальной работы с пожилыми людьми в условиях стационарного социального обслуживания, можно обобщить и представить следующим образом:

— оказание помощи пожилым гражданам в их интеграции и адаптации к изменившемся условиям жизни;

— уничтожение препятствий личного, социального и психологического характера, которые неблагоприятным образом воздействуют на них;

— помощь в преодолении трудностей путем применения различных социальных технологий в работе с пожилыми гражданами, а также внедрение инновационных методов;

— защита и соблюдение законных прав и интересов пожилых граждан;

— оказание помощи в раскрытии ресурсов пожилых людей, их творческих и коммуникативных способностей;

— использование всех источников и средств социальной защиты данной категории населения.

Изучив достаточно большое количество информации, связанной с организацией социальной работы в условиях стационарного социального обслуживания, можно увидеть, что здесь представлен довольно разнообразный спектр учреждений, которые организуют социальную работу с пожилым людьми.

Деятельность каждого учреждения направлена на поддержание здоровой, полноценной, защищенной и активной жизни пожилого человека. Условием для результативной организации социальной работы с пожилыми людьми в условиях стационарного социального обслуживания, является доступность и качество услуг, оказанных социальными учреждениями получателям социальных услуг.

Организация социальной работы должна быть направлена на уменьшение числа уязвимых и социально незащищенных людей. Специалистам данных учреждений важно уметь организовывать свою работу с представителями пожилого возраста так, чтобы удовлетворять их базовые потребности, продлить их активное долголетие, раскрыть ресурсный потенциал. Кроме этого, важным условием является внедрение в практику социальной работы инновационных технологий работы с пожилыми, разработка и использование различных программ, направленных на регулирование уровня жизни, сокращение бедности и обеспечение социальной безопасности.

Следует отметить, что все три формы социального обслуживания имеют общие цели, задачи и функции, вместе с тем в стационарной форме, возможно получить все виды социальных услуг.

Таким образом, можно выделить, что все три формы социального обслуживания имеют общие цели, задачи и функции, вместе с тем в стационарной форме, возможно получить все виды социальных услуг.

Главным отличием стационарной формы о других форм социального обслуживания — это ежедневный, круглосуточный уход за пожилыми людьми. Преимуществом стационарного социального обслуживания является возможность использования широкого комплекса восстановительных мероприятий.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В современных условиях важное значение приобретают институты социального обслуживания пенсионеров, межведомственная работа по организации социальной поддержки пожилых людей. Это связано с увеличением удельного веса пожилых людей в составе населения, изменением социального статуса человека в старости, прекращением или ограничением трудовой деятельности, трансформацией ценностных ориентиров, самого образа жизни и общения, а также возникновением различных затруднений как в социально-бытовой, так и в психологической адаптации к новым условиям. Все это диктует необходимость выработки и реализации специфических подходов, форм и методов социальной работы с пожилыми людьми.

Основными понятиями социальной работы с пожилыми людьми являются: