автор: Татаринова Ольга Евгеньевна
социальный педагог МАУ «СОШ № 3» г. Лысьва Пермский край
Семинар-практикум по решению педагогических задач «Это вечная тема – конфликт!»
Татаринова О.Е.,
социальный педагог,
МАОУ «СОШ № 3,
г. Лысьвы, Пермского края
Семинар-практикум по решению педагогических задач
«Это вечная тема – конфликт!»
Цель: повышение профессиональной компетентности педагогов.
Подготовка: видеоролик (о конфликте), презентация, листы бумаги всем участникам для эксперимента, тесты для всех участников, листочки с педагогическими задачами, смайлики-пожелания для всех участников практикума
(перед занятием всем раздать листы бумаги, тесты)
- Видеоролик (о конфликте)
- Презентация (1 слайд-тема)
Семинар – практикум по теме:
«Это вечная тема – конфликт!»
- (2 слайд-цитата)
«Конфликт между педагогом и ребенком, между учителем и родителями, педагогом и коллективом — большая беда школы. Чаще всего конфликт возникает тогда, когда учитель думает о ребенке несправедливо. Думайте о ребенке справедливо — и конфликтов не будет…» В. А. Сухомлинский
- (3 слайд-эксперимент)
— Давайте вместе попробуем разобраться, почему случаются конфликты, как вести себя в конфликтной ситуации, можно ли избежать конфликтов:
а) Прежде всего, попробуем провести маленький эксперимент. Надо выполнить определённые действия с бумагой.
б) Задача: точно следовать инструкции, так чтобы результат у всех был одинаковый.
в) Возьмите в руки лист бумаги, закройте глаза, согните лист пополам, еще раз пополам, оторвите верхний правый угол, оторвите нижний правый угол.
г) А теперь посмотрите, что у каждого получилось?
— Разные узоры, безусловно, найдутся похожие творения, но одинаковых вы не встретите, хотя инструкция для всех была одна.
— Мораль данного эксперимента такова, в процессе коммуникации, казалось бы, однозначная информация воспринимается по разному, что ведет к непониманию друг друга, появлению в связи с этим напряжения, а значит, возникает опасность конфликта.
- (4 слайд-значение слова конфликт)
— Что же такое конфликт?
Конфликт (от лат. Conflictus – столкновение) – это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, точек зрения, взглядов.
- (5 слайд-тест и обработка результатов)
Предлагаем Вашему вниманию Тест «Насколько вы конфликтны?» Возьмите, пожалуйста, листочки с вопросами и послушайте инструкцию.
Инструкция: Вам предлагается ответить на 7 вопросов. Каждый вопрос имеет три варианта ответов. Выберите тот, который больше всего вам подходит.
Вопросы:
- Представьте, что в общественном транспорте начинается спор на повышенных тонах. Вы:
а) избегаете вмешиваться;
б) можете встать на сторону потерпевшего или того, кто прав;
в) всегда вмешиваетесь и отстаиваете свою точку зрения. - На собрании (совещании и т.п.) критикуете ли вы руководство за допущенные ошибки?
а) нет;
б) да, но в зависимости от вашего личного отношения к нему;
в) всегда критикуете за ошибки не только начальство, но и тех, кто его защищает.
- Любите ли вы спорить со своими коллегами, друзьями?
а) только если они не обидчивы и эти споры не портят ваших отношений;
б) да, но только по принципиальным, важным вопросам;
в) вы спорите со всеми и по любому поводу.
Дома на обед вам подали недосоленное блюдо. Ваши действия:
а) не замечаете такой пустяк;
б) молча возьмете солонку;
в) не удержитесь от замечания и, может быть, демонстративно откажитесь от еды.
5. На улице, в транспорте вам наступили на ногу. Ваша реакция:
а) с возмущением посмотрите на обидчика;
б) сухо сделаете замечание;
в) выскажитесь, не стесняясь в выражениях.
Кто-то из близких купил вещь, которая вам не понравилась. Вы:
а) промолчите;
б) ограничитесь кратким тактичным комментарием;
в) устроите скандал из-за пустой траты денег.
Не повезло в лотерее. Как вы воспринимаете это?
а) постараетесь быть равнодушным, но в душе дадите себе слово никогда в ней больше не участвовать;
б) не скроете досаду, но отнесетесь к происшедшему с юмором, пообещаете взять реванш;
в) билет без выигрыша надолго испортит настроение.
(открыть слайд)
Обработка результатов:
Каждый ответ
«а» оцените в 4 балла,
«б» – в 2 балла,
«в» – 0 баллов.
Подсчитайте сумму баллов по всем вопросам.
Если вы набрали:
От 20 до 28 баллов – вы тактичны, не любите конфликтов, избегаете критических ситуаций. Когда же вам приходится вступать в спор, то вы учитываете, как это отразится на вашем положении или приятельских отношениях. Вы стремитесь быть приятным для окружающих.
От 10 до 18 баллов – о вас говорят, что вы – конфликтная личность, но на самом деле вы конфликтуете лишь тогда, когда нет другого выхода и все средства исчерпаны. Вы настойчиво отстаиваете свое мнение, невзирая на то, как это отразится на вашем положении, при этом не выходите за рамки корректности. За все это вас уважают.
8 и менее баллов – вы ищете повод для споров, большая часть которых излишни, мелочны. Любите критиковать, но только тогда, когда это выгодно вам. Вы стремитесь навязывать свое мнение, даже если не уверены, что правы.
- (6 слайд-педагогические ситуации)
— Взаимодействия с учащимися учитель организует через разрешение педагогических ситуаций. В педагогической ситуации учитель вступает в контакт с учеником по поводу его конкретного поступка, действия.
А сейчас предлагаем Вам поработать в группах и попробовать разрешить некоторые педагогические ситуации.
(каждая группа вытягивает листочек с ситуацией)
Педагогические ситуации:
- Ребенок посылает учителя матом…
- Ученик девятого класса постоянно пишет самостоятельные работы на «2» из-за запущенности материала по предмету. На конец четверти выходит «2», но он требует поставить «3», т.к. ему «нужно закончить девять классов»….
- Ребенок принес телефон на урок, который дважды звонил на уроке. После первого замечания телефон не был отключен. После второго звонка учитель…
- Ученик постоянно опаздывает и на замечания начинает огрызаться…
- Ученик постоянно опаздывает на первый урок. Традиционная работа в виде нотаций и бесед не помогает, тогда учитель…
- В 10 классе возникла тяжелая конфликтная ситуация между учителем и детьми. Ученики имели претензии к ведению уроков, а учитель обвинял детей в невыполнении своих ученических обязанностей. К проблеме подключился классный руководитель…
- Ученик очень часто пропускает урок по той причине, что якобы забывает учебник (он прекрасно знает, что на урок без учебника его не пустят). Беседы с ним и с его мамой результатов не дали. Тогда кто-то из коллег посоветовал…
- На уроке в десятом классе девочка уснула. Учительница…
- В школе «одним махом», административным решением была введена единая форма. Дети активно сопротивлялись, возникла ситуация противостояния, повлекшая за собой взаимонепонимания и грубость. Тогда…
- Конфликт между матерью и дочерью. Мать не довольна, тем, что дочь «гуляет», не ночует дома, угрожает самоубийством, убийством матери. Дочь жалуется на непонимание матери. Психолог…
Ответы к задачам.
- Учитель говорит: «Знаешь, я с удовольствием схожу, но дорогу не знаю. Давай собери портфель, я тоже оденусь, и пойдем вместе». В итоге ребенок в замешательстве, класс в ожидании. Ребенок собирает вещи и извиняется
- Во время беседы учитель с учеником пришли к выводу о необходимости учить, а не получать «тройки» даром. Но, по словам ученика, это выучить невозможно. Учитель предлагает собственный маршрут решения проблемы: поэтапно, проходя каждый раз маленький отрезочек материала для преодоления проблемы.
- Учительница сделала вид, что не заметила этого, а после урока задала вопрос: «Мы эту проблему решаем вдвоем или с помощью мамы?» ребенок выбрал первое
- На очередном уроке учитель говорит в шутливой форме: «Извини, что мы без тебя начали». Опоздания прекратились
- Учитель спросил ученика: «Как мне похвалить тебя, если ты придешь вовремя?». Ученик ответил, что его устроит фраза, что он самый лучший на свете!
Несколько месяцев ежедневно учитель повторяет эту фразу. В настоящее время она полагает, что пришла пора спросить его, все ли еще нужна ли ему та фраза. Может быть, он хотел бы, чтобы эта фраза изменилась?
- Классный руководитель предложила ученикам и учителю: разработать проекты договора о своих претензиях в виде обязательств обеих сторон; обсудить договор и подписать его
- Тогда кто-то из коллег посоветовал взять учебник из библиотеки и дать его ученику, если тот в очередной раз «забудет» его дома. Такая мера понадобилась только раз. На последующие уроки ученик приходил со своим учебником
- Учительница не стала будить ребенка. Весь класс перешел на шепот. После звонка девочка проснулась и извинилась
- Вопрос был рассмотрен на Управляющем совете. Были проведены встречи старшеклассников с представителями солидных фирм по поводу «дресс-кода», дискуссия «Право на имидж», конкурс моделей «Очаровательные школьницы». Острота конфликта спала
- Психолог посоветовала матери купить книгу (указала какую) о воспитании. В отношении дочери избрала политику похвалы – и ее самой и ее матери. Навела обеих на мысль о беседе вечером за чашкой чая. Отношения потеплели.
- (7 слайд- цитата)
— Мы завершаем наше занятие и упражнение «Подарок» будет прекрасным финалом нашей встречи.
Инструкция.
Здесь в этом кабинете, для каждого из вас есть небольшой подарок. Предлагаем выбрать смайлик, на обратной стороне которого написано пожелание. И помните, что вероятно, ничто не случайно. То, что подскажет ваш подарок, — предназначено именно вам.
Примеры пожеланий:
— Чтобы контролировать ситуацию
надо оставаться спокойным
— Отстаивай свою точку зрения во время конфликта,
но не дави на собеседника
— В споре умей выслушивать собеседника до конца
— Уважай чувство других людей
— Любую проблему можно решить
— Будь внимательнее к людям,
с которыми общаешься
— Не сердись, улыбнись
— Начни свой день с улыбки
— Посмотри на других: в тебе и
окружающих так много общего
— Взгляни на своего обидчика –
может, ему просто нужна твоя помощь
— Раскрой сердце,
и мир раскроет свои объятия
— Всегда внимательно
выслушай своего собеседника
Список литературы
1.Гришина Н.В. Психология конфликта. — СПб.: Изд-во «Питер», 2004.
2.Опыт работы школьных служб примирения в России: сборник материалов. — М.: МОО Общественный центр «Судебно-правовая реформа», 2014.
3.Практическая психодиагностика. Методики и тесты: Учебное пособие. /Под ред. Д. Я. Райгородского.- Самара, 2002.
4.Это вечная тема – конфликт!: сборник методических материалов. / Э.Н. Гарсиа, С.В. Никифорова, Ю.В. Яровкина, А.Л. Хавкина и др.,Под ред. Э.Н. Гарсиа – Пермь: ОТиДО, 2009. – 90 с.
